幾天前的一個(gè)晚上，與鄰居在市區(qū)鼓樓廣場(chǎng)鍛煉。已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多了，鄰居突然想起她好朋友第二天喬遷，盡管人家不請(qǐng)客，為表示心意她得買個(gè)簡(jiǎn)單大氣的禮品。聽(tīng)說(shuō)附近的博藝緣禮品店不錯(cuò)，于是我們信步而去。
素來(lái)不愛(ài)逛街的我，到了博藝緣禮品店，有一種震撼。整個(gè)三層樓，品種豐富、大大小小、琳瑯滿目。讓我有了久違的兒時(shí)逛“百貨大樓”的感覺(jué)，工藝禮品、辦公用品、家庭用品、電子用品、會(huì)議禮品、商務(wù)禮品、鮮花絹花……品種之豐富簡(jiǎn)直是“百貨大樓”的N次方。大氣的銅屏風(fēng)、精致的玉器、漂亮的茶具、難得的一些珍藏品……大到萬(wàn)元禮品，小到十幾元的實(shí)用品，真是給了我視覺(jué)的沖擊，我與鄰居徜徉其中，尤其是欣賞一些從未見(jiàn)過(guò)精致別致的小禮品，真是令人愛(ài)不釋手。服務(wù)員不厭其煩地給我們解釋一些禮品的文化內(nèi)涵和寓意，問(wèn)過(guò)我們選禮品的用途之后，還給了我們很好的建議。最后，我們選了一套高檔實(shí)用骨質(zhì)瓷茶具。
因?yàn)槭遣叫绣憻?，服?wù)員幫我們送回。路上開(kāi)玩笑地說(shuō)，博藝緣就是把客戶養(yǎng)懶。尤其是縣里一些老客戶經(jīng)常打電話讓幫忙在別的地方訂?wèn)|西，這些都是免費(fèi)幫忙跑腿。正是這樣把客戶養(yǎng)懶的服務(wù)宗旨，博藝緣贏得了客戶的信任，從一個(gè)小店慢慢發(fā)展壯大。老板幾乎天天都強(qiáng)調(diào)，員工一定要為客戶著想，為客戶服務(wù)定要勤快。
嗯，把客戶養(yǎng)懶”，還真是一種經(jīng)營(yíng)策略。（衛(wèi)紅麗）

  【責(zé)任編輯： 李甲】