8月12日，為了驗證兌獎是否真的存在困難，記者走訪了4家小賣部，隨機購買了3瓶娃哈哈冰紅茶，并詢問小賣部老板如果中獎是否能兌換，3位老板都表示如果中獎可以兌獎，還有一位老板表示，最好是當場兌獎。隨后記者又來到一家超市，超市工作人員表示，在超市購買飲料如中獎可以兌換，但需提供超市開具的購物小票作證明。
為解答消費者的疑問，記者以顧客的身份撥打了娃哈哈冰紅茶的售后服務熱線4008267900，工作人員表示，正如瓶上所說，如果遇到商家不兌獎的情況可就近選擇娃哈哈飲料銷售點或指定兌獎點免費兌換相同規(guī)格產品一瓶。如果遇到商家不配合的情況可再次撥打售后服務熱線，他們將予以協(xié)調、給顧客一個滿意的答復。

記者 亢亞莉

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