現(xiàn)在人與人之間最缺少的是什么，是誠(chéng)信。誠(chéng)信危機(jī)已經(jīng)從商人、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域向社會(huì)各界蔓延，企業(yè)缺少誠(chéng)信，個(gè)人缺少信用，政府缺少公信，社會(huì)各個(gè)方面都呈現(xiàn)出誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象。幾乎每個(gè)人都面臨誠(chéng)信問(wèn)題，原本應(yīng)該是誠(chéng)信的人，如科學(xué)家、社會(huì)名人、領(lǐng)導(dǎo)干部也出現(xiàn)了誠(chéng)信問(wèn)題，懷疑和警惕已經(jīng)成為國(guó)人的生活方式。

其實(shí)誠(chéng)信問(wèn)題在任何社會(huì)、任何時(shí)候都存在，只不過(guò)在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)表現(xiàn)的更突出。因?yàn)閷?shí)用主義和世俗意識(shí)不斷沖擊主流意識(shí)和傳統(tǒng)文化價(jià)值體系，面對(duì)各種物質(zhì)和感觀，崇高被淡化，道德被異化，價(jià)值多元化，社會(huì)各個(gè)層面都呈現(xiàn)出多面人生的價(jià)值觀。你既能看到感天動(dòng)地的“抗震救災(zāi)精神”“奧運(yùn)精神”“世博精神”和郭明義那樣的好人，同時(shí)又看到了“三鹿奶粉”“地溝油”“張悟本忽悠人的養(yǎng)生法”和貪污腐敗分子，這些讓社會(huì)尷尬無(wú)奈的行為，使社會(huì)道德底線一次次被突破。

人們?cè)谙硎芙?jīng)濟(jì)繁榮的同時(shí)，又在不斷提問(wèn)，這個(gè)社會(huì)怎么了。這是一個(gè)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展不可逾越的歷史過(guò)程，體制在轉(zhuǎn)型，制度在轉(zhuǎn)軌，收入差別化，需求多樣化，開(kāi)放擴(kuò)大化，魚(yú)龍混雜成為常態(tài)。我們要做的不是發(fā)牢騷，不是責(zé)難，而是建設(shè)。所以說(shuō)誠(chéng)信應(yīng)該從我做起，從現(xiàn)在做起，我們倡導(dǎo)做人要守信用，政府要有公信力，企業(yè)講誠(chéng)信，社會(huì)要講文明。

做人要守信用。信用是做人的基本準(zhǔn)則。人最重要的是言而有信，孔子把言而有信看作人們立身行世的基點(diǎn)和最基本的道德要求，他說(shuō):“人而無(wú)信，不知其可。”周恩來(lái)常對(duì)外國(guó)人說(shuō)“中國(guó)人是說(shuō)了算數(shù)的?！笔匦庞檬乾F(xiàn)代社會(huì)人的一種最基本、最核心的道德品質(zhì)，是社會(huì)用誠(chéng)信衡量一個(gè)人的“無(wú)形資產(chǎn)”。

發(fā)達(dá)國(guó)家把個(gè)人信用作為評(píng)價(jià)、使用一個(gè)人的重要標(biāo)準(zhǔn)。有一個(gè)真實(shí)的故事，在德國(guó)的一名中國(guó)留學(xué)生，因?yàn)榱魧W(xué)期間坐公共汽車(chē)逃了一次票，被做了不誠(chéng)信記錄，畢業(yè)后盡管自己學(xué)業(yè)非常優(yōu)秀，但在德國(guó)怎么也找不到工作，他回國(guó)后用自己的親身經(jīng)歷，不斷向國(guó)人講誠(chéng)信的重要性。日本的松下幸之助因?yàn)樘貏e講誠(chéng)信，在最困難的時(shí)候，用個(gè)人的信用獲得了資金支持，做成了世界知名企業(yè)。所以個(gè)人信用資產(chǎn)豐厚，不僅可以獲得社會(huì)的認(rèn)可和依賴，擁有最廣泛的人脈、最健康的人際關(guān)系，還會(huì)使個(gè)人道德境界升華，獲得精神愉悅。一個(gè)人不能以守信用塑造自我，就無(wú)法在人群中豎立起值得信任的人格形象，這樣的人格形象蒼白無(wú)力，這樣的社會(huì)生活沒(méi)有人氣。在這種情形下，就算事業(yè)能取得一些成就，人格人品的不完美也會(huì)成為終身的遺憾。

政府要有公信力。政無(wú)信不興，孔子論政，把“民信之”作為治國(guó)之本;商鞅變法。以“徙木立信”之舉取信于民?！秴问洗呵?middot;貴信》篇中說(shuō)：“君臣不信，則百姓毀謗。社稷不守;處官不信，則少不畏長(zhǎng)，貴賤相輕;賞罰不信，則民易犯法，不可使令;交友不信，則離散郁怨，不能相親?！眹?guó)家的強(qiáng)大不能僅僅依靠經(jīng)濟(jì)繁榮，還要依靠先進(jìn)的社會(huì)制度和高尚的思想道德，這是不可或缺的軟實(shí)力，而政府的公信力就是軟實(shí)力的重要組成部分。

政府公信力不足導(dǎo)致的社會(huì)動(dòng)蕩和進(jìn)步停滯，古今中外皆有例可證。目前我國(guó)地方公信力存在不足和下降趨勢(shì)，如遇到突發(fā)性事件，媒體不報(bào)道，人們就聽(tīng)信網(wǎng)絡(luò)上的傳言;如果媒體報(bào)道與網(wǎng)絡(luò)上的傳言有偏差，人們相信的是網(wǎng)絡(luò)上的傳言;如果媒體報(bào)道與網(wǎng)絡(luò)傳言形成了一致，那么人們就會(huì)認(rèn)為媒體只不過(guò)在大眾的壓力下才不得不報(bào)道了事件真相的一部分。有時(shí)越是被政府和專家澄清的社會(huì)事件，越會(huì)引起人民群眾的質(zhì)疑。

政府公信力不足，主要是人民群眾的民主意識(shí)提高了，對(duì)政府各方面的要求高了，雖然政府在依法行政、公開(kāi)透明、職能轉(zhuǎn)型等方面做出了一系列努力，但政府變革的進(jìn)度永遠(yuǎn)跟不上人民群眾期盼的速度，仍然不能適用和滿足人民群眾日益增強(qiáng)的期待。面對(duì)公信力不足的現(xiàn)狀，不能認(rèn)為人民不知滿足、激進(jìn)超前，而是要加快自身改革，跟上人民對(duì)政府的要求。政府無(wú)法選擇人民，只能以人民的需求來(lái)變革自身。何況地方政府說(shuō)了不做，假模假式地做，在陽(yáng)光采購(gòu)、公職人員招錄招考等方面暴露出來(lái)的問(wèn)題，對(duì)政府公信力的傷害更大，導(dǎo)致政府公信力呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。社會(huì)的誠(chéng)信是由政府信用、法人信用與個(gè)人信用共同構(gòu)建的，其中政府信用對(duì)社會(huì)信用體系建設(shè)，具有導(dǎo)向性、全局性作用。所以，提振政府公信力是幾千年來(lái)治國(guó)理政者上下求索的重大命題，也是執(zhí)政黨必須面對(duì)和解決好的現(xiàn)實(shí)課題。

企業(yè)要講誠(chéng)信。誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的內(nèi)在要求，企業(yè)家講誠(chéng)信的歷史也是人類社會(huì)進(jìn)步的歷史。信息不對(duì)稱是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可回避的永恒問(wèn)題，買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精，根治假冒偽劣不能靠消費(fèi)者提高對(duì)商品的識(shí)別水平，而要靠企業(yè)家提高誠(chéng)信，靠市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行的誠(chéng)信制度。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道德基礎(chǔ)是自律，沒(méi)有自律，何來(lái)他律。蒙牛老總牛根生說(shuō)過(guò)，企業(yè)家想贏個(gè)三回兩回，三年五年，有點(diǎn)智商就行，想做個(gè)百年老店，想一輩子贏，沒(méi)有誠(chéng)信絕對(duì)不行。

企業(yè)家缺少誠(chéng)信，代價(jià)是沉重的。美國(guó)自稱是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育相當(dāng)成熟、法制相當(dāng)健全的國(guó)家，但是“安然”公司的欺詐事件所造成的信用危機(jī)，不僅葬送了一個(gè)巨型跨國(guó)公司，也給美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了難以挽回的危害。微博上有一個(gè)段子題目是：“中國(guó)人的胃‘很結(jié)實(shí)’，它負(fù)責(zé)消化一切：膠面條、皮革奶、鎘大米、石蠟鍋、毛醬油、牛鴨血、藥火腿、雙氧翅、陳化糧、碘雀巢、增稠蜜、紅心蛋、糖精棗、氟化茶、鋁饅頭、硫銀耳、農(nóng)藥菜、瘦肉精、三鹿粉、甲醇酒、人造蛋、紙腐竹、罌粟湯、塑料米……”市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅是效益經(jīng)濟(jì)，更應(yīng)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，離不開(kāi)法制，也離不開(kāi)誠(chéng)信。誠(chéng)信是法制的倫理和精神基礎(chǔ)，缺失了誠(chéng)信，法律就失去了精神支柱。如果一個(gè)市場(chǎng)缺乏誠(chéng)信，欺詐行為令人防不勝防，受到傷害的是市場(chǎng)本身。這正說(shuō)明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)往來(lái)的倫理道德基礎(chǔ)是誠(chéng)實(shí)守信，全方位重塑市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的誠(chéng)信力，歸根到底是要提升市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)力，使社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能夠健康發(fā)展。所以，中國(guó)必須創(chuàng)建誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)的良性運(yùn)作機(jī)制，不僅要進(jìn)行思想觀念教育，更要加強(qiáng)制度建設(shè)，讓誠(chéng)信者獲得尊敬和利益，讓不誠(chéng)信者得到懲罰，淘汰出局，這樣才能達(dá)到規(guī)范市場(chǎng)，凈化社會(huì)的目的。

社會(huì)講文明。文明的內(nèi)涵非常豐富，它包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)等方面，表現(xiàn)為整個(gè)社會(huì)以人為本，進(jìn)步向上，關(guān)愛(ài)他人。中國(guó)人曾經(jīng)對(duì)黨、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的光明未來(lái)充滿信任，現(xiàn)在發(fā)生了重要的變化，不相信地方政府的表態(tài)，不相信媒體的報(bào)道，不相信身邊的一切事和一切人。

這種什么都不信的狀態(tài)，并不是改革之后對(duì)理想信念淡化的結(jié)果，而是有深遠(yuǎn)歷史文化根源的。長(zhǎng)期的封建社會(huì)形成的社會(huì)公信度極低，中國(guó)古人為人處事的格言警句中就有：逢人只說(shuō)三分話，未可全拋一片心。害人之心不可有，防人之心不可無(wú)。這是長(zhǎng)期專制文化產(chǎn)生的“怪胎”。中國(guó)沒(méi)有統(tǒng)一的宗教，思想觀念表現(xiàn)為什么都可以信，又什么都不信，或者不會(huì)真信。中國(guó)在思想文化方面又特別會(huì)整合，在寺廟里常常是道教里的太上老君與佛教里的如來(lái)觀音混合在一起，有的還把孔孟也搬到一起來(lái)擺。有的人把這種現(xiàn)象看成是中國(guó)的宗教寬容，其實(shí)是實(shí)用主義和世俗的處世方式兼并或者改造了其他各種宗教。

社會(huì)精英無(wú)論打什么旗號(hào)，最后都落實(shí)到“升官發(fā)財(cái)”四個(gè)字上來(lái)。如果得不到這些，那么無(wú)論信什么都感覺(jué)很虧，沒(méi)有意義?！稘摲冯娪袄锏呐_(tái)詞說(shuō)得好：“嘴里說(shuō)的都是主義，心里想的全是生意。”崇拜金錢(qián)，崇拜權(quán)力，中國(guó)社會(huì)就是按照這個(gè)潛規(guī)則演繹著人間的一切事務(wù)。把諸多圣人放在一個(gè)廟里，既節(jié)約時(shí)間，又節(jié)省香火錢(qián)，也省去多次跪拜的麻煩。

對(duì)誠(chéng)信危機(jī)，不應(yīng)該退縮，不應(yīng)該回避，而應(yīng)該以積極的態(tài)度去參與，去解決、去建設(shè)。我們倡導(dǎo)個(gè)人和社會(huì)要構(gòu)建道德自覺(jué)、道德自信、道德自強(qiáng)。道德自覺(jué)是一種內(nèi)在的精神力量，是人對(duì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈向往和不懈追求，是推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步的思想基石和先決條件。道德自信，就是不忘人性，樹(shù)立良知，尊重他人，關(guān)愛(ài)社會(huì)。道德自強(qiáng)就是立足提升自己的內(nèi)心世界，依靠自己良心良知，踐行高尚、規(guī)范的道德行為。面對(duì)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)日益強(qiáng)勁的實(shí)用主義和世俗主義沖擊，我們要不斷探索建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)的有效平臺(tái)，不斷聚合志愿參與誠(chéng)信建設(shè)的社會(huì)力量，以我們堅(jiān)守生活的真實(shí)與真誠(chéng)，構(gòu)建和實(shí)施社會(huì)主義價(jià)值體系。（賈成奎）