臨汾新聞網(wǎng)訊 陽春三月，惠風(fēng)和暢。連日來，市區(qū)35戶獨(dú)居老人的家里，依次迎來了一群年輕的燃?xì)饴毠?。他們洋溢著微笑、滿含著熱情，和老人們促膝拉家常、給老人們義務(wù)做清潔，認(rèn)認(rèn)真真檢查燃?xì)庠O(shè)施，為老人們的安全用氣提供了“保姆式”的服務(wù)。

　　剛剛走過的3月份，臨汾燃?xì)夤鹃_展了以“弘揚(yáng)雷鋒精神、踐行志愿服務(wù)”為主題的青年志愿者服務(wù)月活動(dòng)。

　　53名來自公司客服、維修、抄表等崗位的青年志愿者們積極行動(dòng)起來，用行動(dòng)學(xué)雷鋒、用熱情做志愿，向全社會(huì)展示了這支隊(duì)伍的靚麗風(fēng)采。

　　體現(xiàn)特色 貼近用戶

　　3月份是“雷鋒月”，為了進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，臨汾燃?xì)夤窘?jīng)研究決定，開展為期一個(gè)月的志愿者服務(wù)月活動(dòng)。他們高度重視、精心組織，制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案、下發(fā)了活動(dòng)通知。

　　為了讓活動(dòng)體現(xiàn)燃?xì)馄髽I(yè)的特色，更為社會(huì)和用戶做一些切合實(shí)際、扎實(shí)有效的志愿服務(wù)，志愿者們把目光投向一個(gè)特殊的群體：75歲以上的獨(dú)居老人。這些老人們年老體弱、生活不便，應(yīng)該得到社會(huì)上更多的關(guān)愛。

　　其實(shí)，這些老人一直是志愿者們關(guān)注的重點(diǎn)，他們連續(xù)多年上門檢查、跑腿繳費(fèi)、月月回訪，長期為老人們提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這次他們不僅要通過檢查、維護(hù)、維修燃?xì)庠O(shè)施來保障安全，還要從生活方面入手，為老人們做清潔灶具、打掃衛(wèi)生等志愿服務(wù)，讓老人們充分感受到關(guān)心和關(guān)愛。

　　3月3日，活動(dòng)正式啟動(dòng)。在市區(qū)的大街小巷里，一道道藍(lán)色的身影往來穿梭……

　　溫情處處 薪火相傳

　　3月24日上午，市區(qū)臥牛小區(qū)的老紅軍梁斌家中。

　　“大爺，您老好啊。我們來看看您、來做服務(wù)，有什么需要的您就吩咐，我們還想再聽您講革命故事呢……”一進(jìn)門，公司黨工部副部長景榮就熱情地說道。

　　99歲高齡的老紅軍梁斌是公司重點(diǎn)關(guān)注和服務(wù)的對象。他是我省唯一參加“中國人民抗日戰(zhàn)爭勝利70周年”紀(jì)念章頒發(fā)儀式的老戰(zhàn)士，于1936年加入中國紅軍，歷經(jīng)抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭，先后參加過甘肅會(huì)寧紅軍大會(huì)師、平型關(guān)戰(zhàn)役、上黨戰(zhàn)役、臨汾攻堅(jiān)戰(zhàn)和解放西北、西南、西藏等著名戰(zhàn)役，3次負(fù)傷，多次立功。

　　客廳里，梁斌老人談興甚濃，向圍坐一周的年輕人分享著戰(zhàn)爭年代的歷史故事，勉勵(lì)年輕人要好好工作、服務(wù)人民;廚房里，北城管理站維修員付欣拿起工具，更換了嶄新的燃?xì)廛浌芎蛦螝饩?，還把灶臺擦得干干凈凈;陽臺上，抄表班長張臨萍向老人家屬細(xì)心叮囑燃?xì)馐褂玫陌踩马?xiàng)。

　　這樣溫暖的一幕場景，還發(fā)生在百歲老人李鳳英家中、發(fā)生在92歲老人張鳳懷家中、發(fā)生在市區(qū)范圍內(nèi)的35個(gè)獨(dú)居老人家中。王鳳霞、張盼盼、韓晉陽、李文、任衛(wèi)峰、郇永芳……53名青年志愿者們用行動(dòng)傳承和弘揚(yáng)了雷鋒精神，切切實(shí)實(shí)將“臨汾燃?xì)猓?wù)萬家”的宗旨落在實(shí)處。

　　無微不至 好評如潮

　　為了搞好服務(wù)、取得實(shí)效，臨汾燃?xì)夤局谱髁藘?nèi)容詳細(xì)的用戶信息登記表，分別安排專人負(fù)責(zé)為35戶獨(dú)居老人進(jìn)行服務(wù)。

　　在這張表格上筆者看到，家住市委東苑的老人李香凝今年86歲，是一名空巢老人。客服人員王鳳霞承擔(dān)起與這名老人的聯(lián)系服務(wù)后，時(shí)時(shí)把老人放在心里面、體現(xiàn)在行動(dòng)上，自2014年12月份開始，她堅(jiān)持每個(gè)月電話回訪：“燃?xì)馐褂谜２徽?”“有其他方面我們能幫到您的?”她不僅將每次的回訪記錄認(rèn)真填寫，還把這位老人的情況向志愿者搭檔進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)維修員上門免費(fèi)更換燃?xì)廛浌艿仍O(shè)施，保障了老人的安全用氣。

　　家住鐵一區(qū)14號樓的老人張鳳懷今年已經(jīng)92歲，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的客服員張盼盼、維修員韓晉陽、抄收員郇永芳早已成為這個(gè)家庭的?？汀?/p>

　　82歲的張志賢家住五一西路B區(qū)4號樓，志愿者們多次來到這里檢查安全、免費(fèi)維護(hù)。3月17日，他們又來為老人更換了單氣咀和軟管，還幫助老人做了一些家務(wù)。老人感慨地說：“自從置換天然氣后，你們的服務(wù)特別周到、態(tài)度特別好。我年齡大了，抄表的女同志還替我跑腿繳費(fèi)，我是從內(nèi)心深處充滿謝意?！币宦暵暟l(fā)自肺腑的好評，給志愿者們帶來了更多的動(dòng)力。客服員張盼盼說：“作為公司的青年志愿者，我們將把志愿行動(dòng)堅(jiān)持做好，絕不半途而廢，真真切切為獨(dú)居老人群體做好服務(wù)。”公司黨工部部長耿紅梅說：“下一步，我們將不斷拓展服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，號召更多的青年職工投入到志愿者團(tuán)隊(duì)中，將這支隊(duì)伍打造成公司最閃亮的一張名片?！庇浾?柴云祥