項目化帶動 案例化示范 全域化推進

洪洞：打造特色志愿服務項目 推動文明實踐提質(zhì)增效

——新時代文明實踐志愿服務項目展示

文明洪洞 溫暖實踐

　　洪洞縣把志愿服務項目作為深化全縣新時代文明實踐工作的有效載體和有力抓手，聚焦群眾需求，突出思想引領，統(tǒng)籌調(diào)度黨員志愿服務隊和社會愛心協(xié)會等兩大志愿力量，以“講、評、幫、樂、慶”為基本形式，精準設計和實施了一批具有鮮明特色的文明實踐志愿服務項目，堅持項目化帶動、案例化示范、全域化推進，不斷提升新時代文明實踐志愿服務的針對性、實效性，讓基層群眾切身感受到黨的聲音就在身邊、社會的溫暖就在身邊、美好的生活就在身邊。

　　今年以來，為鞏固提升國家級新時代文明實踐中心試點縣建設成果，該縣以積極爭創(chuàng)國家文明縣城為龍頭，以貫徹落實“一條例兩綱要”為總抓手，深化“文明創(chuàng)建+文明實踐”雙輪驅動模式，以志愿服務為基本形式，以資源整合為主要抓手，以群眾滿意為根本標準，圍繞方向、主體、格局、組織、抓手、內(nèi)容、方法、載體，做好深化、充實、拓展、強化、創(chuàng)新、延伸、提升、完善“八篇文章”，精準發(fā)力、勇于探索，補齊短板、提質(zhì)升檔，進一步推動中心建設取得實效，進一步鞏固“中心吹哨、部門動員、各方參與”的工作機制，進一步完善縣、鄉(xiāng)、村三級貫通，中心、所、站、點密切聯(lián)動的工作格局。

　　特別是該縣聚焦貫徹落實習近平總書記視察山西重要講話重要指示，依托大槐樹尋根祭祖園國家5A級景區(qū)，打造了“一杯‘孝親茶’ 傳習德孝情”、“聆聽槐樹下的故事”等志愿服務項目，挖掘了傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，弘揚了主旋律。積極服務中心工作，圍繞全面小康、脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、“三零創(chuàng)建”等經(jīng)濟社會發(fā)展中心工作，設計了曲亭鎮(zhèn)電商平臺“愛心傳遞”“扶貧幫困”“防災減災知識進社區(qū)”“守護青春法治宣傳”“電亮洪洞”等志愿服務項目。著眼提升志愿服務專業(yè)化、規(guī)范化，啟動了“志愿服務‘四化’培訓”項目。關注青少年、家庭婦女、老年人特定重點群體，打造了槐鄉(xiāng)巾幗“傳技能、奔小康”、“給愛一個家”和“德孝文化傳承”等志愿幫扶項目。

　　一個個各具特色、可復制可推廣的愛心志愿服務項目，在關心、服務群眾的同時，不但教育、引導了群眾，更凝聚、團結了群眾;在推動全縣試點工作深化拓展、提質(zhì)增效的同時，進一步推動全縣宣傳思想工作和城鄉(xiāng)精神文明建設實起來、暖起來、強起來，激發(fā)和凝聚了廣大人民群眾昂揚向上奔小康、同心共筑中國夢的強大精神力量。

孝親敬老茶一杯 薪火相傳樹家風

——洪洞大槐樹景區(qū)新時代文明實踐所“孝親敬茶”志愿服務項目

　　洪洞大槐樹尋根祭祖園新時代文明實踐所精準把握“家庭游”新趨勢，以“傳德孝、踐家風”為主題，整合景區(qū)巾幗文明崗、青年文明號、金牌講解員等志愿隊伍資源，依托“飲水思源”茶室，設立孝親堂新時代文明實踐點，開展“孝親敬茶，薪火相傳樹家風”主題活動。

　　“孝親敬茶”活動分五步實施。第一步，傳習囑托。志愿者向游客宣講習近平總書記關于“家風是一個家庭的精神內(nèi)核”等有關家庭、家教、家風建設和傳統(tǒng)文化的重要論述。第二步，了解禮儀。志愿者向游客講解大槐樹移民文化、根祖文化、姓氏文化和孝親敬老美德意義，告知游客具體的敬茶步驟及禮儀要求。第三步，恭敬暖茶。志愿者引領游客家庭中長輩居上坐于堂前，晚輩將泡好的茶飲呈敬給長輩并叩謝長輩的生養(yǎng)恩、陪伴恩、教育恩;叩拜后，長輩對晚輩祝福寄語;全家在堂前合影留念。第四步，抒發(fā)感念。由志愿者現(xiàn)場采訪、記錄游客感受。游客同意后，通過多種形式宣傳，引導、教育更多游客傳承、弘揚德孝傳統(tǒng)文化和優(yōu)良家風家教。第五步，形成檔案。將所有影像、文字內(nèi)容整理成案例檔案。

　　“孝親敬茶”活動取得了顯著效果。一是展示了景區(qū)的文化內(nèi)涵。通過在景區(qū)的文保核心區(qū)“飲水思源”古茶室設立“傳德孝、踐家風”新時代文明實踐點，開展“孝親敬茶”活動，讓文物古跡“活起來”，展示了景區(qū)深厚的文化內(nèi)涵，增加了景區(qū)的核心吸引力。二是傳承了游客的家風家教。進一步弘揚了習近平總書記關于家庭、家教和家風的重要論述，將游客家庭的優(yōu)良家風家教傳承下去，幫助孩子扣好“人生第一粒扣子”。三是增強了社會的文化自信。通過深挖景區(qū)根祖文化內(nèi)涵，以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的“敬茶”為載體，將“孝親敬茶”活動打造成貫徹落實習近平總書記視察山西時提出的“讓旅游成為人們感悟中華文化、增強文化自信的過程”重要講話重要指示的生動載體。

志愿服務有特色 “電亮”溫暖千萬家

——國網(wǎng)洪洞縣供電公司新時代文明實踐所“電亮洪洞”志愿服務項目

　　洪洞縣國家級文明單位國網(wǎng)洪洞縣供電公司整合、優(yōu)化、提升隊伍資源，成立了新時代文明實踐“黎明”志愿服務隊和改革攻堅、電亮萬家、情暖洪電、扶貧攻堅、“紅馬甲”、青工創(chuàng)新6個志愿服務小分隊。

　　在具體實踐中，該隊開展“志愿爭星”競賽活動，不斷強化團隊管理，優(yōu)化提升運行機制與隊伍活力。按需開設“定制菜單”，對幫扶對象進行科學分類與深入分析，強化優(yōu)質(zhì)服務，持續(xù)拓展了服務對象、拓寬了服務領域。

　　結合工作實踐，該隊堅持推進標準化建設，編制了23項工作流程和9項記錄規(guī)范。針對精準扶貧、“煤改電”等中心工作，創(chuàng)新推出“電管家訂單”服務模式。堅持小隊伍成就大作為?！案母锕浴狈招》株牻衲暌詠沓鰟?50余人次，圓滿完成各項保電任務?！半娏寥f家”服務小分隊及時出動服務隊員160余人次，搶修線路22條，消除故障170余處，保障了電力暢通?！凹t馬甲”服務小分隊設置了光伏辦理專用通道，定期走訪工業(yè)園區(qū)，與13家煤礦企業(yè)建立了“點對點”聯(lián)系制度?！扒榕殡姟狈招》株牰ㄆ陂_展電力咨詢志愿服務及宣傳活動，收集并解決群眾關注的用電問題200余項?！胺鲐毠浴狈辗株牻⒘颂厣珢坌姆枕椖俊ＴO立“愛心媽媽群”，連續(xù)6年幫扶留守兒童小張鈺;6名隊員駐村實地幫扶興唐寺鄉(xiāng)3村5戶貧困家庭，實現(xiàn)全部脫貧。

巾幗行動助增收 共同織密幸福網(wǎng)

——洪洞縣巾幗志愿服務隊“傳技能、奔小康”就業(yè)扶貧項目

　　洪洞縣巾幗志愿服務隊依托縣手工編織協(xié)會，成立了云繡閣就業(yè)扶貧新時代文明實踐點，以“傳技能、奔小康”為主題，在編織培訓、訂單趕制、商品銷售等方面強化幫扶力度，大力發(fā)展鉤編扶貧扶智志愿服務項目，為廣大殘疾、貧困婦女提供了培訓、就業(yè)、銷售渠道和平臺。

　　一是強化編織培訓。積極配合上級指定的訂單式培訓，免費為廣大城鄉(xiāng)婦女進行培訓，教授手工編織制品。2019年，組織300余人在立達職業(yè)學校參加了由全國婦女編織協(xié)會和縣婦聯(lián)舉辦的培訓。

　　二是強化訂單趕制。2020年，承接了10萬個藍牙耳機包的訂單。該實踐點積極響應省婦聯(lián)開展的“居家防疫、網(wǎng)上學技”活動，在線上教授編織技法，從前期的溝通、打樣、細節(jié)修改，到后來的教授、講解、培訓，全部在網(wǎng)上完成，按時完成了第一批訂單任務，實現(xiàn)了“防疫賺錢兩不誤”。

　　三是強化商品銷售。利用網(wǎng)絡直播平臺出售各類成品和材料包、承接訂單，為不會手工但喜愛手工制品的群眾提供產(chǎn)品。

　　截至目前，先后有800余人參加了培訓，完成了2萬個“鉤編小象”訂單，在義烏國際小商品博覽會承接了10萬個“藍牙耳機包”訂單，為廣大就業(yè)困難婦女提供了就業(yè)崗位、拓寬了增收渠道。“學習強國”平臺、《中國婦女報》《山西半邊天》欄目和市、縣電視臺進行了典型報道。2019年以來，受到了全國婦女編織協(xié)會的表彰，榮獲了山西鄉(xiāng)土文化能人技藝大賽優(yōu)秀獎、山西省星火項目創(chuàng)業(yè)大賽臨汾賽區(qū)三等獎和臨汾市工藝美術杰出人才獎。

電商搭建新平臺 服務拓寬新途徑

——洪洞縣曲亭鎮(zhèn)“愛心傳遞”志愿服務項目

　　洪洞縣曲亭鎮(zhèn)新時代文明實踐所著眼脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興有機銜接，把提高農(nóng)民整體素質(zhì)、培養(yǎng)適應新時代要求的農(nóng)民擺在突出位置，將新時代文明實踐工作融入鄉(xiāng)村振興，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商綜合服務站，打造了一家集網(wǎng)店運營、電商培訓、人才孵化、萬眾創(chuàng)業(yè)、電商扶貧、物流倉儲等功能于一體的新時代電商服務文明實踐點，為貧困戶義賣農(nóng)產(chǎn)品，加強對貧困戶及其他群眾的技能培訓，組織貧困勞動力積極參加紡織扶貧和力所能及的社會志愿服務，多渠道提升農(nóng)民綜合素質(zhì)，全面提升農(nóng)民精神風貌，為推動農(nóng)業(yè)全面升級、農(nóng)村全面進步、農(nóng)民全面發(fā)展提供有力保障。

　　曲亭鎮(zhèn)新時代電商服務文明實踐點秉承服務性原則，積極整合各村的農(nóng)產(chǎn)品資源，在線下與專業(yè)合作社、種植大戶、貧困戶等對接代銷，延長了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈，助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在線上，按照農(nóng)產(chǎn)品上線銷售的標準提供種植指導及規(guī)劃方案，制作統(tǒng)一形象標識牌，著力優(yōu)化電商產(chǎn)品，促進特色農(nóng)產(chǎn)品種植規(guī)模化、品牌化，在淘寶、京東、抖音等平臺廣泛發(fā)布本地的花椒、紅薯、果蔬、藥材等特色農(nóng)產(chǎn)品銷售信息，拓寬了農(nóng)民增收渠道。

　　同時，堅持公益性原則，著眼解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難、農(nóng)產(chǎn)品品牌建設滯后、農(nóng)民技術水平不高等難題，開展愛心傳遞志愿服務活動12次，累計服務2000人以上，幫助500余戶村民代銷20余噸農(nóng)產(chǎn)品，開展免費培訓300余人次。在7個村鋪設織布機80臺，吸收40名貧困勞動力參與織布，幫助創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌11個。

　　2020年7月，中宣部“走向我們的小康生活”主題采訪團在曲亭鎮(zhèn)電商服務站進行主題采訪。采訪團通過聽取介紹、親身體驗、深入采訪等形式，以文字、圖片、視頻等多種方式拍攝記錄下了曲亭鎮(zhèn)在文明實踐、脫貧致富、鄉(xiāng)村振興等方面的典型做法。

分類培訓精準化 文明實踐專業(yè)化

——洪洞縣新時代文明實踐“四化”培訓項目

　　今年以來，洪洞縣始終堅持以群眾需求為導向，廣泛整合資源，創(chuàng)新活動載體，以項目化方式不斷提升志愿服務專業(yè)化水平。

　　堅持全域化培訓。召開新時代文明實踐志愿服務培訓會，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管宣傳工作的副職，全縣各級各類文明單位、村鎮(zhèn)、校園的分管副職，各文明村、社區(qū)支部書記，縣新時代文明實踐中心12支特色文明實踐志愿服務隊伍的負責人等進行專業(yè)培訓。指導各站、所、隊緊密結合實際和自身行業(yè)特色，積極回應群眾需要，精準制定工作計劃和活動安排，吸引群眾廣泛參與，常態(tài)長效地組織好文明實踐工作。

　　堅持精準化培訓。為切實提高網(wǎng)上志愿服務工作水平，專門舉辦了網(wǎng)絡業(yè)務培訓，讓廣大志愿服務工作者更清楚地掌握了網(wǎng)絡信息平臺的實際操作和網(wǎng)上志愿服務信息報送、志愿服務時長登錄、志愿項目發(fā)布等內(nèi)容。

　　堅持專業(yè)化培訓。在全縣招募800余名熱心公益、吃苦耐勞，具備較強的社會責任感和人際溝通能力的社區(qū)疫情防控志愿者，舉辦崗前培訓會，深入全縣14個社區(qū)，開展信息咨詢、宣傳防疫知識、勸導服務群眾活動，實現(xiàn)了全縣社區(qū)疫情防控志愿服務全覆蓋。

　　堅持聯(lián)合化培訓。洪洞縣新時代文明實踐中心、縣科協(xié)、縣人民醫(yī)院聯(lián)合組織建立了全縣科技科普大講堂，面向全縣各景區(qū)、學校、銀行、廣場、公共文化場所、窗口單位等100余名志愿者，舉辦了洪洞縣科技科普大講堂-心肺復蘇志愿者培訓班，著力打造洪洞新時代文明實踐“智惠行動”志愿服務品牌，打造了一座 “傳科技、踐本領”新時代文明實踐陣地。

志愿服務暖人心 扶貧扶智奔小康

——洪洞縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村志愿服務隊扶貧幫困志愿服務項目

　　洪洞縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局志愿服務隊緊緊圍繞“打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、鞏固脫貧攻堅成果、完善脫貧攻堅機制，確保脫貧攻堅任務圓滿收官”的目標要求，聚焦政策宣講、農(nóng)業(yè)科普、扶貧幫困三大領域，開展了“志愿服務暖人心、扶貧扶智奔小康”志愿服務項目。

　　農(nóng)業(yè)志愿服務隊堅持“情系三農(nóng)、播撒希望、崇尚科學、愛滿槐鄉(xiāng)”的宗旨，組建農(nóng)技科普、脫貧攻堅、美麗鄉(xiāng)村等小分隊。在實踐中，該隊結合本職特色，圍繞農(nóng)事需求，組織開展了4次縣級大規(guī)模培訓，通過政策宣導、交流匯報，對全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)325個行政村實現(xiàn)專業(yè)指導全覆蓋。如在萬安鎮(zhèn)左家溝村開辦了高素質(zhì)農(nóng)民培育中藥材專業(yè)生產(chǎn)型培訓班，指導貧困戶轉型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟作物，科學指導藥材的種植管理;舉辦了洪洞縣玉米新品種觀摩培訓會，進行現(xiàn)場培訓、技術指導，答疑解惑，積極推廣了柴胡玉米套種高效種植模式。

　　同時，該志愿服務隊依托現(xiàn)代化信息平臺，利用APP、廣播電臺等，不斷創(chuàng)新志愿培訓載體;在“中國農(nóng)民豐收節(jié)”和“國家扶貧日”期間，為老家特產(chǎn)開展了特色直播帶貨活動，拓寬了全縣農(nóng)產(chǎn)品銷路渠道，助力農(nóng)民增產(chǎn)增收。

游華人老家 悟家國情懷

——洪洞縣志愿服務聯(lián)合會“聆聽槐樹下的故事”志愿服務項目

　　洪洞縣志愿服務聯(lián)合會依托洪洞大槐樹5A級景區(qū)，實施了陪伴計劃——“聆聽槐樹下的故事”項目。

　　該項目圍繞“孝德文化體驗、非遺傳承體驗、紅色教育感悟”三大主題活動，探索“志愿服務+研學游”模式，研發(fā)推出“感悟華夏之根·抒發(fā)愛國情懷”“弘揚根祖文化·彰顯家國情懷”“美麗中國根·魅力百家姓”“守望鄉(xiāng)土文化·留住美麗鄉(xiāng)愁”四套精品研學課程，拓展了祭祖習俗體驗、家風家訓傳承、文化演藝體驗等系列研學主題項目，成為孩子們寓教于樂、社會實踐的最佳選擇和最佳課題。

　　在每一次研學游志愿服務活動中，該聯(lián)合會嚴格按照流程有序推進：一是招募志愿者，并對其進行培訓，使參與者了解活動的具體內(nèi)容。二是每次開展活動確定志愿者具體組織者，制定本次活動策劃實施方案。三是聯(lián)合會審核實施方案，確保每個環(huán)節(jié)銜接無誤。四是具體組織者招募參加本次活動的志愿者和中小學生，同時建立活動群，志愿者進行分工，確保服務到位、責任到人。五是在規(guī)定時間和地點集中后，對參加人員進行分組(一般一名志愿者帶5名學生)，分組做團建活動。六是進行實地活動，由對接地負責人全程陪同。七是活動結束后，所有人在現(xiàn)場和微信群分享活動心得感悟。八是組織者對活動中好的經(jīng)驗和不足進行分析，使今后活動更加豐富多彩、效果更加明顯，獲得更好的社會效益。

　　該項目不僅創(chuàng)新了志愿服務形式，更為文旅融合搭建了一座橋梁，使參與者更深入地了解了優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，提升了文化自信。

傳法治理念 踐健康生活

——洪洞縣志愿服務聯(lián)合會“守護青春”法治宣傳項目

　　洪洞縣志愿服務聯(lián)合會通過“社工+志愿者+青少年”服務模式，廣泛開展線上與線下宣傳項目，深入推行“守護青春”禁毒防艾新時代文明實踐法治宣傳活動。

　　該聯(lián)合會深入洪洞二中、縣職業(yè)中學、立達職業(yè)中學和新英學校等聯(lián)合開展主題教育活動，進行問卷調(diào)查，舉行圖片展，讓更多的學生了解毒品、認識艾滋病及其傳播途徑、發(fā)病機理和癥狀，從而提高法治意識與生活預防技能。同時，深入社區(qū)開展主題宣傳活動，讓更多的人樹立禁毒防艾的正確意識。

　　該志愿服務項目共開展服務20次，參與志愿者100多人，服務對象3萬余人。2020年入圍共青團中央維護青少年權益部優(yōu)秀項目。

幫困境少年 育時代新人

——洪洞縣志愿服務聯(lián)合會“給愛一個家”志愿服務項目

　　在新時代文明實踐工作中，洪洞縣志愿服務聯(lián)合會聚焦特定群體，以易地困境青少年為服務對象，堅持社會工作“助人自助”和“社區(qū)增能”理念，為易地困境青少年提供心理輔導、四點半課堂、自主生存能力提升、社區(qū)融入等方面志愿服務。

　　該項目采用“黨團建+社工+志愿者”的服務模式，充分發(fā)揮社區(qū)團委的帶領指導作用，4名專職社工和42名志愿者每月至少開展3次線下服務活動和4次線上陪伴活動，每季度開展一次主題陽光公益行活動，提升青少年自主與獨立生存、融入社區(qū)的能力。

　　通過社區(qū)團支部的引領，志愿服務工作者針對青少年兒童面臨的具體問題，招募符合項目要求的志愿者，進行培訓、指導，對具有個案服務需求的困境青少年及其家庭提供精準服務，促進幫扶對象心態(tài)正向建設，改善困境少年學習。

　　在具體實踐中，針對孩子們自身特點，該項目設計了系列深度體驗活動。如開展了“增能存折，社區(qū)小衛(wèi)士”之青少年生活融入體驗活動、“美麗中國，我是行動者”徒步環(huán)保宣傳、“職場交流沙龍”和“創(chuàng)意生活，藝術插花”親子活動;設置“愛心驛站制作展覽會”，進行“四點半課堂”陪伴。通過線下與線上的陪伴，一項項活動促進了青少年及其家庭健康發(fā)展，讓易地困境青少年盡快適應新的生活和學習環(huán)境。

傳孝道文化 踐幫扶宗旨

——洪洞縣民協(xié)“德孝文化傳承”志愿服務項目

　　洪洞縣民協(xié)以“傳承孝道文化、幫助孤寡老人”為宗旨，指導成立孝文化學會，并組建了一支50余人的德孝文化志愿服務隊。

　　自成立以來，該服務隊已舉辦德孝文化講座30余場，開展各類孝道宣傳教育志愿服務活動80余場，受益群眾達2萬余人次。

　　該服務隊緊緊圍繞孝敬父母、愛黨愛國、弘揚社會主義核心價值觀，堅持自編自導自演，采用歌曲、戲曲、舞蹈、小品、快板、詩朗誦、手語舞、三句半等形式，其中小品《接媽回家》《有錢沒錢都是媽》、手語舞《國家》《慈母手中線》《感恩一切》、舞蹈《拉著媽媽的手》《孝敬爹和媽》等，深受群眾喜愛。

強能力建設 筑安全底線

——洪洞縣藍天救援隊“防災減災知識進社區(qū)”志愿服務項目

　　洪洞縣藍天救援隊組建了50人的專業(yè)培訓宣講志愿服務隊，堅持開展防災減災知識進社區(qū)活動。

　　志愿服務隊聯(lián)合社區(qū)，每月深入兩個居民小區(qū)，采取理論宣講加實踐互動的模式，由專業(yè)團隊進行理論宣講，并組織小區(qū)居民根據(jù)宣講內(nèi)容開展實踐演練，使社區(qū)每個居民都能熟練掌握在危機情況下的自救互救基礎知識，減少居民財產(chǎn)和生命損失。

　　該活動共開展服務36次，參與志愿者50人，服務對象38000人次，切實加強了基層應急能力建設。