每當回想這幾年的導(dǎo)游歷程，張慧霞感慨萬千，有歡笑、淚水、鼓勵、贊揚……然而，更多的是收獲。從計調(diào)員、導(dǎo)游逐漸成為鐵路旅行社一名合格的中高層管理者，她連續(xù)多年獲得公司年度優(yōu)秀員工稱號，“臨汾市十佳導(dǎo)游員”等等，這些榮譽見證了她精彩的旅游人生。
因為愛好和憧憬，張慧霞與旅游結(jié)下了不解的情緣。小學(xué)時的一篇關(guān)于“蘇州園林”的文章激起了她對旅游事業(yè)的向往。于是，她選擇在蘇州旅游管理專業(yè)學(xué)習，畢業(yè)后，張慧霞毫不猶豫的投身于家鄉(xiāng)的旅游業(yè)，一干就是7年。
業(yè)務(wù)上精益求精，以滿腔熱忱投入工作?！奥糜螛I(yè)是個服務(wù)型行業(yè)，作為一個從業(yè)者就必須時時刻刻站在游客的立場上思考問題、解決問題?！彼龑ψ约阂髧栏?，以“認真負責”的態(tài)度，強化專業(yè)知識、細化每個環(huán)節(jié)。每次帶團時，她總會嚴格執(zhí)行公司的工作流程，從不怠慢。
自身綜合素質(zhì)上，不斷挑戰(zhàn)。張慧霞在學(xué)校時是個很靦腆的女孩，但是要做一名導(dǎo)游，首先的要求是活潑、開朗。于是，她每天面帶微笑，反復(fù)練習導(dǎo)游詞為室友講解，與他人不斷地進行交流、學(xué)習，最終如愿以償成為了一名導(dǎo)游員?！艾F(xiàn)在公司90后的新進員工是越來越多了，因為愛好不同，我們溝通有了‘代溝’”。為了與各個年齡層的同事打交道，了解他們的想法。2011年，張慧霞開始刻苦學(xué)習心理學(xué)，最終取得國家三級心理咨詢師的資格?！捌鋵?，學(xué)習心理學(xué)未必真的可以看穿每個人的心，但是卻有助于我更快、更準地去了解一個人?！?
多年的旅游從業(yè)讓她學(xué)到很多，從做人到做事再到做事業(yè)，都使她的人生上升到了一個更高的層次。每當有員工來詢問工作中遇到的難題，她很樂意用她的經(jīng)歷和經(jīng)驗去幫助他們，這也是她工作快樂的源泉，她總說，快樂來自于給予而不是索取。
在工作中，張慧霞善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，并虛心向他人學(xué)習。不僅如此，她從不放過任何一次公司組織的學(xué)習、培訓(xùn)的機會?，F(xiàn)在，她已經(jīng)成為一名管理人員，更加意識到了團隊的重要性，現(xiàn)在的競爭已不是個人的競爭，而是團隊的競爭。也正因為這樣，她覺得自己身上的擔子很重。
從導(dǎo)游、計調(diào)到計調(diào)部經(jīng)理、督察部高管，這一路走來，她心中始終充滿著感恩。感恩同事，幫助她成長；感恩臨汾旅游業(yè)，讓她再次看到了曙光……她希望通過自己的努力可以為旅游業(yè)添磚加瓦，貢獻自己的一份微薄之力。
因為熱愛選擇了旅游業(yè)，因為敬業(yè)被旅游業(yè)厚愛，她堅信自己仍會繼續(xù)努力前進，繼續(xù)不斷地尋找不足、不斷學(xué)習，在學(xué)習中改進、創(chuàng)新。（記者 段小婷）

  【責任編輯： 邱睿】