霍州農(nóng)商行電子銀行部?jī)A力實(shí)施普惠金融

2023-09-28 09:16:05 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 最近每個(gè)月的16日,霍州市南環(huán)辦圣佛村村民劉師傅都會(huì)走進(jìn)村里的小超市,通過(guò)微信上綁定的霍州農(nóng)商行社??ǜ犊钯?gòu)買(mǎi)物品,他笑呵呵地說(shuō):“單筆消費(fèi)超過(guò)2元,就能享受立減1.99元的優(yōu)惠,很劃算!”這是霍州農(nóng)商行電子銀行部普惠金融中的一個(gè)場(chǎng)景。近年來(lái),電子銀行部充分利用數(shù)字化金融便利,積極為“三農(nóng)”、小微客戶(hù)提供簡(jiǎn)約化、極速化的線(xiàn)上信貸服務(wù),讓群眾感受到優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。

  強(qiáng)化管理提質(zhì)效

  今年年初,電子銀行部對(duì)照省聯(lián)社、臨汾審計(jì)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)定及要求,結(jié)合上年度人行執(zhí)法檢查等各類(lèi)檢查中存在的問(wèn)題,對(duì)原有制度進(jìn)行了全面梳理,并進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,制定了《晉享e付商戶(hù)管理細(xì)則》,新增了商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理員獎(jiǎng)罰措施,細(xì)化商戶(hù)資料管理、責(zé)任到人、回訪(fǎng)頻率、建群維穩(wěn)等環(huán)節(jié),明確不動(dòng)商戶(hù)、商戶(hù)遷徙等管理內(nèi)容,進(jìn)一步規(guī)范晉享e付商戶(hù)管理,提升商戶(hù)管理的延續(xù)性和效益性。同時(shí)對(duì)原有的各類(lèi)制度辦法進(jìn)行了修訂和新增,讓各網(wǎng)點(diǎn)明確了電子銀行業(yè)務(wù)的任務(wù)職責(zé),激發(fā)工作活力?!拔覀兺ㄟ^(guò)制度設(shè)計(jì),有效促進(jìn)業(yè)務(wù)合規(guī)、防范操作風(fēng)險(xiǎn),讓各網(wǎng)點(diǎn)清楚應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎么做?”電子銀行部總經(jīng)理付小英介紹。

  在制度上的細(xì)化和完善的基礎(chǔ)上,電子銀行部積極強(qiáng)化督導(dǎo)力度,確保各項(xiàng)措施落地見(jiàn)效?!盀榱擞行д{(diào)動(dòng)全員積極性,我們放開(kāi)考核區(qū)域限制,鼓勵(lì)市場(chǎng)互搶的做法,采取數(shù)據(jù)匹配的方式進(jìn)行考核通報(bào),有效指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展工作,網(wǎng)點(diǎn)每天上報(bào)工作進(jìn)度,實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)展,對(duì)于工作推進(jìn)緩慢的網(wǎng)點(diǎn),采取‘剖析+約談’的方式,在營(yíng)銷(xiāo)方式、渠道上予以分析指導(dǎo),有效提升網(wǎng)點(diǎn)士氣與營(yíng)銷(xiāo)技巧?!备缎∮⒄勂鸸ぷ魅鐢?shù)家珍。在一系列“組合拳”的作用下,截至目前,該行晉享e付商戶(hù)達(dá)4860戶(hù),新增788戶(hù),完成全年目標(biāo)的106.63%;其中活躍商戶(hù)1487戶(hù),凈增587戶(hù),完成全年目標(biāo)的176.81%,沉淀存款1.13億元。

  豐富場(chǎng)景增效益

  “最近開(kāi)展的‘1分錢(qián)購(gòu)物’活動(dòng),是我們依托社??ㄟM(jìn)行的業(yè)務(wù)拓展,通過(guò)智慧場(chǎng)景的建設(shè),讓金融服務(wù)更加深入群眾的生活?!备缎∮⒈硎荆瓿踉撔蝎@得惠民補(bǔ)貼“一卡通”委托代發(fā)銀行的資格,在做好前期數(shù)據(jù)采集對(duì)接的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)展各類(lèi)消費(fèi)活動(dòng)。

  “豐富的場(chǎng)景建設(shè)是進(jìn)一步增強(qiáng)與商戶(hù)間的黏性,實(shí)現(xiàn)以場(chǎng)景引流量,促業(yè)務(wù)目標(biāo)的一種方式?!彪娮鱼y行部的蔡華龍介紹,在今年7月份霍州農(nóng)商行成功為某公司提供統(tǒng)一收銀業(yè)務(wù)后,近期正在對(duì)接國(guó)慶節(jié)期間活動(dòng)的方案。目前,數(shù)個(gè)超市、商場(chǎng)的支付接口正在順利進(jìn)行,將逐步實(shí)現(xiàn)收單業(yè)務(wù)從規(guī)模向效益的轉(zhuǎn)變。

  貼心服務(wù)贏贊譽(yù)

  “李師傅,咱們?cè)俸献髋膫€(gè)視頻吧?”“好呀好呀,這是給我打廣告呢,拍好了發(fā)動(dòng)大家轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)?!弊哌M(jìn)距離網(wǎng)點(diǎn)不遠(yuǎn)的小超市里,城關(guān)支行負(fù)責(zé)人劉閆潔對(duì)超市老板李忠祥說(shuō)道,精心拍攝制作后,一條“消費(fèi)滿(mǎn)15元減5元”的視頻在劉閆潔的朋友圈發(fā)出,點(diǎn)贊紛至沓來(lái)。這是劉閆潔做好服務(wù)的日常。在她所服務(wù)的區(qū)域內(nèi),通過(guò)多樣化的商戶(hù)聯(lián)動(dòng)和社??ɑ顒?dòng),進(jìn)一步拉近與群眾的距離,實(shí)現(xiàn)互利共贏。

  “李婧,你來(lái)了啊!最近的銀行卡活動(dòng)你再給我詳細(xì)講講?!薄昂玫模趵习?,咱們得自己先弄懂、弄通,才能為群眾服好務(wù),讓更多群眾享便利、得實(shí)惠?!彪娮鱼y行部員工李婧與上樂(lè)坪分理處負(fù)責(zé)人李瑩娜剛進(jìn)入一門(mén)店,老板就迫不及待地交流業(yè)務(wù)?!?月到12月一直有刷卡優(yōu)惠活動(dòng)。按照要求,網(wǎng)點(diǎn)員工要每周要前往指定商戶(hù)進(jìn)行至少半天的活動(dòng)指導(dǎo)工作,協(xié)助商戶(hù)為客戶(hù)講解活動(dòng)內(nèi)容。”李婧表示,通過(guò)走訪(fǎng)商戶(hù)開(kāi)展指導(dǎo),使農(nóng)商行與商戶(hù)之間的關(guān)系更為緊密,推進(jìn)了各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展,也有效提升了商戶(hù)的忠誠(chéng)度和依存度。

  基于電子銀行各類(lèi)強(qiáng)大功能,霍州農(nóng)商行的智慧金融賦能普惠金融的路徑不斷延伸、場(chǎng)景不斷豐富、功能不斷拓展,讓金融力量深入人心,服務(wù)群眾“零距離”!

  記者 潘華玲


     

責(zé)任編輯: 吉政

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