臨汾新聞網(wǎng)訊 深入田間地頭，實(shí)實(shí)在在為群眾送上信貸資金;面對(duì)群眾需求，他熱情接待傾力相助……這是翼城農(nóng)商行唐興支行客戶經(jīng)理董鑫工作的真實(shí)寫照。十年的信貸工作之路，依靠不懈的努力和吃苦耐勞的精神，使他成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)能手，被省聯(lián)社審計(jì)中心評(píng)為“2023年上半年信貸轉(zhuǎn)型標(biāo)兵”。

　　“‘登門訪客’是工作的日?！?/strong>

　　董鑫經(jīng)常戲稱自己，每天不是在上門服務(wù)的路上，就是在接待客戶。為了做好工作，董鑫堅(jiān)持主動(dòng)前往包聯(lián)的轄區(qū)走訪，通過(guò)面對(duì)面的交流，從與群眾的交談中捕捉信息?！霸谵k公室里等客上門不如‘登門訪客’。對(duì)于現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融行業(yè)來(lái)說(shuō)，只有主動(dòng)走出去，才能了解群眾的發(fā)展情況和他們的金融需求?！倍握f(shuō)。

　　董鑫的積極主動(dòng)走訪，為他的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在一次下鄉(xiāng)走訪中，董鑫聽一位老客戶說(shuō)，村里有位村民需要資金，他及時(shí)上門進(jìn)行溝通，介紹農(nóng)商行金融產(chǎn)品，最終為該村民辦理了30萬(wàn)元的授信。在交往中他獲悉該村民做生意經(jīng)常需要收款，又及時(shí)為其辦理了“晉享e付”二維碼，方便了他平時(shí)的收款。

　　作為一名老員工，董鑫始終堅(jiān)信業(yè)績(jī)是奮斗出來(lái)的，客戶是維護(hù)出來(lái)的。在日常工作中，他會(huì)貼心地為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾宣傳防范電信詐騙等金融知識(shí);在下鄉(xiāng)走訪中，他總會(huì)幫助群眾解決一些金融問(wèn)題，贏得了越來(lái)越多群眾的信賴。截至目前，他發(fā)放貸款194筆、金額4542.67萬(wàn)元，其中新增68戶、金額684萬(wàn)元。

　　“為每一筆貸款負(fù)責(zé)”

　　“劉哥，馬上就到這個(gè)月的結(jié)息日了，請(qǐng)您及時(shí)將貸款利息存入還款賬戶中，避免影響您的客戶評(píng)定等級(jí)及征信信用記錄。”……每月21日前，董鑫都會(huì)向貸款客戶打去電話，“有時(shí)會(huì)有一些客戶忘記把利息存進(jìn)還款賬戶，為了避免這種情況發(fā)生，我就會(huì)提前通知他們?！?/p>

　　“不是把貸款放出去就沒(méi)有事了，必須要為每一筆貸款負(fù)責(zé)，更要保護(hù)好群眾的利益。”董鑫是這樣說(shuō)的也是這樣做的，對(duì)每一筆貸款，他都會(huì)做好貸后跟蹤服務(wù)檢查?！靶《總€(gè)月都會(huì)到我的養(yǎng)殖場(chǎng)了解經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，有時(shí)遇到問(wèn)題了，他還會(huì)給我一些建議，農(nóng)商行的服務(wù)真的是非常好。”養(yǎng)殖戶王奇說(shuō)，董鑫不僅會(huì)幫助他解決金融上的難題，還經(jīng)常幫助他解決經(jīng)營(yíng)上出現(xiàn)的一些情況，實(shí)實(shí)在在幫助他發(fā)展。

　　正是董鑫對(duì)每一位客戶的盡職盡責(zé)，讓他更加詳細(xì)地了解客戶的經(jīng)營(yíng)和每一筆貸款資金情況，做到對(duì)每一筆資金心中有數(shù)，使得他經(jīng)手的貸款收回率和收息率均達(dá)100%。

　　“幫更多群眾過(guò)上好日子”

　　“董經(jīng)理切實(shí)為我們解決了融資困難，真是我們的知心人?！薄岸喂ぷ鳠崆樨?fù)責(zé)，我們很喜歡和他打交道。”……談起董鑫，客戶經(jīng)常給出這樣的評(píng)價(jià)。

　　在服務(wù)客戶過(guò)程中，他總是“早出晚歸”，特別對(duì)急需資金周轉(zhuǎn)的群眾，他總是第一時(shí)間為客戶解決難題。當(dāng)他獲悉客戶張大哥急需一筆周轉(zhuǎn)資金后，第一時(shí)間和同事帶上授信平板電腦前往張大哥家中進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)實(shí)地調(diào)查、了解情況后，通過(guò)平板電腦在最短的時(shí)間內(nèi)完成了貸款審批和放款，為客戶解了燃眉之急。張大哥真正體會(huì)到了“農(nóng)商速度”，對(duì)董鑫專業(yè)而用心的服務(wù)連連表示感謝。

　　在工作中，董鑫嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)金融政策靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，身體力行做好本職工作。“我要在思想覺悟和工作能力取得進(jìn)步的同時(shí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為我們農(nóng)商行實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！倍螌?duì)自己提出了更高的要求。

　　“進(jìn)鄉(xiāng)村、跑農(nóng)戶、走企業(yè)”，董鑫每天都在這樣忙碌著，他說(shuō)：“讓更多老百姓通過(guò)我們農(nóng)商行的信貸扶持過(guò)上更好的日子，這就是我工作的意義!”

　　記者 劉文軍