臨汾新聞網(wǎng)訊 服務(wù)無(wú)止境，科技添動(dòng)力。為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，著力打造客戶金融服務(wù)訴求方面的有力支撐，近日，堯都農(nóng)商銀行利用科技優(yōu)勢(shì)，積極開展“移動(dòng)展業(yè)”平臺(tái)的應(yīng)用，讓服務(wù)實(shí)現(xiàn)“零距離”。

　　不用出家門，銀行開卡業(yè)務(wù)輕松辦理。這是市民高鑫最近津津樂(lè)道的一件事，“沒(méi)想到申請(qǐng)貸款居然可以這么簡(jiǎn)單，不用去銀行，在家就能辦理新的銀行卡，堯都農(nóng)商銀行的服務(wù)真方便!”讓高鑫連連贊嘆的服務(wù)，是堯都農(nóng)商銀行近期一直在推行的“移動(dòng)展業(yè)”平臺(tái)，他想要辦理信用卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)，沒(méi)想到不需要去銀行柜臺(tái)，他就能輕松拿到新的銀行卡。

　　這不僅是一次業(yè)務(wù)的提升，更是服務(wù)創(chuàng)新的重大變革?！耙苿?dòng)展業(yè)指的是依托先進(jìn)的移動(dòng)機(jī)具，通過(guò)高速的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與后臺(tái)多種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)在離行的情況下為客戶提供各種金融服務(wù)的移動(dòng)業(yè)務(wù)處理平臺(tái)系統(tǒng)?？蛻艨梢栽诓皇芸臻g限制的情況下，享受借記卡開卡、掛失、網(wǎng)銀簽約、信用卡申請(qǐng)等金融服務(wù)。”堯都農(nóng)商銀行零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬兵表示，這一平臺(tái)的投用，為一線工作人員提供了更多便利，讓服務(wù)更加貼心。

　　“我們只需要帶上展業(yè)設(shè)備，就能提供‘上門服務(wù)’，一些以往需要去營(yíng)業(yè)廳辦理的業(yè)務(wù)，都能當(dāng)場(chǎng)辦理。這對(duì)于那些出行不便的客戶來(lái)說(shuō)很方便，也讓更多的客戶能夠隨時(shí)隨地享受到方便快捷的金融服務(wù)。”總行營(yíng)業(yè)部工作人員曹鑫回憶起幾天前的一次服務(wù)場(chǎng)景，仍舊充滿自豪。6個(gè)校部、1100余名教職工，6天時(shí)間全部辦理完畢，這是不久前為臨汾市某中學(xué)教職工辦理代發(fā)工資開卡業(yè)務(wù)的驕人成績(jī)。

　　“年初了解到該校希望在我行為學(xué)校教職工辦理代發(fā)工資開卡業(yè)務(wù)，我們就立即組織員工前往學(xué)校，將便民金融服務(wù)送進(jìn)校園。”營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理劉慧芳介紹，了解到時(shí)間緊任務(wù)重，他們立刻聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)金融部緊急調(diào)撥3套移動(dòng)展業(yè)設(shè)備，組織轄下四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員輪流辦公，確保全天金融服務(wù)不停歇。展業(yè)機(jī)前人頭攢動(dòng)，校園里便民服務(wù)正在上演。核對(duì)信息、辦理開卡、下載手機(jī)銀行、微信綁卡……現(xiàn)場(chǎng)全員多人協(xié)作、分工有序，以平均2分鐘辦結(jié)1筆辦卡業(yè)務(wù)的金融一條龍服務(wù)，凸顯出業(yè)務(wù)辦理效率的加速度。期間共計(jì)成功辦理密碼修改、信息維護(hù)等其他業(yè)務(wù)900余筆。這一先進(jìn)、便捷、高效的金融服務(wù)，也得到了校方和老師們的充分肯定與一致稱贊。

　　據(jù)零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馬兵介紹，移動(dòng)展業(yè)設(shè)備的投入使用不僅可以將金融服務(wù)送到學(xué)校，還可以送到企業(yè)、商鋪，更能送到偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村、田間地頭，送到所有有需求的老百姓家中，實(shí)現(xiàn)全市城鄉(xiāng)、社區(qū)、街道、家庭全覆蓋，將金融服務(wù)送到千村萬(wàn)戶，真正打通了金融服務(wù)的“最后一公里”。

　　經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行，一線員工紛紛表示：展業(yè)設(shè)備的投入使用讓工作人員的業(yè)務(wù)效率更提升、服務(wù)更細(xì)致，更拉近了與客戶之間的距離，這是該行踐行落實(shí)“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”專題教育和競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)涵的有力舉措。在開拓金融服務(wù)的深度和廣度，改善城鎮(zhèn)企業(yè)和居民金融服務(wù)的便利性上，堯都農(nóng)商銀行充分發(fā)揮“移動(dòng)展業(yè)”的作用，在降低金融交易成本、延伸服務(wù)半徑的同時(shí)，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)!

　　記者 潘華玲