臨汾新聞網訊 近日,中行臨汾分行組織開展內容豐富、形式多樣的消費者權益保護系列宣傳教育活動,全力做好金融消費者權益保護工作。
一是充分利用各類資源,廣泛開展金融知識的普及宣傳。該行立足各營業(yè)機構點,采取“引進來”宣傳;成立外拓小組,走進企業(yè)、社區(qū)、學校、辦公樓、商場等人流集中區(qū)域,積極開展“走出去”講解。二是制作知識卡片、利用H5等新型網絡傳播工具,以形式生動、易于接受的方式將“權利、責任、風險”、“新消費、我做主”、“維護消費者合法權益”等金融消費理念及防詐騙、反假幣、信用卡、電子銀行等金融知識展示給廣大市民。三是著重強化金融消費者風險責任意識,通過加強宣傳教育,增強金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任的意識,讓金融消費者明白在“自享收益”的同時,也要“自擔風險”。四是提高金融消費者維權意識,以政府明確的金融消費者享有的八項法定權利為主要宣傳內容,提高金融消費權利意識。五是針對近期頻繁出現的信用卡詐騙情況,該行通過柜臺、微信、短信、網點LED等多種方式,對消費者進行反復安全提示,并要求網點加強對消費者的風險預警,職能部門梳理暢通客戶反饋渠道,確保金融消費者能夠順利維權。(劉備)
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