洪洞縣稅務(wù)局優(yōu)化稅收服務(wù)紀(jì)實(shí)

2022-03-21 10:17:16 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來(lái),國(guó)家稅務(wù)總局洪洞縣稅務(wù)局多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力,不斷優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效,推動(dòng)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”走深走實(shí),為市場(chǎng)主體打造“上升支點(diǎn)”、激活“發(fā)展動(dòng)能”。

  稅惠輔導(dǎo)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)” 助力農(nóng)企拔節(jié)生長(zhǎng)

  “別看這張單子樣子小,內(nèi)容可真不少!”看著手中的宣傳單,草莓種植園老板高小為贊不絕口:“上面介紹的新開業(yè)戶辦稅流程、稅收優(yōu)惠政策、咨詢輔導(dǎo)途徑等內(nèi)容,讓人一看就懂、一學(xué)就會(huì),即使像我這樣的‘小白’,也能根據(jù)宣傳單上的內(nèi)容很快掌握辦稅方法,原來(lái)辦稅這么簡(jiǎn)單!”

  為了支持農(nóng)業(yè)企業(yè)健康成長(zhǎng),洪洞縣稅務(wù)局組建多支“鄉(xiāng)村振興稅收政策輔導(dǎo)宣講隊(duì)”,深入田間地頭收集農(nóng)業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的涉稅需求,為納稅人“量身定制”增值稅、所得稅等政策宣傳手冊(cè),幫助納稅人更為詳盡地了解事關(guān)企業(yè)發(fā)展的稅收政策和“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道,使企業(yè)及時(shí)享受稅收紅利。

  紓困解難“實(shí)打?qū)崱?“辦不成事”有妙招

  “感謝稅務(wù)部門的貼心服務(wù),解了我的燃眉之急!”洪洞縣納稅人劉先生在順利補(bǔ)齊車船稅稅款后高興地說(shuō)。

  劉先生購(gòu)買車輛保險(xiǎn)時(shí),由于保險(xiǎn)公司申報(bào)錯(cuò)誤,導(dǎo)致系統(tǒng)提示車船稅欠繳信息,并且無(wú)法在窗口補(bǔ)繳。當(dāng)劉先生抱著試試看的心態(tài)向“辦不成事”反映窗口咨詢后,工作人員第一時(shí)間與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系,指導(dǎo)納稅人更正申報(bào)表,當(dāng)日就將各項(xiàng)流程辦結(jié)。

  該局在辦稅服務(wù)廳內(nèi)設(shè)置“辦不成事”反映窗口,按照“即收即辦、持續(xù)跟蹤、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋”的工作模式進(jìn)行精準(zhǔn)處置,保證納稅人繳費(fèi)人的合理訴求和建議意見(jiàn)件件有落實(shí)、事事有回音。今年以來(lái),該窗口共登記疑難問(wèn)題近40件,及時(shí)受理率達(dá)到100%,權(quán)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到100%,得到群眾廣泛好評(píng)。

  精細(xì)服務(wù)“心貼心” “稅務(wù)溫度”更暖心

  山西耀華科技有限公司是從事電子專用設(shè)備制造的科創(chuàng)公司。受公司人員變動(dòng)影響,該企業(yè)已經(jīng)連續(xù)兩月沒(méi)有正常報(bào)稅,如果3月1日前依舊不能辦理申報(bào),就會(huì)因逾期申報(bào)轉(zhuǎn)為非正常戶,對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)很大影響。讓企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人溫秀芬焦急的是,她正在太原居家隔離,而公司法人遠(yuǎn)在北京,合法報(bào)稅人員都無(wú)法前往洪洞縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)。

  了解情況后,辦稅服務(wù)廳工作人員根據(jù)“非接觸式”辦稅原則,在2月28日對(duì)該公司辦稅人員和相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行審核,將相關(guān)行政文書遠(yuǎn)程傳送給納稅人,線上指導(dǎo)納稅人成功辦結(jié)遺留業(yè)務(wù)。“疫情無(wú)情人有情,辦稅服務(wù)有熱情!”溫秀芬對(duì)辦稅服務(wù)廳的精細(xì)服務(wù)豎起了大拇指。

  洪洞縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“下一步,我們將繼續(xù)圍繞‘智慧稅務(wù)助發(fā)展、惠企利民穩(wěn)增長(zhǎng)’,落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)便民辦稅舉措,不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事、解難題,更好地服務(wù)建設(shè)‘華夏根祖圣地、幸福老家洪洞’?!?王澤昊 范璐璐)

     

責(zé)任編輯:姚建

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