臨汾:“我們不做一錘子買賣”

2021-11-15 09:55:28 來源:臨汾新聞網   瀏覽次數(shù):

  臨汾新聞網訊 “干我們裝修這行,品質、口碑是關鍵。就像‘舍得’,有舍才有得。只想著賺錢,而沒有相應的付出,生意是做不長久的?!比涨坝浾吲c山西從一樓裝飾工程有限公司經理陳力聊起誠信經營時,她這樣說道。

  陳力從事裝飾裝修行業(yè)已有12年時間,多年的摸爬滾打,讓她對經營有了自己的堅持——利益不是第一追求,客戶的滿意和口碑才是第一準則。也是靠著這一份堅持,她和她的公司贏得了眾多新老客戶的認可,使得公司能夠長久發(fā)展。

  “訂單只要形成,那就是我們對客戶的承諾。不論材料的品質、施工的質量、整體的風格等,每一項我們都會嚴格把關,一定讓客戶滿意。”陳力說,“我們不敢說是業(yè)內最好,但性價比一定對得起良心?!?/p>

  陳力的公司現(xiàn)有設計師、監(jiān)理、銷售顧問等20余名職工。每一個作品她和她的團隊都會按照客戶的要求,以藝術品的高度來設計、裝修,絕不讓作品成為“生產線形式的產品”。

  陳力認為,感恩、誠信是作為經營者必備的素質,如果領頭人不知道感恩,做事不誠信,那么員工也會有樣學樣,整個隊伍就會腐化。為此,她十分注重公司人員的素質。對于每一名職工她都精挑細選,在招聘設計師時,她要求入職者必須有工作經驗,并且對裝修有見識和理念;在招聘銷售顧問時,她以人品作為準入條件,并時常給員工們講述感恩的重要性。

  “誠信雖然摸不著,但只要持之以恒、真心付出,一定會有收獲。”陳力說,每一個合作過的客戶都是口碑的傳遞者,再好的宣傳比不上客戶的贊揚和認可。

  11月10日晚8時許,陳力接到一個客戶的電話:“我家一間屋子的暖氣不行,你們是做裝修的懂行,能不能幫我看看?”當時,剛剛回家的陳力穿上衣服就再次出門,來到客戶家中幫忙檢查。原來是小孩玩時把那間屋子供暖管道的閥門關了,擰開后就好了。對于陳力的幫助,客戶很是感謝。

  “我和很多客戶都成了朋友,他們給我介紹了很多新客戶,只有維護好他們才能有更多的商機?!标惲φf,她對裝修后的售后很重視,要是品質問題,她會免費解決;要是人為損傷,她也會協(xié)商幫助解決。

  “品質是看得見的。”陳力說,好材料和壞材料在剛剛裝修完的時候,從面上看是沒有區(qū)別的,但時間一長,品質就能分辨出來了。她以地板磚為例介紹道,密度低的地板磚和密度高的地板磚,雖然外觀上沒有區(qū)別,但時間一長,好壞就能直觀地看出來了,好的質地不變,差的會發(fā)臭、釉面變光滑等。

  “我們不做一錘子買賣?!标惲φf,雖然以次充好能夠得到一時的利潤,但口碑沒了,路就斷了。展望未來,陳力和團隊將以感恩、誠信作為經營的基石,用真誠的服務和物真價實的品質,攜手客戶實現(xiàn)共贏。

  記者 劉超


     

責任編輯: 吉政

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