臨汾新聞網(wǎng)訊 10月25日，居然之家臨汾、侯馬、霍州三店同步召開了以“踐行服務承諾，啟動百萬賠付金”為宗旨的新聞發(fā)布會。截至目前，三店共計接待處理了各類投訴事件800余起，累計先行賠付金額達430余萬元，切實解決了消費者的后顧之憂。

　　臨汾經濟開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管分局、侯馬市市場監(jiān)督管理局、侯馬市商務局、侯馬市消費者保護協(xié)會、霍州市市場監(jiān)督管理局、霍州市消費者協(xié)會、霍州市工商業(yè)聯(lián)合會等部門參加新聞發(fā)布會。

　　進駐臨汾6年來，居然之家用實際行動詮釋了如何把顧客滿意度作為衡量服務水平是否完善的重要標準。在踐行先行賠付的同時，居然之家臨汾、侯馬、霍州三店還積極配合當?shù)毓ど?、消協(xié)、公安等部門對不法商戶堅決說不，建立家居經銷商信用名錄，主動清退記錄不良商戶21戶，協(xié)助消費者提起消費維權訴訟86起，配合工商、消協(xié)等部門解決消費者投訴248起，主動向公安等監(jiān)督部門提供證據(jù)線索，傳訊、拘留涉嫌經銷商6人，極大震懾了不法商戶的囂張氣焰。

　　居然之家臨汾、侯馬、霍州三店向全市人民鄭重承諾：將對消費者在居然之家所購商品的售后問題承擔連帶責任，消費者遇到售后的糾紛無需聯(lián)系廠商,可直接向居然之家進行反映及投訴，消費者在居然之家臨汾這三店購買商品后若出現(xiàn)任何問題，只需提供居然之家正規(guī)合同及銷售小票，居然之家將對其負責到底。

　　同時，作為臨汾家居建材行業(yè)的標桿，居然之家臨汾、侯馬、霍州三店鄭重承諾將繼續(xù)踐行“服務為本、誠信為本”的企業(yè)價值觀，針對賣場內極個別商家存在的場外選單、虛開合同、高標低折、挪用貨款等不法經營行為，將主動集中整改，并進一步加大交易行為的檢查力度，做到發(fā)現(xiàn)一筆查處一筆，絕不姑息，真正還消費者一個干凈透明的購物環(huán)境。(曹輝)