近年來,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,有錢有閑的老年人已漸趨成為旅游主力軍。有行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,45歲以上年齡段人群出游意愿幾乎達(dá)到100%。然而,受年齡、身體、消費觀念的限制,旅行社通過同游不同價的方式抬高“銀發(fā)族”出游門檻的做法卻屢見不鮮、屢禁不止。業(yè)界人士表示,因成本及核算方式不同,在業(yè)內(nèi)對老年人跟團游收取“超齡費”已成為多年來不成文的規(guī)定。

　　隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，老百姓的腰包也隨之鼓了起來，于是，出門旅游便成為了眾多不但有錢而且有大把時間可以支配的老年人休閑娛樂的首選。然而，也許正因為此，才給眾多的旅行社團提供了大發(fā)不義之財?shù)牧紮C。他們假借老年人年齡偏大、身體相對較弱等原因，通過同游不同價，收取數(shù)額不菲“超齡費”的方式故意抬高老年人出游門檻，逼迫銀發(fā)族不得不高價旅游。尤為可氣的是，這種早已被明令禁止的亂收費項目，不僅沒有被徹底杜絕，反而呈現(xiàn)出愈演愈烈的趨勢，并且已經(jīng)發(fā)展成為旅游業(yè)中屢見不鮮、屢禁不止的明文“潛規(guī)則”。這種“潛規(guī)則”的普遍存在，一方面說明國內(nèi)眾多旅行社團仍然毫無職業(yè)操守，仍然唯利是圖，仍然屢教不改;另一方面也充分說明，相關(guān)監(jiān)管部門的履職能力還需大大增強，而監(jiān)管的不力或者缺失恰恰是造成這種不良現(xiàn)象的主要原因。

　　《旅行社條例》規(guī)定,旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠信的原則,提高服務(wù)質(zhì)量,維護旅游者的合法權(quán)益。顯然,旅行社向老年人收取“超齡費”違背了平等、公平的原則,侵犯了老年旅游者的合法權(quán)益。《旅行社條例實施細(xì)則》明確規(guī)定,同一旅游團隊中,旅行社不得由于旅游者存在的年齡或者職業(yè)上的差異提出與其他旅游者不同的合同事項(旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務(wù),或者旅游者主動要求的除外)。對同一旅游團隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的,由縣級以上旅游行政管理部門責(zé)令改正,處1萬元以下的罰款。

　　總之，超齡費”現(xiàn)象之所以會屢禁不止，其根本原因還在于旅游市場的不規(guī)范，以及低價游、惡性競爭等不良現(xiàn)象的大量存在。因此，要想徹底解決“超齡費”等旅游亂象，還必須依靠有關(guān)監(jiān)管部門的整體發(fā)力。唯有立起規(guī)矩，市場才能規(guī)范。記者 李媛