水費(fèi)、電費(fèi)、車(chē)位費(fèi)都比其他小區(qū)高，日子長(zhǎng)了，普通老百姓誰(shuí)能承受得起?”3月3日，家住市區(qū)平陽(yáng)南街文景小區(qū)的張女士致電本報(bào)熱線(xiàn)反映，她所居住的小區(qū)生活用水、電費(fèi)常年高于其他同類(lèi)小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而且業(yè)主在交費(fèi)時(shí)還必須在物業(yè)提供的“合理收費(fèi)協(xié)議”上簽字。同時(shí)，各項(xiàng)費(fèi)用中的任何一項(xiàng)如果沒(méi)有交納，就會(huì)“被”停水。(見(jiàn)本報(bào)3月9日四版)

    該新聞很有看點(diǎn)，簡(jiǎn)直可以稱(chēng)得上“奇觀”。其中最吸引筆者的是，該物業(yè)管理中竟然有一個(gè)“合理收費(fèi)協(xié)議”，業(yè)主依法繳費(fèi)天經(jīng)地義，為何還有“合理收費(fèi)”一說(shuō)呢?為何業(yè)主在繳費(fèi)時(shí)，必須在物業(yè)提供的“合理收費(fèi)協(xié)議”上簽字呢?實(shí)在匪夷所思。既然是必須，既然還要簽字，那這費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目也恐怕難以令人信服。

    另一個(gè)看點(diǎn)就是不繳費(fèi)就“停水”，看你咋生活?本來(lái)物業(yè)部門(mén)提供物管服務(wù)，業(yè)主就應(yīng)該正常繳費(fèi)，這是業(yè)主的義務(wù)。在收費(fèi)合理的情況下，業(yè)主不繳費(fèi)怎么辦?根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十七條規(guī)定：違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

    用停水的粗暴辦法，既不通情，更不達(dá)理，業(yè)主與物業(yè)又怎能和諧相處呢?至少雙方應(yīng)該積極協(xié)調(diào)，物業(yè)部門(mén)要客觀說(shuō)明，拿出依據(jù)，用更好的服務(wù)取信于業(yè)主。

    物業(yè)管理是一門(mén)大學(xué)問(wèn)，是和諧社會(huì)、文明城市、宜居家園的重要一環(huán)，作為物業(yè)管理的主管部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)管理，促進(jìn)物管水平的整體提高。同時(shí)，對(duì)于那些不按規(guī)矩出牌的物業(yè)公司，要敢于出招，制定整改措施，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。