核心提示 社會(huì)保障卡“交通一卡通”是指在第三代社?？虞d“交通一卡通”功能，應(yīng)用于我省城市客運(yùn)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)跨省(市、區(qū))域、跨交通方式的互聯(lián)互通，包括公交、城市軌道交通、出租汽車、公共自行車以及輪渡等多種方式，旨在為群眾提供更安全、更快捷、更高效的通行服務(wù)，是優(yōu)化公共服務(wù)的具體舉措，是踐行黨史學(xué)習(xí)教育的實(shí)踐成果。

　　今后，我市居民可在人社部門社?？ù翱凇⑸绫？òl(fā)卡銀行和“民生山西”APP換領(lǐng)加載“交通一卡通”功能的第三代社?？?，并在“交通一卡通”賬戶充值，即可實(shí)現(xiàn)持一張社?？ㄔ谌珖?guó)303個(gè)城市乘坐公交、地鐵、輪渡等公共交通工具，包括山西省內(nèi)11個(gè)城市乘坐公交車、太原市乘坐地鐵。值得注意的是，加載“交通一卡通”功能的第三代社?？ㄓ?個(gè)賬戶，分別為銀行卡的金融賬戶、醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶、“交通一卡通”賬戶，各賬戶間不支持混用，不能跨賬戶使用。持卡人使用交通功能需通過發(fā)卡銀行充值設(shè)備，在“交通一卡通”賬戶中充值后方可使用。

　　相關(guān)知識(shí)解答

　　1.什么是“交通聯(lián)合”?

　　答： 全國(guó)“交通一卡通”互聯(lián)互通(交通聯(lián)合)工作是一項(xiàng)民生工程，旨在為人民群眾提供更安全、更快捷、更高效的交通運(yùn)輸服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)跨區(qū)(市)域、跨交通方式互聯(lián)互通。為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的文件精神，交通運(yùn)輸部于2013年開始正式啟動(dòng)全國(guó)“交通一卡通”互聯(lián)互通工作。截至2020年底，已有全國(guó)31個(gè)省(市、區(qū))和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)共317個(gè)地級(jí)以上城市參與到全國(guó)“交通一卡通”互聯(lián)互通工作中，其中，303個(gè)地級(jí)以上城市、505個(gè)縣級(jí)城市(非設(shè)區(qū))實(shí)現(xiàn)了“交通一卡通”互聯(lián)互通，覆蓋了京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等多個(gè)重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)了包括公交、城市軌道交通、出租汽車、公共自行車以及輪渡等多方式的互聯(lián)互通。

　　2.第三代社會(huì)保障卡加載“交通一卡通”功能的意義是什么?

　　答：2020年8月20日，中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平在合肥主持召開扎實(shí)推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展座談會(huì)并發(fā)表重要講話。他指出：“要促進(jìn)基本公共服務(wù)便利共享，探索以社會(huì)保障卡為載體建立居民服務(wù)‘一卡通’，在交通出行、旅游觀光、文化體驗(yàn)等方面率先實(shí)現(xiàn)‘同城待遇’”。按照省委“四為四高兩同步”總體思路和要求，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六?！比蝿?wù)，強(qiáng)力推動(dòng)“六新”發(fā)展，省人社廳、省交通廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)社會(huì)保障卡加載交通一卡通功能加快實(shí)現(xiàn)“一卡多用、互聯(lián)互通”的通知》(晉人社廳函〔2020〕777號(hào))，統(tǒng)一部署，全省推廣、發(fā)行加載“交通一卡通”功能第三代社?？üぷ?，加快推動(dòng)帶有“交通聯(lián)合”標(biāo)志的社會(huì)保障卡應(yīng)用于我省城市客運(yùn)領(lǐng)域，更好地滿足人民群眾便捷出行需求，實(shí)現(xiàn)跨省(市、區(qū))域、跨領(lǐng)域的“一卡多用、互聯(lián)互通”。

　　3.加載“交通一卡通”功能的第三代社會(huì)保障卡是什么樣?

　　答：社會(huì)保障卡正面包括以下要素：國(guó)徽、卡名(中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡)、隱蔽磁條。加載“交通一卡通”功能的第三代社會(huì)保障卡背面主要包括以下要素：發(fā)卡機(jī)構(gòu)(人力資源社會(huì)保障部門和合作商業(yè)銀行)標(biāo)識(shí)、銀聯(lián)標(biāo)識(shí)、交通聯(lián)合標(biāo)識(shí)、持卡人相片、持卡人個(gè)人信息、接觸式IC芯片、人力資源社會(huì)保障機(jī)構(gòu)印章、銀行卡卡號(hào)、服務(wù)電話、非接觸讀卡標(biāo)識(shí)、防偽折光水印。

　　加載“交通一卡通”功能的第三代社會(huì)保障卡示例圖如下：

　　圖1 正面圖

　　圖2背面圖

　　4.什么是社會(huì)保障卡拓展的公共交通應(yīng)用功能?

　　答：在社會(huì)保障卡原有“六大功能”(身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費(fèi)和領(lǐng)取待遇、金融支付功能)的基礎(chǔ)上，我省加載“交通一卡通”功能的第三代社會(huì)保障卡增加了交通出行功能，在“交通一卡通”互聯(lián)互通城市實(shí)現(xiàn)了使用社會(huì)保障卡乘坐地鐵、城市公共汽電車等多種交通工具，實(shí)現(xiàn)了跨省(市)域、跨領(lǐng)域的互聯(lián)互通。

　　5.刷卡乘坐交通工具是使用第三代社會(huì)保障卡哪個(gè)賬戶進(jìn)行費(fèi)用支付?

　　答：第三代社會(huì)保障卡是在第二代社會(huì)保障卡基礎(chǔ)上，增加了國(guó)產(chǎn)密鑰、非對(duì)稱認(rèn)證應(yīng)用、非接觸式應(yīng)用和生物特征識(shí)別等社會(huì)保障卡新功能。第三代社會(huì)保障卡有3個(gè)賬戶，分別為銀行卡的金融賬戶、醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶、“交通一卡通”賬戶，各賬戶間不支持混用，不能跨賬戶使用。

　　持卡人使用交通功能的前提是，需要去人社部門社會(huì)保障卡窗口或發(fā)卡銀行的服務(wù)窗口，在“交通一卡通”賬戶中充值后方可使用。在乘坐公共交通工具時(shí)，交通收費(fèi)設(shè)備只能讀取“交通一卡通”賬戶信息，不能讀取金融賬戶和醫(yī)療保險(xiǎn)賬戶信息。

　　6.如何換領(lǐng)加載“交通一卡通”功能的第三代社會(huì)保障卡?

　　答：線下，可以在人社部門社會(huì)保障卡窗口或社會(huì)保障卡發(fā)卡銀行換領(lǐng)加載“交通一卡通”功能的第三代社會(huì)保障卡;線上，可以在“民生山西”APP換領(lǐng)加載“交通一卡通”功能的第三代社會(huì)保障卡。

　　7.如何給社會(huì)保障卡“交通一卡通”賬戶進(jìn)行充值?

　　答：可以就近在布設(shè)“交通一卡通”充值設(shè)備的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)保障卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行充值。(詳細(xì)網(wǎng)點(diǎn)可以咨詢本地12333熱線電話)。

　　8.現(xiàn)在換領(lǐng)加載“交通一卡通”功能的社會(huì)保障卡是免費(fèi)的嗎?

　　答：線下?lián)Q卡，在發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)可以免費(fèi)換領(lǐng)一次本行加載“交通一卡通”功能的社會(huì)保障卡，在人社社會(huì)保障卡窗口可以免費(fèi)換領(lǐng)一次原發(fā)卡行或跨行的加載“交通一卡通”功能的社會(huì)保障卡;線上，在“民生山西”APP可以免費(fèi)換領(lǐng)一次原發(fā)卡行或跨行的加載“交通一卡通”功能的社會(huì)保障卡。換新卡后，如果出現(xiàn)符合質(zhì)保換卡條件的，可以在人社部門社會(huì)保障卡窗口進(jìn)行免費(fèi)質(zhì)保換卡。

　　9.如何使用我省加載“交通一卡通”功能的社會(huì)保障卡?

　　答：可以使用非接觸方式刷卡乘坐全國(guó)“交通一卡通”互聯(lián)互通城市的公交、地鐵等交通工具(應(yīng)用范圍以交通部發(fā)布為準(zhǔn))。

　　10.加載“交通一卡通”功能的社會(huì)保障卡可透支使用嗎?

　　答：加載“交通一卡通”功能的社會(huì)保障卡不支持透支使用，乘車前應(yīng)保持卡內(nèi)余額充足。持卡乘坐地面公交時(shí)，卡內(nèi)余額須大于等于當(dāng)次乘車票價(jià);持卡乘坐軌道交通時(shí)，卡內(nèi)余額須大于等于單程最高票價(jià)，余額不足時(shí)不得刷卡乘車。

　　11.個(gè)人加載“交通一卡通”功能的社會(huì)保障卡丟失了會(huì)不會(huì)被盜刷，該怎么辦?

　　答：丟失以后，社會(huì)保障卡的社保卡功能和銀行賬戶有密碼保護(hù)，資金不會(huì)受到影響，但是需要掛失社保賬戶、銀行金融賬戶，然后在人社部門社會(huì)保障卡窗口、發(fā)卡銀行的社會(huì)保障卡“一站式”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、“民生山西”APP辦理社會(huì)保障卡補(bǔ)卡;由于“交通一卡通”賬戶無密碼、不記息、不記名、不掛失，卡片遺失后仍可刷卡使用交通出行功能(社保功能不能使用)，因此需妥善保管卡片，謹(jǐn)防丟失。

　　12.持卡用戶乘坐交通工具時(shí)，若未按規(guī)定完成刷卡產(chǎn)生不完整交易，怎么處理?

　　答：(1)發(fā)生不完整交易的，須在交易地進(jìn)行處理。(2)在異地產(chǎn)生的不完整交易且未在交易地進(jìn)行處理的，卡片將無法繼續(xù)使用，須回卡片發(fā)行地發(fā)卡機(jī)構(gòu)處理。(3)因不完整交易無法刷卡使用的，須按照各地交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)票價(jià)規(guī)定購票。

　　13.加載“交通一卡通”的社會(huì)保障卡可以在哪些地方使用?

　　答：截至2020年底，全國(guó)303個(gè)地級(jí)以上城市、505個(gè)縣級(jí)城市(非設(shè)區(qū))實(shí)現(xiàn)了“交通一卡通”互聯(lián)互通，范圍涉及京津冀、長(zhǎng)三角、長(zhǎng)江中游城市群、粵港澳大灣區(qū)、海南自貿(mào)區(qū)、川渝自貿(mào)區(qū)等多個(gè)城市群、都市圈，覆蓋全國(guó)3.2萬余條公交線路、190條地鐵線路、4.7萬個(gè)公共自行車鎖樁、3.6萬輛出租汽車、35條輪渡線路。全國(guó)累計(jì)發(fā)行“交通聯(lián)合”卡共計(jì)9000余萬張，異地公共出行服務(wù)突破5億人次。按照交通運(yùn)輸部標(biāo)準(zhǔn)完成改造的公交、城市軌道交通等公共交通線路可支持刷卡。

　　山西省內(nèi)可以乘坐公交車的地區(qū)有：太原市、大同市、陽泉市、長(zhǎng)治市、晉城市、朔州市、忻州市、呂梁市、晉中市、臨汾市、運(yùn)城市等11個(gè)市，以及呂梁和陽泉市所有縣區(qū)、太原古交市、長(zhǎng)治黎城縣、平順縣，晉中昔陽縣、太谷縣、榆社縣、祁縣和介休，臨汾浮山縣、古縣、翼城縣，運(yùn)城夏縣，大同云州區(qū)?？梢猿俗某鞘熊壍烙校禾罔F2號(hào)線一期線路。省內(nèi)剩余縣(市、區(qū))正積極推動(dòng)“交通一卡通”建設(shè)，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)“交通一卡通”全域覆蓋。

　　14.加載“交通一卡通”的社會(huì)保障卡，在卡片損壞后，充值余額是否可以轉(zhuǎn)移到新辦理的卡片?如果不能轉(zhuǎn)移，這種情況應(yīng)如何處理?

　　答：“交通一卡通”的賬戶無密碼、不記息、不記名、不掛失。社會(huì)保障卡雖未丟失但出現(xiàn)非人為故障時(shí)(如芯片故障等)，可到社會(huì)保障卡發(fā)卡銀行的“一站式”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理換卡業(yè)務(wù)，經(jīng)專人登記舊卡余額，7個(gè)工作日后可將舊卡余額轉(zhuǎn)至新卡。每次最多充值300元，卡內(nèi)最高充值限額1000元。但是，社會(huì)保障卡的社保功能和銀行賬戶需要掛失。

　　15.加載“交通一卡通”的社會(huì)保障卡，刷卡后的交易記錄在哪里可以查詢?

　　答：社會(huì)保障卡的最近10次地鐵刷卡交易記錄存儲(chǔ)在“交通一卡通”芯片中，在社會(huì)保障卡發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)通過專用設(shè)備可以讀出。

　　16.加載“交通一卡通”的社會(huì)保障卡，刷卡出現(xiàn)異常，應(yīng)該聯(lián)系哪個(gè)部門進(jìn)行答復(fù)或是處理?

　　答：撥打人社部門12333電話咨詢處理。

　　17.使用加載“交通一卡通”功能的社會(huì)保障卡乘坐地鐵，提示不能乘坐，如何處理?

　　答：如果發(fā)生持“交通一卡通”功能的社會(huì)保障卡不能乘坐太原地鐵的情況，乘客可到太原市地鐵各站點(diǎn)人工服務(wù)臺(tái)進(jìn)行查詢。如果乘客在太原地鐵乘坐時(shí)，僅刷卡進(jìn)站并沒有進(jìn)行刷卡出站，發(fā)生地鐵單邊交易行為，請(qǐng)?zhí)罔F工作人員協(xié)助予以處理;如果乘客在省外城市發(fā)生過地鐵單邊交易行為，需將卡郵寄到未完成乘坐交易城市的地鐵運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行補(bǔ)充交易，社會(huì)保障卡才能正常使用。

　　詳情可咨詢當(dāng)?shù)厝肆Y源和社會(huì)保障服務(wù)電話：12333。

　　特別提醒：根據(jù)交通運(yùn)輸部相關(guān)規(guī)定，如加載交通功能的第三代社?？ㄟz失，卡片的交通電子錢包賬戶余額不掛失不注銷不退款，在使用過程中請(qǐng)妥善保管好您的社?？ǎ苑篮戏ɡ鎿p失。

臨汾市人力資源和社會(huì)保障局 宣

臨汾市開通“交通一卡通”功能第三代社?？ňW(wǎng)點(diǎn)信息