在餐館吃飯摔倒餐館是否應(yīng)該擔(dān)責(zé)?

      手機(jī)尾號(hào)5894的讀者向本報(bào)手機(jī)報(bào)反映：在餐館吃飯摔倒餐館是否應(yīng)該擔(dān)責(zé)?

接到線索后，記者咨詢了解到，顧客進(jìn)入飯店就餐，在其取得有償服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求飯店提供的設(shè)施、用品符合安全要求，只要顧客無損傷的自身故意，無他人侵害以及本人突發(fā)疾病等情況發(fā)生，就應(yīng)當(dāng)確定為飯店提供的服務(wù)設(shè)施用品未完全達(dá)到安全要求。因此，顧客身體受到損害，餐廳就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定：消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。第11條規(guī)定：消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第41條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。根據(jù)上述法律條款規(guī)定，餐廳應(yīng)賠償劉某的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、鑒定費(fèi)以及今后繼續(xù)治療的醫(yī)療費(fèi)用等。同時(shí)，因劉某受傷自身也有一定的責(zé)任，也應(yīng)自行負(fù)擔(dān)一部分醫(yī)療費(fèi)。     記者 李媛

休過產(chǎn)假不讓休年假是否合法?

手機(jī)尾號(hào)5698的讀者向本報(bào)手機(jī)報(bào)反映：休過產(chǎn)假不讓休年假的做法是有悖法律規(guī)定?

       接到線索后，記者咨詢了解到《企業(yè)職工帶薪年休假實(shí)施辦法》第6條規(guī)定，職工依法享受的探親假、婚喪假、產(chǎn)假等國(guó)家規(guī)定的假期，以及因工傷停工留薪期間不計(jì)入年休假假期。由此來看，產(chǎn)假與帶薪年休假是兩種不同的休假，依據(jù)我國(guó)目前的法律規(guī)定，它們是不能互相抵消的。這就是說，雖然您去年已經(jīng)休了產(chǎn)假，但上班后仍有繼續(xù)享受帶薪休年假的權(quán)利。    記者 楊文婷

消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過哪些途徑解決?

手機(jī)尾號(hào)6935的讀者向本報(bào)手機(jī)報(bào)反映：我想了解一下消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過哪些途徑解決?

接到線索后，記者咨詢了解到，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。    記者 楊文婷