永遠(yuǎn)的誠信

喬致庸做生意，講究一個“信”字。這可以說是喬家的傳統(tǒng)，是晉商的傳統(tǒng)，更是整個商界應(yīng)該傳承的商業(yè)品格。古人常說，無信不商。對于喬家來說，更是如此。喬致庸從小耳濡目染，在他身上能夠看到喬家一貫守信的風(fēng)格。再加上他從小讀著圣賢書長大，儒家當(dāng)中所傳達(dá)的仁義禮智信更是讓他受益匪淺。在喬致庸眼里，寧可賠錢，也不能失信。他明白，信譽(yù)是商家的根基，是商號的命脈。

復(fù)盛西鋪是喬家在包頭的一大商號，主要經(jīng)營糧油，不管是質(zhì)量還是分量都有所保證。要知道，在那個市場里，到處都是弄虛作假的商號。有些商家們在賣米面的斗上做手腳，缺斤短兩的事情屢見不鮮。喬家就靠著長期形成的良好信譽(yù)讓復(fù)盛西在包頭穩(wěn)穩(wěn)站住了腳，到這里購買糧油的人絡(luò)繹不絕。

有一次，復(fù)盛油坊往山西運(yùn)送一批胡麻油，經(jīng)手的伙計為了從中謀利而在油中摻假。掌柜的發(fā)現(xiàn)后，將伙計痛斥一番。凡是喬家人都知道，信譽(yù)連著財路，信譽(yù)沒了，財路也就斷了。掌柜的讓人倒掉整批摻假的胡麻油，重新?lián)Q了貨真價實(shí)的胡麻油。這個舉動雖然讓喬家損失不少，但是卻為喬家贏得了守信的美名。看長遠(yuǎn)些，這個舉動足以為喬家吸引更多的商戶。

喬家也有“摻假”時候，但是這種“摻假”卻非同一般。喬家的通和店在包頭的糧油店里是一霸，東西從來不缺斤少兩，也不弄虛作假。長久以來，通和店在包頭市場上贊聲一片。每到年跟前的時候，就是通和店最忙的時候，達(dá)官貴人也好，平頭百姓也罷，都會到店里來買糧油過年。所有糧油店的白面、大米都是有等級的，有錢人自然能吃上好一些的米面，窮人家就只能買最普通的糧油。為了能讓窮人也吃上好糧食，喬家故意將上等米面摻到了普通米面里，并按照普通米面的價格賣給窮人。窮人們知道后自然是對喬家感恩戴德，也會常常光顧通和店。喬家之信，不僅是信譽(yù)，還有信義，而且對準(zhǔn)的是每個人，不分等級，不分富貴，只要上門就都是客，就都該受到同等禮遇。有這樣的仁厚和誠信，喬家在商場博弈中便勝券在握。

在喬家票號沒落的時候，喬致庸的后人都在延續(xù)著喬致庸的信譽(yù)。20世紀(jì)30年代，中原大戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)衰退，晉鈔貶值，晉鈔跟新幣之間的兌換比例大概是250000：1。這對當(dāng)時的金融業(yè)來說無疑是個危機(jī)，但對于已經(jīng)奄奄一息的喬家大德通票號來說，完全有望借機(jī)翻身。對所有的儲蓄戶都以晉鈔而非新幣支付，那么大德通票號就可以利用差價大賺一筆。但是，如果這樣做，喬家辛苦積累的信譽(yù)將毀于一旦。為了維護(hù)商譽(yù)，喬家毅然決定收晉鈔，支新幣，讓百姓手上的錢可以在各地自由流通。大德通最終還是倒閉了，可是喬家所留下來的商業(yè)精神卻成為晉商的驕傲，成為整個商界的財富。

孝道見誠信

某位大財東，家資百萬，有三個兒子業(yè)已成年。大財東年事漸高，已至風(fēng)燭殘年，病臥在床。他自覺病勢加重來日不多，遂喊來三個兒子，分明是要托付家產(chǎn)分配之事了。三個兒子一向相處和睦，都以為事情簡單，一分為三，公平合理。但他們沒有想到，老父親卻說出一個久遠(yuǎn)的往事：“許多年以前，有兩位商人結(jié)伴外出做生意，賺了不少銀子。兩人見別的商人做票號生意更能掙錢，遂將所賺銀子作為投資，一人一半股份，聘任了一位掌柜成立了票號。票號掛牌后，兩人閑著無事，外地有些賬還沒有收回，便又結(jié)伴外出去收賬。不料在外地趕上瘟疫，兩人住在小客棧里，一下子全病倒了。兩人情同手足，互相照料，年歲稍大者漸漸病好，而年歲較小者，卻病情日益加重，最后一命歸天，撒手西去。年長者雇車將其遺體運(yùn)回故里，入土為安。死者遺孀只有一子，尚在襁褓之中，過了不久，女人要改嫁，也只好由她去了。年長者將襁褓中的孤兒收留膝下，從此權(quán)當(dāng)?shù)谌齻€兒子養(yǎng)著?！崩县敄|說到這里，三個兒子似乎感覺到了什么，早已是淚水漣漣。老財東最后又說：“我將不久人世，你們?nèi)齻€聽著，全部家產(chǎn)，老大和老二分一半，老三分一半。你們這就去票號柜上找見老掌柜，由他代筆，寫好分家文書，我也就能安心去見當(dāng)年的老搭檔去了?！比齻€兒子痛哭失聲，尤其是老三，更是長跪不起。老大、老二當(dāng)即表示，一定按父親遺愿辦事，老財東這才安詳?shù)亻]上了雙眼。

誠信的感恩

傳說某票號有個小伙計，入號十來年，被掌柜提拔成跑街。所謂跑街，就是業(yè)務(wù)員，往來于各種客戶之間攬生意。他人勤嘴甜，大小客戶都喜歡他，自然也深得掌柜和東家的青睞。他要娶媳婦了，東家便把一幢早已不用的小院賣給了他，價錢很低，無非是象征性地收幾個錢。小伙計想翻修一下房子，不想雇人花錢，就每晚自個加班干。一天晚上，在給準(zhǔn)備做新房的臥室里換地面上的磚時，剛剛起下舊磚，就發(fā)現(xiàn)舊磚下靠炕沿處似乎還有點(diǎn)東西。再一細(xì)看，原來是塊小木板，待掀起小木板，下面竟然是一個小瓷壇子，里面滿滿全是碎銀錁。這幢小院原本是東家早年間從別人手里買下的，后來東家自個蓋起深宅大院，這幢小院便再沒住過。有些外地客人倒是當(dāng)做客棧住過，但他們來來往往，誰又會在這里埋銀子呢?小伙計想，一定是院子當(dāng)年的主人留下的這些碎銀錁。第二天一打聽，這院子當(dāng)年的主人早已過世，兒女后代也遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)不知下落了。小伙計于是把東家請到現(xiàn)場，將這一小壇銀子悉數(shù)交給了東家。東家很感動，喊來號上大掌柜，讓把銀子取走入庫，充當(dāng)了小伙計在號里的一份股金。    林誠