近年來(lái),各類小家電勢(shì)不可擋,以其價(jià)低、輕巧、便捷等優(yōu)點(diǎn)迅速籠絡(luò)了大批消費(fèi)者。由于產(chǎn)品更新?lián)Q代較快,加之品牌繁雜,不少市民遭遇了故障小家電維修難的問(wèn)題。
維修點(diǎn)著實(shí)難找“前幾天,我用網(wǎng)上購(gòu)買的小熊酸奶機(jī)制作酸奶時(shí),機(jī)身突然發(fā)燙,做出來(lái)的酸奶像散開(kāi)的豆花。之后,我又試了幾回,機(jī)子還是出現(xiàn)同樣的毛病。”家住解放東路市建48號(hào)院的路女士向記者抱怨,她向賣家咨詢后,了解到是控溫器損壞導(dǎo)致的酸奶無(wú)法凝固,但是在臨汾卻找不到可以更換配件的地方。
遇到類似情況的市民還真不少,小家電出了故障,想維修卻難找到售后。記者在平陽(yáng)南街多家電器維修點(diǎn)前看到,當(dāng)市民拿著小家電進(jìn)行咨詢時(shí),商家都連連擺手?!跋耠姳?、電視機(jī)、洗衣機(jī)這樣的大件,壞了以后也好找配件。小家電牌子太多,規(guī)格大多不一樣,修起來(lái)麻煩,賺錢也少。”小家電維修店主喬斌道出“修不了”的原因。
維修費(fèi)居高不下好不容易找到小家電維修點(diǎn),修理費(fèi)用卻令人咂舌。市民吳敏將壞了的電磁爐送到該品牌售后處維修,卻被告知產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)了免費(fèi)保修期,需要支付上百元的維修費(fèi)。在維修和換新之間,吳敏猶豫不決。
家住青獅南街科干小區(qū)的秦女士也遭遇了同樣的難題,她為難地說(shuō):70多元買的電熱水壺,指示燈能亮,但不能把水燒開(kāi)。換個(gè)電熱芯要40元,加上維修費(fèi),還不如買新的劃算?!庇捎诰S修難、價(jià)格高,故障小家電成了家中的閑置品和廢棄物。對(duì)此,從事家電維修15年的李師傅建議:最好不要購(gòu)買不知名小廠生產(chǎn)的小家電,配件難找,基本上壞了就沒(méi)法再修。盡量購(gòu)買大品牌的小家電,售后相對(duì)完善。但不要購(gòu)買價(jià)格過(guò)高的產(chǎn)品,即使將來(lái)出現(xiàn)故障無(wú)法維修或不愿維修時(shí),也不會(huì)造成太大的經(jīng)濟(jì)損失?!保ㄓ浾?李靜)
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