市國稅局舉辦納稅服務禮儀培訓

2013-04-10 08:49:08 來源:臨汾新聞網(wǎng)

臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 賈遼源 樊海燕)近日,市國稅局舉辦納稅服務禮儀培訓。這是首次在全市國稅系統(tǒng)大規(guī)模、高規(guī)格開展的禮儀培訓,是市局為提高稅務干部服務禮儀水平、優(yōu)化納稅服務而采取的重大舉措。培訓邀請了高級禮儀培訓師陳文平女士授課,培訓人數(shù)800余人,覆蓋全市所有辦稅服務廳的窗口人員及相關科室的國稅干部。

此次培訓以增強服務意識、提升國稅形象為目的。針對辦稅服務廳窗口工作特點,禮儀老師大量采用互動式、模擬式、情景式的教學方式,進行了包括規(guī)范著裝、禮貌用語、文明手勢、微笑服務等有關儀容儀表、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧方面的講解。

     

責任編輯:李甲