臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 李靜）衣食住行、吃喝玩樂，只要你愿意，一切皆可“團”。眼下，網(wǎng)絡(luò)團購迅速風(fēng)靡全國，成為大眾最潮的消費模式，不僅省去了討價還價的環(huán)節(jié)，還為消費者提供了繁多的品種和最實惠的價格。然而，有些人興沖沖地參加團購，卻招來了一大堆麻煩。
    今天，你團購了嗎？記者依據(jù)讀者提供的線索，為你層層剝開網(wǎng)絡(luò)團購的“潛規(guī)則”。

菜品“瘦身” 貨不對板

團券下館子，不僅省錢，還能去各類餐廳品嘗不同的美味佳肴。但有的商家企圖以次充好、菜量大打折扣、貨不對板等來蒙混過關(guān)，令慕名前來的消費者傷了心。且此類投訴高居榜首，被消費者深惡痛絕。市民    趙軍礙于囊中羞澀，一直沒有品嘗過小區(qū)門口的鮑魚。去年某日，趙軍在網(wǎng)上看到該店有團購活動，欣喜之余立即下單?！皩懨鲀山锏难蚺牌鋵嵾B一斤都不到，鮑魚撈飯里看不到鮑魚的影兒。我預(yù)訂的是6人團餐，可是4個人都不夠吃，簡直太坑爹了。”這頓飯令趙軍至今耿耿于懷。
    “我在拉手網(wǎng)上團購年貨，8類干果中少了碧根果、開心果等高價位的，而且其分量明顯不足。在愛團網(wǎng)上，我團購的新年衣服，實物與圖片相距甚遠?！鄙碳业钠墼p行為讓市民卞女士憋了一肚子火，由于團購網(wǎng)站的售后不夠完善，多數(shù)消費者只能吃啞巴虧。

服務(wù)“縮水” 不開發(fā)票

同樣是上門消費，商家有時卻以不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)別對待，令團購客戶感到“低人一等”。“服務(wù)員一聽是團券，立即不高興地讓我們排隊，等了快一個小時才說有空房。房間音效不好，多次反映都沒人調(diào)整。套餐里包含的小吃和果盤一樣都沒有上?！痹陔娨暸_工作的牛先生本是某KTV的?？停撕笏僖矝]有光顧過該店。
    “團購客戶不開具發(fā)票”是每位消費者都會遇到的難題，對此，記者采訪了一位曾做過團購的商戶，他解釋道：團購本身就是賠錢賺吆喝，如果再開發(fā)票，利潤太薄了?！?/p>

預(yù)訂時難 退款不易

“去年11月團的券，每次打電話都說預(yù)訂已滿?！痹阢y行工作的吳女士不滿地說，由于一直預(yù)訂不上，她只能“突然襲擊”，在明明有空桌的情況下，服務(wù)員卻以“桌位是預(yù)留給正常用餐的顧客”為由回絕。
    隨后，吳女士又遭遇了退款難?！熬W(wǎng)頁上顯示目前不符合7天退款的要求，只能等商家結(jié)束團購后才能申請退款?！鄙碳覅s一再延長用餐時間，吳女士陷入了“預(yù)訂不上、被延長、無法退款“的拉鋸戰(zhàn)。

限時使用 令人無奈

節(jié)假日與親朋好友去吃喝玩樂一番，本是快樂之事，卻被團券的使用時間絆住了手腳?！斑^年期間、國家法定節(jié)假日不能使用也能理解，周末想聚一下也不能用?！睆氖聲嫻ぷ鞯臈铌磕葻o奈地說，團購了幾張快餐券，有的店讓中午去，有的只能在下午3時使用，健身券和洗浴券直接挪到早上?！?br />     限制用券時間令消費者為難不已，一位市民調(diào)侃道：這么大的人竟被券玩得團團轉(zhuǎn)。”團電影票不能退款每逢有大片上映，電影院里總是人潮涌動。春節(jié)期間，在拉手網(wǎng)團購了5張電影票的房菁被商家告知暫時無法使用后，辦理了一張更加劃算的預(yù)付卡?！拔蚁胪似眳s發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不支持，商家回復(fù)我說這屬于個人原因，與商家無關(guān)?！狈枯挤浅阑鸬卣f。
    記者在拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、阿丫團等多個團購網(wǎng)站留意到，團購電影票下面有一欄提示：“不支持隨時退”、不支持過期退”，不少消費者團了票卻無暇觀看，只能將錢白白送給商家。
    團購網(wǎng)站的風(fēng)行，確實讓消費者真真切切地體驗到了便捷與實惠，曾經(jīng)的月光族不再為每月的賬單唏噓，主婦們的算盤打得更精了。但幾多歡喜幾多愁，網(wǎng)絡(luò)團購存在的諸多弊端也日益顯露。由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不嚴(yán)，一些不良商家趁機鉆空子，使用一些小伎倆蒙蔽消費者。遇到商品和宣傳名不副實、消費不盡人意、退貨難時，往往吃虧的還是消費者。
    創(chuàng)建良好的網(wǎng)絡(luò)團購消費環(huán)境，需要網(wǎng)站加強監(jiān)管力度，不斷完善售后服務(wù)。商家借助團購這一平臺開拓市場，必須保證服務(wù)和商品質(zhì)量，誠信才能留住回頭客。

（記者 李靜）