臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 盧凱)“眼看著春節(jié)臨近，我卻有家不能回，還得在外面租房過年?！?月31日，家住東城鋼城小區(qū)的沈女士致電臨汾日?qǐng)?bào)晚報(bào)版報(bào)熱線反映，由于她經(jīng)常不在家中居住，因采暖費(fèi)是否需要繳納與小區(qū)物業(yè)產(chǎn)生了分歧，物業(yè)直接關(guān)停了她家的水電，致使家中無法居住，她為此苦惱不已，無奈求助臨汾日?qǐng)?bào)晚報(bào)編輯部。

沈女士告訴記者，她2009年年底在鋼城小區(qū)購得這套住房，距離自己的工作地點(diǎn)遠(yuǎn)不說，孩子每天上下學(xué)也特別不方便，沈女士不得已在孩子學(xué)校附近租房居住，偶爾周末回家住兩天，在家里最多也就洗洗衣服而已。剛搬進(jìn)新家那年，大部分居民都在裝修，就沒有繳暖氣費(fèi)。2010年，物業(yè)允許不供暖的居民可以不繳納供暖費(fèi)，由于自己及家人整個(gè)冬天都沒有在家住，也就沒繳暖氣費(fèi)?！暗堑搅?011年，物業(yè)卻說家里住不住人都得繳供暖費(fèi)。既然是分戶控制供暖，為什么就不能關(guān)掉自家的供熱閥門?！鄙蚺拷榻B說，2011年供暖開始前，物業(yè)工作人員就找她催繳供暖費(fèi)，考慮到自己經(jīng)常不在此居住，沈女士希望物業(yè)將自家的供暖閥門關(guān)閉，同時(shí)她再繳納30%的供暖費(fèi)，然而這一訴求卻沒有得到物業(yè)的同意。隨后一段時(shí)間，她不斷接到催費(fèi)通知，后來物業(yè)干脆將她家的水電全停。后來經(jīng)過媒體的協(xié)商，2012年前半年，沈女士家的水電接通。而隨著2012年供暖工作的開始，沈女士就是否交納采暖費(fèi)與物業(yè)的矛盾再次顯現(xiàn)，2012年12月24日，沈女士家中的水電再次被停，至今沒有接通。

“當(dāng)初簽訂協(xié)議時(shí)，協(xié)議中就明確規(guī)定，如果業(yè)主有物業(yè)、水電、暖氣等欠費(fèi)情況，我們可以停水停電。”隨后，記者來到鋼城小區(qū)物業(yè)辦，一位常姓工作人員告訴記者，雖然物業(yè)關(guān)停欠費(fèi)住戶的水電，但這只是一個(gè)催繳手段，希望欠費(fèi)業(yè)主能夠及時(shí)繳清錢款。他同時(shí)介紹，物業(yè)工作人員曾連續(xù)留意過沈女士家的水電表，發(fā)現(xiàn)每月都有數(shù)據(jù)變化，而且以暑假期間最為厲害，而沈女士對(duì)此反駁“我跟物業(yè)說過很多次，最多每周末和暑假回來，水表、電表自然會(huì)有一些變化，但是絕對(duì)不大。寒假期間我們?nèi)叶疾换貋?。”該常姓工作人員介紹說，由于小區(qū)曾經(jīng)出現(xiàn)過業(yè)主常年不在家中居住，水管發(fā)生滴漏現(xiàn)象，造成樓下住戶被淹的慘痛經(jīng)歷，對(duì)于常年不在家居住的業(yè)主，他們會(huì)協(xié)商關(guān)停該住戶家中的水電閥門。而對(duì)于物業(yè)是何原因關(guān)停沈女士家中的水電，該工作人員沒有給出明確答復(fù)，而沈女士則透露，物業(yè)工作人員向她催繳供暖費(fèi)時(shí)，就說“如果不交，物業(yè)就關(guān)停水電”。對(duì)此，該常姓工作人員介紹，工作人員將沈女士家中的水電關(guān)停后，沈女士曾經(jīng)撬開電表和水表箱，自己接通了水電?！半p方是因?yàn)楣┡M(fèi)是否繳納產(chǎn)生分歧，就應(yīng)該想法設(shè)法解決這一問題，我也沒有欠任何物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)，物業(yè)因此停我的水電，其做法不合乎情理，其管理顯得太不人性?！睂?duì)于物業(yè)單方面關(guān)停水電，沈女士的怨氣更大，她說，自己反復(fù)找物業(yè)工作人員協(xié)商，考慮到自己所住小區(qū)的供暖全部分戶控制，自己可以在關(guān)停自家供暖閥門的情況下再繳納30%的供暖費(fèi)，而這一提議始終沒有得到物業(yè)的認(rèn)同。

“小區(qū)沒有接通大暖，自己燒鍋爐供暖，而且供暖價(jià)格比外面都要高，小區(qū)居民對(duì)此意見也很大，而分戶供熱控制裝置更是形同虛設(shè)。”沈女士告訴記者，既然自己沒有享受到供暖，就不應(yīng)該繳納所謂的供暖費(fèi)，現(xiàn)在自家水電都被關(guān)停，自己一家人也只能在租住房內(nèi)迎接即將到來的蛇年新春。