臨汾新聞網(wǎng)訊(記者 張春茂)“做夢(mèng)也想不到，這么倒霉的事兒會(huì)發(fā)生在自己身上。”吃零食吃出了煙頭，而這零食還出自臨汾的品牌店樂客便利商店。1月26日，家住西趙附近的郭女士拿著“川霸王相思卷”氣憤而又無奈地講述了自己的經(jīng)歷。

記者看到，郭女士拿的是“川霸王相思卷”，包裝上有被一咬過的大半截相思卷及一個(gè)煙頭，煙頭滿是油膩，大半截與相思卷顏色相似，有煙絲的一頭略黑，依然可聞到煙絲的味道。包裝上有“鮮、辣、香、爽”、好滋味，一步到位!”等產(chǎn)品介紹，川霸王相思卷的生產(chǎn)許可證號(hào)為“QS430125010153”,包裝生產(chǎn)許可證號(hào)為“粵XK16-204-00284”，產(chǎn)地為“湖南省長沙市”，制造商為“長沙市開福區(qū)鴻發(fā)食品廠”，廠址為“長沙市開福區(qū)撈刀河鎮(zhèn)竹坡村”。郭女士提供的購物小票顯示，川霸王相思卷”一袋3元。

郭女士介紹，1月21日下班后，回家時(shí)在位于山西師范大學(xué)實(shí)驗(yàn)中學(xué)附近的樂客108號(hào)便利商店買了一些零食，包括川霸王相思卷及葡萄干、酸牛奶等。1月24日晚上，她拿出已經(jīng)吃的不多的相思卷，她老公吃了倒數(shù)第二根后說，感覺有煙絲的聞道，并吐出了其中的半截，當(dāng)時(shí)她也沒注意，抽出最后一根吃到嘴里后，也覺得有一股濃烈的煙味。隨后，發(fā)現(xiàn)包裝袋里那根短的“相思卷”竟然是一根煙頭，隨后便出現(xiàn)了惡心、嘔吐現(xiàn)象。

“最可氣的是最后一根才發(fā)現(xiàn)，要是早發(fā)現(xiàn)扔了就算了，那么多都吃到了肚子里，現(xiàn)在提到吃零食就想起那個(gè)煙頭，想起來就感覺惡心。”郭女士介紹，發(fā)現(xiàn)煙頭后，感覺胸口惡心，沒有食欲，在家休息了兩天后才好點(diǎn)?！?/p>

郭女士說，1月24日，在“川霸王相思卷”內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭的當(dāng)晚，她老公張師傅從垃圾桶里找回了已經(jīng)丟掉的購物小票，并立即撥打了樂客便利商店的服務(wù)電話“3366011”，說明情況后，一位女服務(wù)員說，店長不在，隨后向店長反映情況。25日中午，郭女士的老公帶著“川霸王相思卷”的包裝及剩下的相思卷和煙頭找到了樂客山西師范大學(xué)實(shí)驗(yàn)中學(xué)店，一位自稱姓李的女服務(wù)員，看了東西之后，表示隨后告訴店長。26日，一位郭姓女店長給張師傅打電話，表示已經(jīng)請(qǐng)示過樂客的經(jīng)理，根據(jù)樂客公司的規(guī)定，按照假一賠十的價(jià)格進(jìn)行賠償。

“污染了的東西都吃到肚子里了，難受了兩天，出了這樣的問題，作為臨汾的品牌店，樂客連句道歉的話都沒有，只說按假一賠十進(jìn)行賠償，實(shí)在讓人生氣?！惫勘硎?，樂客這樣的解決方式讓我們消費(fèi)者難以接受?！?/p>

27日上午，根據(jù)郭女士提供的電話，記者撥打了該店郭店長的電話，并確定了吃出煙頭一事。郭店長表示：按照樂客假一賠十的規(guī)定給予賠償，顧客對(duì)此答復(fù)不滿意，但也沒提出具體要求。同時(shí)表示，該產(chǎn)品為新上架的產(chǎn)品，大概上架有兩三個(gè)月時(shí)間，已經(jīng)與廠家取得聯(lián)系，并于今天與顧客商量解決此事。”