臨汾新聞網(wǎng)訊（記者 成華）隨著春節(jié)腳步的日益臨近，家政市場也隨之呈現(xiàn)出一派熱鬧景象。如何選擇家政公司？一旦出現(xiàn)服務(wù)糾紛，又該怎樣應(yīng)對？1月21日，市工商局堯都分局12315申訴舉報中心發(fā)布消費警示，提醒消費者，節(jié)前請家政需謹慎。
    據(jù)市工商局堯都分局12315申訴舉報中心的工作人員介紹，每逢春節(jié)前夕，也是家政市場的生意高峰期，而由此引發(fā)的消費糾紛也往往令消費者著實鬧心。其中消費者反映較多的家政服務(wù)問題主要包括不規(guī)范的家政公司常常以提供一次完善的“免費服務(wù)”來吸引消費者購買數(shù)百元的服務(wù)卡。隨后，其服務(wù)質(zhì)量下降、拖延上門時間等問題也隨之而來。
    同時，一些不正規(guī)的家政服務(wù)公司對服務(wù)人員的身份，未能做到準確核實。尤其是對一些剛剛?cè)胄械摹凹艺率帧眰冊诓唤?jīng)過有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的情況下，就直接被安排到雇主的家中。此外，個別家政服務(wù)人員在提供家政服務(wù)一次或幾次之后，便與雇主私下簽訂所謂的約定，然而，一旦服務(wù)過程中出現(xiàn)糾紛，雇主則往往是投訴無門。
    春節(jié)將至，在此，工商部門發(fā)布節(jié)前消費警示，提醒廣大消費者選擇家政服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)認真查看家政服務(wù)公司是否具有從業(yè)資質(zhì)。消費者在享受家政服務(wù)前，最好與家政服務(wù)公司簽訂《家政服務(wù)協(xié)議》，明確提供服務(wù)的時間、地點、價格、項目等，做到心中有數(shù)。同時，消費者在簽訂服務(wù)協(xié)議時，還應(yīng)當(dāng)就家政服務(wù)公司是否為家政服務(wù)人員購買人身保險問題查問清楚，以免出現(xiàn)意外事故后不便于解決。如一旦發(fā)生糾紛，消費者可以首先選擇與家政公司進行協(xié)商處理，協(xié)商不成，則可向工商部門進行投訴，從而維護自己的合法權(quán)益。