臨汾新聞網(wǎng)訊（通訊員 曉琴）去年以來(lái)，侯馬市工商局采取多種形式、利用多種渠道維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，取得顯著成效。
該局樹立“有訴必接、有訴必調(diào)、有訴必果”的工作理念，將“一會(huì)兩站”工作人員培訓(xùn)為“消費(fèi)者協(xié)會(huì)的聯(lián)絡(luò)員”、“消費(fèi)糾紛的調(diào)解員”、“市場(chǎng)食品安全的監(jiān)督員”、“工商部門的信息員”。據(jù)了解，該市維權(quán)聯(lián)絡(luò)站（點(diǎn)）已達(dá)到134個(gè)，共受理消費(fèi)者投訴180件，調(diào)解180件，處理率100%,接受法規(guī)咨詢和來(lái)訪逾1000人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失28萬(wàn)余元。

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