1998年8月，永和縣公安局110指揮中心應運而生。作為全縣公安機關(guān)接受群眾報警求助、指揮調(diào)度的樞紐和核心，10余年來，永和縣公安局110似春風，將平安送到了千家萬戶，被百姓親切地譽為身邊的守護神。

無堅不摧 快速反應寫正義
永和縣公安局始終將110治安防控體系建設(shè)作為重中之重，在實現(xiàn)110、122、119三臺合一的基礎(chǔ)上，又在強素質(zhì)、抓延伸、促聯(lián)動、創(chuàng)和諧上狠下工夫，確保110治安防控中心建設(shè)高起點、高標準、高效益。
他們著眼于加強隊伍建設(shè)，積極開展崗位練兵、實戰(zhàn)培訓等活動。10余年來，先后組織百人次110民警參加各類執(zhí)法資格考試、“三考”活動、使指揮中心民警始終保持旺盛的斗志和銳氣。如今，指揮中心民警都能做到“五熟悉”，即熟悉城區(qū)方位、熟悉縣鄉(xiāng)路分布、熟悉行政村隸屬、熟悉固定堵截點、熟悉派出所警力，指揮調(diào)度能力明顯提高。
2009年秋，在轄區(qū)發(fā)生一起搶劫案，四名作案分子搶劫現(xiàn)金6萬元后逃竄。110指揮中心接報警后，迅速指令民警出警處置。辦案巡查民警由于行動迅速，及時獲取了重要線索，之后轉(zhuǎn)戰(zhàn)3省7縣，奮戰(zhàn)兩天兩夜，將4名涉案人員全部抓獲歸案，6萬元現(xiàn)金如數(shù)追回。這是110快速反應、以動制動打擊犯罪工作的形象寫照。近年來，110指揮中心針對“兩搶一盜”犯罪活動高發(fā)的實際，認真研究斗爭對策，周密部署打防措施，準確調(diào)動各警種、各單位的治安防控力量，形成了全警動員、協(xié)力打擊的防控機制，有效地遏制了街面違法犯罪分子的猖獗勢頭。截至目前，永和縣公安局110指揮中心共接處各類警情6138起，通過處警抓獲各類違法犯罪分子305名，破獲刑事案件172起，查處治安案件517起。

無處不在 危難之處顯身手
執(zhí)行力是110的執(zhí)法之基。
有警必接、有難必幫、有災必救、有險必搶的“四有承諾”是110的莊嚴使命，為了履行這一使命，永和縣各警種、各一線處警單位、各110聯(lián)動單位在110指揮中心的綜合調(diào)度下，圍繞治安、糾紛、交通事故、火災、險情、危難等關(guān)系群眾生產(chǎn)生活的各類突發(fā)性事件，協(xié)作配合，全力以赴，發(fā)揮了強大的作戰(zhàn)效能。
2009年9月13日下午4時許，110報警服務臺接到報警：村民李某持槍劫持一人，情況緊急。接到指令后，3名110民警不到5分鐘就趕到了現(xiàn)場。在明知對方有槍的情況下，他們沒有退縮，成功將其制伏，隨后又從他身上搜出自制土槍一支、匕首一把及作案工具一件?！案兄x民警同志，是你們救了我們一家人??！”看到丈夫安然無恙，家屬十分感激。

無微不至 一枝一葉總關(guān)情
在110民警眼中，群眾利益無小事，永和縣110始終牢記執(zhí)法為民的宗旨，不斷規(guī)范民警服務措施，提高服務水平，把限時工作制、24小時工作制、預約服務制等一系列服務承諾貫穿于日常警務活動中。在110民警的印象中，救助遇險群眾和迷路人員、調(diào)解民事糾紛、處置危險事態(tài)甚至幫住戶開鎖這樣的事情都是家常便飯。急群眾之所急、做群眾之所需、解群眾之所危，廣大110民警就是通過這一件件看似細微的小事，及時幫助群眾解了燃眉之急。
今年4月5日，城關(guān)派出所接110指揮中心指令：一名70多歲的老太太迷了路，一個人呆在大街上回不了家。執(zhí)勤民警迅速出警將老人接到派出所。老太太精神癡呆，經(jīng)仔細詢問，只能說出自己和兒子的姓名。
民警經(jīng)過反復分析和上網(wǎng)查詢，終于與陜西省延川縣延水關(guān)村的家人取得聯(lián)系，在其家人不能趕赴永和接人的情況下，城關(guān)派出所民警驅(qū)車將老太太送回家中。據(jù)統(tǒng)計，2007年以來，110民警先后接到群眾報警求助67起，救助群眾61名。（通訊員 崔玉清）

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