每天清晨8時整,送水工李建剛都會準時來到送水站開始一天的工作,而這一干就是4年多。9月6日13時,記者來到李建剛工作的某礦泉水送水站——在一間不到30平米的房間內(nèi),裝滿了近千桶水。記者穿上該送水站的工作服,準備陪同李建剛?cè)ンw驗送水工的工作。
14時許,已經(jīng)有6位用戶打電話要水了。李建剛將6桶水裝上摩托車,我們的送水工作便開始了,此時的天空依然飄著小雨。
“第一站,咱們先去澮濱街西一巷的錦賢園,這個用戶住在4層?!钡竭_目的地后,為了真正融入這個角色,記者拒絕了李建剛的好意,獨自從摩托車上搬下20公斤的桶裝水扛到肩上,起初還能大步行走,但上到二樓時就已經(jīng)氣喘吁吁?!澳阈獣喊?,讓我來!”李建剛準備從記者肩上接下水?!安挥昧?,我能行?!庇浾叩?。但此時,記者一直在不停地給自己打氣:一定要挺住,堅持就是勝利。好不容易到了顧客家門口,記者已經(jīng)連說話的力氣都沒有了,嗓子也干澀得生疼。
“能一口氣把這么重的一桶水搬到4樓,已經(jīng)很不錯了,接下來讓我干吧?!边M屋后,李建剛熟練地將水桶外層的防塵膜撕掉,帶上一次性手套和鞋套,再把桶口的收縮膜壓掉,用力搬起水桶裝到飲水機上。
他說,帶一次性手套是公司要求做的,為的是保證桶裝水的衛(wèi)生。當我們收好水票離開時,顧客并沒有因冒雨送水而道謝,之后的許多顧客也都是如此。李建剛說:“這還不算什么,最讓人心酸的是用戶的不理解,有時由于天氣情況、路況不好等原因,水不能及時送達,一些用戶就會發(fā)牢騷,甚至謾罵。有的打了電話要求送水,可是趕到時卻吃了閉門羹,還有的甚至會把地址說錯,根本就找不到人,把時間白白浪費?!彼退ぷ?,雖有許多心酸,但其實也甘甜。
“下一個顧客是秦村宿舍家屬樓3層?!痹诼飞希罱▌倢τ浾哒f,“并不是所有人都不理解這份工作,有些顧客令我特別感動,比如這一家……”原來,在今年7月中旬,李建剛像往常一樣送完水準備離開,回到店里時發(fā)現(xiàn)身上裝的270元錢不見了,這可急壞了他。
“270元錢是我10天的工資呀!”由于送水的地方比較多,李建剛根本想不起來自己到底把錢丟到哪里了。但沒過多久,秦村宿舍的一位顧客打來電話,詢問他是否丟了錢?!芭苓^去時,人家一分沒動地還給了我。那時,我還拿出100元錢表示感謝,她不但不要,還說了一句讓我至今想起心里都暖暖的話:‘你們賺錢這么辛苦,我怎么會昧著良心撿到不還’?!本褪沁@樣的一句話,讓他感動了很久,只要到她家送水,李建剛都不會收她的錢。
當日16時,記者又陪同他送了兩桶水,便停止了當天的工作體驗。一方面是自己已經(jīng)感到力不從心,手腳也不聽使喚;另一方面由于記者的“拖累”,李建剛已經(jīng)對很多用戶說了很多聲“對不起”,因此記者感到特別慚愧。還沒來得及向他說聲謝謝,他的手機又響了……“有人叫水了,得馬上回去?!彼杆俚仳T上摩托車又開始了新一輪的任務(wù)。
記者手記:
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