在工作中,要求服務(wù)窗口貼近服務(wù)對(duì)象,做到政策依據(jù)、辦事程序、辦理時(shí)限、服務(wù)人員和聯(lián)系電話五公開,給服務(wù)對(duì)象一個(gè)明白;通過咨詢解答、設(shè)置服務(wù)標(biāo)牌、提供便民用具等形式,送服務(wù)對(duì)象一個(gè)方便;通過設(shè)置意見箱和發(fā)放評(píng)議表等形式,抓好服務(wù)監(jiān)督,給服務(wù)對(duì)象一個(gè)放心;認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和預(yù)約延時(shí)服務(wù)制,給服務(wù)對(duì)象一個(gè)滿意;同時(shí),優(yōu)化工作環(huán)境,保持工作場地清潔衛(wèi)生,座椅、簽字筆、膠水等用具齊全,給服務(wù)對(duì)象一個(gè)舒心。(通訊員 強(qiáng)彩娣)
來源:臨汾日?qǐng)?bào)
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