臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 宋紅權(quán))“用深情對待事業(yè),用激情對待工作,用熱情對待同事,用真情對待顧客?!边@是農(nóng)行侯馬支行在機(jī)關(guān)和各網(wǎng)點(diǎn)之間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)好,組織協(xié)調(diào)好,內(nèi)部管理好,團(tuán)隊(duì)合作好,工作業(yè)績好”的“五好”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵。日前,農(nóng)行侯馬支行力爭通過創(chuàng)建“五好”機(jī)關(guān)活動(dòng)的開展,促使各部室、各網(wǎng)點(diǎn)的整體組織、協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)能力提高到一個(gè)新水平。
為使活動(dòng)更加充實(shí)、細(xì)化,該行從4個(gè)方面進(jìn)行實(shí)質(zhì)推動(dòng):一是部門經(jīng)理做表率,要求其正己修身,以身正人,身先士卒,樹立榜樣,進(jìn)而才能激發(fā)員工勤勉做事。二是部門內(nèi)部常溝通,要求其積極向組織提出合理化的建議,促進(jìn)溝通,體現(xiàn)對組織的忠誠和關(guān)愛。三是部門之間多協(xié)調(diào),要求在任何一項(xiàng)工作任務(wù)下達(dá)之后,都要有一個(gè)明確的限定時(shí)間,每天的工作按輕重緩急排開順序,依次處理,各部門之間要互相配合,通力合作,減少重復(fù)勞動(dòng)和無休止的徘徊。四是強(qiáng)化服務(wù)意識。
千理由,萬理由,服務(wù)不好基層就沒理由;千困難,萬困難,服務(wù)不好基層最困難。該行通過大會(huì)動(dòng)員、理念引導(dǎo)、資源傾斜,充分喚起機(jī)關(guān)部門強(qiáng)烈的服務(wù)基層意識,基層反映的問題都在限時(shí)內(nèi)得到了解決和辦理,為基層網(wǎng)點(diǎn)搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造了一個(gè)順心應(yīng)手的工作環(huán)境。同時(shí),啟動(dòng)了督辦卡制度,要求綜合管理部按照支行的部署或緊急安排的工作事項(xiàng),及時(shí)填寫“督辦卡”和“督辦登記簿”,并將督辦卡送到承辦部門。對在期限內(nèi)完不成任務(wù)而影響工作的,該行將嚴(yán)厲追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,從而做到了不誤要事、不耽擱關(guān)鍵事。
責(zé)任編輯:柏東麗