中國青年網(wǎng)北京2月2日電（記者 周旭紅 宋晨）共青團中央聯(lián)合國家發(fā)展改革委、公安部、交通運輸部、中國民航局、中國鐵路總公司6部門共同部署2018年春運志愿服務“暖冬行動”，14萬多名青年志愿者于近日分批次上崗服務春運。

　　圖為2018年中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”上崗動員會在云南昆明火車站舉行。團中央青年志愿者行動指導中心供圖

　　2月1日上午，2018年中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”上崗動員會在云南昆明火車站舉行。來自鐵路、公路、機場等系統(tǒng)的200余名春運青年志愿者，現(xiàn)場觀摩演練昆明鐵路局集團公司團委結合《中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”培訓指導手冊》細化的志愿服務管理“三四五”工作法和志愿服務“七字訣”。團中央書記處書記尹冬梅、青年志愿者行動指導中心黨委書記劉劍波以及全國鐵道團委、云南團省委、中國鐵路昆明局集團有限公司負責同志現(xiàn)場慰問春運志愿者，并到重點旅客候車室開展志愿服務。

　　圖為2018年北京市“暖冬行動”春運志愿服務啟動暨春運志愿服務日活動現(xiàn)場，志愿者代表發(fā)言。中國青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

　　圖為2018年北京市“暖冬行動”春運志愿服務啟動暨春運志愿服務日活動現(xiàn)場，志愿者代表在現(xiàn)場宣誓。中國青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

　　據(jù)團中央青年志愿者行動指導中心負責同志介紹，2018年春運志愿服務具有六個方面的特點。一是部署動員力度全面加強，國家發(fā)展改革委繼續(xù)聯(lián)合團中央等9部門共同印發(fā)《關于全力做好2018年春運工作的意見》。全國除西藏以外的30個?。▍^(qū)、市）團委已納入春運工作領導協(xié)調機制。其中天津、內蒙古、遼寧、吉林、江蘇、安徽、福建、山東、河南、海南、重慶、四川、貴州、云南、陜西、青海、新疆等17個?。▍^(qū)、市）及廣州、成都、福州、武漢、濟南、阜陽6個春運重點城市聯(lián)發(fā)了春運工作文件，加強了組織領導。二是服務單位崗位對接精準性得到提升。據(jù)統(tǒng)計，志愿服務崗位數(shù)2.3萬個，比去年增加16.9%。其中火車站內崗位2430個，火車站外崗位數(shù)4834個，道路客運站崗位7943個，占崗位總數(shù)的30.1%；高速公路服務區(qū)3009個，占10.7%，機場崗位1057個，占4.6%。目前，內蒙古、江蘇、江西、河南、湖北、湖南、廣東、重慶、陜西、四川、貴州、寧夏、福建等13個省區(qū)市通過微信、網(wǎng)站等平臺上發(fā)布志愿服務招募信息。三是培訓工作統(tǒng)一教材標準。團中央專門制作了《春運志愿服務“暖冬行動”培訓指導手冊》，明確了志愿者的崗位職責、行為規(guī)范和服務要求等培訓標準。截至目前，北京、天津、安徽、湖南、廣東、貴州等6個省級團委舉辦了崗前集中培訓，14個省級團委發(fā)放了培訓指導手冊，明確由地市級或系統(tǒng)團委開展培訓，培訓覆蓋13.4萬人，占比95%。四是服務保障投入呈現(xiàn)大幅增長趨勢。團中央為每一名在線注冊的春運志愿者提供一份免費意外傷害保險，只要在志愿中國系統(tǒng)注冊，即可領取服務保障。全國將選出100名春運優(yōu)秀志愿者作為5A級守信聯(lián)合激勵對象，享受51個部委制定的守信聯(lián)合激勵政策。我們還要求各服務單位積極支持志愿力量參與春運服務，為志愿者提供休息場所，保障人身安全出臺激勵措施。據(jù)不完全統(tǒng)計，各系統(tǒng)單位專項資金保障有大幅增長。今年各系統(tǒng)單位投入的保障資金達到2967萬多元，較去年增長87.7%。五是火車站和道路客運站是春運志愿服務主戰(zhàn)場。全國“暖冬行動”計劃上崗青年志愿者14萬多名，其中在火車站內和車站廣場服務的志愿者人數(shù)最多，預計達到5.5萬名；道路客運站的服務人數(shù)5.4萬名左右，兩項共占上崗人數(shù)的78%左右。機場、港口碼頭、高速公路服務區(qū)和其他區(qū)域志愿者人數(shù)分別為4305名、3562名、9252名、14123名，4類崗位共占春運志愿者的22%。春運志愿者來源呈現(xiàn)324分布特點，有34%來自高校，22.3%來自交通運輸單位干部職工，43.7%來自社會公開招募。春運志愿服務社會化程度逐年提升。六是部分地區(qū)提前啟動上崗服務。安徽省阜陽市于1月23日啟動開展“接您回家”春運志愿服務，計劃動員1300名返鄉(xiāng)大學生志愿者經(jīng)統(tǒng)一培訓后統(tǒng)一上崗參與服務。24日以來，江蘇、浙江、河南、貴州等地迎來降雪，相關各級團組織動員2萬余名團員青年，組建應急志愿服務隊，開展除雪保暢應急志愿服務。1月31日，天津、上海、江蘇、湖南四地志愿者提前一天啟動上崗。

　　近日，全國各地紛紛啟動春運志愿服務“暖冬行動”。

圖為國家發(fā)展改革委春運志愿服務隊參加春運志愿服務崗前培訓。中國青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

圖為北京西站“暖冬行動”春運服務志愿者為旅客提供服務。中國青年網(wǎng)記者 宋晨 攝

　　北京建立了鐵路、地鐵、公交協(xié)同服務機制，實現(xiàn)場站間聯(lián)動，有效引入社會服務機構、高校志愿服務組織等多元志愿服務團隊參與春運服務。國家發(fā)展改革委作為春運工作的牽頭單位，結合全委“成長路上·青春筑夢”系列教育培養(yǎng)活動，組織50多名青年干部赴北京西站開展志愿服務體驗活動，通過換位實踐思考和發(fā)現(xiàn)春運工作中的問題，進一步激發(fā)履職盡責和為民服務意識。團市委專題舉辦春運志愿服務培訓班，對100名志愿者骨干進行為期一天的崗前培訓，提升服務水平。江蘇省于1月31日下午在南京南站舉行啟動上崗活動，350名青年志愿者宣誓后分赴各自崗位開展引導咨詢、安全知識宣講、秩序維護等志愿服務。安徽團省委針對今年公布的全國十大擁堵路段安徽轄區(qū)的高速公路服務區(qū)專門設立春運志愿服務站點，在擁堵時段提供應急服務，在非擁堵時段作為志愿服務陣地開展日常服務。阜陽團市委組織動員1300多名青年志愿服務全程服務市委市政府主辦的春運“接您回家”主題活動。河南提前啟動春運志愿服務，針對暴雪等極端天氣建立了完善的應急機制，組建了志愿服務隊伍，動員7000多名青年志愿服務服務雨雪天氣。在各個地市級和縣級廣泛系統(tǒng)動員，做好志愿者儲備，實現(xiàn)崗位精準匹配。廣東組織2000名志愿者提前上崗整合社會資源為外來務工人員和五星級青年志愿者提供免費高鐵回家車票。廣西開展春運三大暖心活動，免費包機接送60戶建檔立卡貧困家庭留守兒童到廣州與父母團聚；二是免費接300名在粵務工貧困家庭青年；三是為“摩托大軍”派發(fā)暖心團聚禮包。

圖為河南漯河志愿者在除冰鏟雪。團中央青年志愿者行動指導中心供圖

圖為江蘇志愿者雪中開展志愿服務。團中央青年志愿者行動指導中心供圖

　　據(jù)了解，中國青年志愿者服務春運“暖冬行動”自2015年春運開始已連續(xù)實施四年，各級團組織動員廣大團委青年依托各地火車站、汽運站、機場、地鐵、碼頭、高速公路服務區(qū)等場所，開展引導咨詢、秩序維護、重點幫扶、便民利民和應急救援等志愿服務活動，累計提供了2450多萬小時的服務，為提升春運整體工作成效、提升出行群眾的獲得感、提升良好社會氛圍奠定了堅實基礎，是共青團圍繞中心、服務大局的品牌項目，已成為春運工作中一道亮麗的風景線。