臨汾新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。洪洞縣人民醫(yī)院聚焦群眾急難愁盼問題，開出“三張藥方”。

　　行風(fēng)藥方。以推動(dòng)清廉醫(yī)院建設(shè)為抓手，建立健全行風(fēng)建設(shè)組織體系和工作機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理監(jiān)督，不斷提升醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)，筑牢醫(yī)務(wù)工作者清正為民、廉潔從業(yè)的思想防線。

　　運(yùn)用信息化手段，將監(jiān)督的觸角延伸至最深處最前端，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，在門診、住院部大廳、病區(qū)等醒目位置放置“醫(yī)廉碼”二維碼，患者通過手機(jī)微信“掃一掃”就可對醫(yī)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)督。通過亮“醫(yī)廉碼”的方式，多維度了解患者就醫(yī)體驗(yàn)并對滿意情況進(jìn)行量化、可視化評估，同時(shí)進(jìn)行整改，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)閉環(huán)管理。

　　服務(wù)藥方。門診作為醫(yī)院的窗口，代表著醫(yī)院的形象。醫(yī)院不斷從細(xì)節(jié)處落實(shí)人文關(guān)懷舉措，傾力打造有溫度的醫(yī)療服務(wù)。成立門診“一站式”服務(wù)中心，整合咨詢、導(dǎo)醫(yī)、預(yù)約、分診、隨訪、受理投訴等各項(xiàng)服務(wù)。組織職工輪流參加門診志愿者服務(wù)活動(dòng)，在疏導(dǎo)、指引中解決患者就診遇到的問題，緩解患者就診壓力。

　　建設(shè)完成藥房叫號(hào)系統(tǒng)，群眾取藥效率得到極大的提升。開通“診間支付”功能，患者不用再去窗口排隊(duì)繳費(fèi)。積極落實(shí)“一次掛號(hào)管三天”惠民政策的同時(shí)，鼓勵(lì)各門診室診“不限號(hào)、少限號(hào)”，做到能接盡接。

　　診療藥方。老百姓來到醫(yī)院，不僅要能看上病，還要看好病。為此，醫(yī)院始終重視內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，致力為百姓提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院全力推進(jìn)“星期天醫(yī)生”專家工作室，加強(qiáng)高層次醫(yī)療人才的引進(jìn)，讓群眾“足不出縣”就能享受到省級(jí)、國家級(jí)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

　　大力推進(jìn)聯(lián)合診療和舒適化治療，為患者提供一站式服務(wù)。推動(dòng)微創(chuàng)血管介入中心建設(shè)，各臨床介入專業(yè)團(tuán)隊(duì)在中心協(xié)調(diào)下，發(fā)揮各自的優(yōu)勢與特長，為群眾提供血管內(nèi)介入診療一站式的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)(MDT)服務(wù)。

　　就醫(yī)體驗(yàn)是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。民生事，無小事，一枝一葉總關(guān)情。醫(yī)院將持續(xù)致力于改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化就醫(yī)流程，從細(xì)節(jié)著手，向?qū)嵦幇l(fā)力，通過系列惠民生、暖民心舉措，全力打造“更有溫度的醫(yī)院”，讓健康更有質(zhì)感，讓幸福更有實(shí)感，讓每一位患者感受“心”溫暖。

　　(本網(wǎng)記者)