臨汾新聞網訊 為進一步提升醫(yī)療服務質量，改善群眾就醫(yī)體驗。洪洞縣人民醫(yī)院聚焦群眾急難愁盼問題，開出“三張藥方”。

　　行風藥方。以推動清廉醫(yī)院建設為抓手，建立健全行風建設組織體系和工作機制，加強醫(yī)德醫(yī)風教育管理監(jiān)督，不斷提升醫(yī)務人員遵紀守法意識和職業(yè)道德意識，筑牢醫(yī)務工作者清正為民、廉潔從業(yè)的思想防線。

　　運用信息化手段，將監(jiān)督的觸角延伸至最深處最前端，不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設，在門診、住院部大廳、病區(qū)等醒目位置放置“醫(yī)廉碼”二維碼，患者通過手機微信“掃一掃”就可對醫(yī)務人員實現(xiàn)實時監(jiān)督。通過亮“醫(yī)廉碼”的方式，多維度了解患者就醫(yī)體驗并對滿意情況進行量化、可視化評估，同時進行整改，形成醫(yī)德醫(yī)風閉環(huán)管理。

　　服務藥方。門診作為醫(yī)院的窗口，代表著醫(yī)院的形象。醫(yī)院不斷從細節(jié)處落實人文關懷舉措，傾力打造有溫度的醫(yī)療服務。成立門診“一站式”服務中心，整合咨詢、導醫(yī)、預約、分診、隨訪、受理投訴等各項服務。組織職工輪流參加門診志愿者服務活動，在疏導、指引中解決患者就診遇到的問題，緩解患者就診壓力。

　　建設完成藥房叫號系統(tǒng)，群眾取藥效率得到極大的提升。開通“診間支付”功能，患者不用再去窗口排隊繳費。積極落實“一次掛號管三天”惠民政策的同時，鼓勵各門診室診“不限號、少限號”，做到能接盡接。

　　診療藥方。老百姓來到醫(yī)院，不僅要能看上病，還要看好病。為此，醫(yī)院始終重視內涵質量建設，致力為百姓提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。醫(yī)院全力推進“星期天醫(yī)生”專家工作室，加強高層次醫(yī)療人才的引進，讓群眾“足不出縣”就能享受到省級、國家級的優(yōu)質醫(yī)療服務。

　　大力推進聯(lián)合診療和舒適化治療，為患者提供一站式服務。推動微創(chuàng)血管介入中心建設，各臨床介入專業(yè)團隊在中心協(xié)調下，發(fā)揮各自的優(yōu)勢與特長，為群眾提供血管內介入診療一站式的多學科團隊(MDT)服務。

　　就醫(yī)體驗是群眾關注的焦點。民生事，無小事，一枝一葉總關情。醫(yī)院將持續(xù)致力于改善醫(yī)療服務，優(yōu)化就醫(yī)流程，從細節(jié)著手，向實處發(fā)力，通過系列惠民生、暖民心舉措，全力打造“更有溫度的醫(yī)院”，讓健康更有質感，讓幸福更有實感，讓每一位患者感受“心”溫暖。

　　(本網記者)