臨汾新聞網(wǎng)訊“阿姨，我來了!”“阿姨，最近身體怎么樣?我推您出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧?！薄笆迨澹溩邮胀炅藛?家里需要捎點啥不?”

　　劉琦，古縣郵政分公司一名鄉(xiāng)郵投遞員，他每天送達的不僅僅是報紙、信件和快遞，還有一份關(guān)愛和歡聲笑語。參加工作14年來，他一直堅守在鄉(xiāng)郵陣地，始終不忘初心、牢記使命，認(rèn)真踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，贏得了廣大群眾和社會各界的廣泛贊譽。

　　行走在鄉(xiāng)郵路上

　　2006年，劉琦通過招錄考試成為古縣郵政分公司一名鄉(xiāng)郵投遞員，從此，他每天都穿梭在崎嶇的山路上，總服務(wù)面積30平方公里，攬投區(qū)域涉及17個行政村、8個機關(guān)單位、6所學(xué)校和12家中小企業(yè)，日均投遞報刊500余份，信件、包裹快遞150余件，攬收郵件30件。有的投遞點地處深山，路況崎嶇復(fù)雜，但他都按照指定的投遞班次，及時準(zhǔn)確地將郵件送到每個用戶手中，從無差錯。

　　在十幾年的堅守中，劉琦始終以一絲不茍的敬業(yè)精神，用自己的真心、誠心和熱心，為3045戶9700多名父老鄉(xiāng)親提供周到規(guī)范的郵政服務(wù)，把黨和國家的政策、科技文化帶到山間村落，把親人的思念、問候傳遞到家家戶戶。盡管經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，但他毫無怨言。張才村村民張玉說：“不論哪個村民有事找他幫忙，他都會爽快地答應(yīng)，像捎寄包裹信件、捎帶柴米油鹽化肥這類的事情數(shù)不勝數(shù)，這樣的事，他已經(jīng)堅持了十幾年?！?/p>

　　播撒一路愛心

　　古縣岳陽鎮(zhèn)張才村、西圪垛村、天池村等投遞點地處深山，路況崎嶇復(fù)雜。這里青壯年外出務(wù)工人員較多，他們的工資基本都是通過郵政匯款送回家。一些村只有婦女、兒童和老人“留守”，很多婦女和老年人不識字，匯款送達簽收投遞員不能代簽，簽收成了一個難題。特別是收到匯款單后，村民還要奔波幾十里的山路到縣城取款，費時費力。為了破解這個難題，劉琦用真情與村民們溝通，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和誠信贏得了農(nóng)戶信賴，家家戶戶把他當(dāng)成了親人和最信任的人。十幾年來，數(shù)不清的外出務(wù)工群眾直接把錢匯到劉琦的名下，請他幫忙轉(zhuǎn)交給家人。

　　“如果不是劉琦跟駐村工作隊的努力，不是黨的好政策，誰知道啥時候我的兒子才能辦喜事呢?”近日，古縣北平鎮(zhèn)圪堆村村民范國瑞高興地逢人就說?；貞浧饎傞_始當(dāng)紅娘的經(jīng)歷，劉琦笑著說：“在入戶走訪中，了解到范國瑞的兒子還是單身，全家人都很著急，我就通過各方力量幫助介紹對象，經(jīng)過半年時間，終于幫助找到了心儀對象?！?/p>

　　五馬村村民張根旺的妻子半身不遂，年近70歲的他又要忙農(nóng)活又要照顧妻子。遇上天氣好的時候，劉琦就將張根旺的妻子從屋里推出來曬曬太陽，為她捏腳按摩，推上老人在村里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。老人高興地逢人就說：“劉琦真是個好娃，是我們農(nóng)村人最信任、最貼心的人!”

　　服務(wù)換來業(yè)務(wù)

　　近年來，劉琦在做好服務(wù)工作的同時，積極開發(fā)新市場，拓展新業(yè)務(wù)，擴大郵政業(yè)務(wù)的輻射面，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

　　劉琦說，每年報刊收訂期間，是他最忙的時候。他要深入到各村、企業(yè)、學(xué)校宣傳，走村串戶收訂。上門宣傳報刊業(yè)務(wù)，針對不同消費群體的喜好，為他們推薦不同類別的報刊，使用戶能各訂所需。

　　在一次收訂過程中，劉琦發(fā)現(xiàn)有位老干部每天都到書店閱讀報刊，但就是不訂閱。第一次到他家收訂就吃了個“閉門羹”。劉琦沒有氣餒，經(jīng)過多次溝通，了解到這位用戶住在高層，擔(dān)心花了錢訂閱卻收不到。為了打消用戶的顧慮，劉琦在他家門口安裝了一個信箱，保證報刊妥投到位。該用戶看在眼里記在心上，二話沒說便訂閱了幾份刊物。

　　勇敢選擇逆行

　　2020年1月，新冠肺炎疫情來襲，劉琦積極為群眾代購、免費投送生活用品，成了村民的“跑腿員”，累計為村民義務(wù)捎帶生活用品1750余件，讓轄區(qū)父老鄉(xiāng)親安心在家隔離，免除后顧之憂。

　　疫情期間，由于其他快遞公司無法復(fù)工，所有的快件都在郵政，每天投遞量是平常的兩倍多。劉琦沒有過多地考慮自己的安危和得失，心中只有一個信念：“共產(chǎn)黨員危難時刻要沖鋒陷陣在前。”他每天對辦公室、郵政車廂、郵件和報刊進行消毒，對每次來取郵件的用戶進行登記、測量體溫，確保郵件零風(fēng)險。同時，他又想到還有很多群眾需要幫助，毫無顧慮地作出舍小家顧大家的決定，安慰了父母和妻兒，默默地背起了郵政挎包，消失在漫天風(fēng)雪中，把郵件和生活用品送到群眾手中，把黨的關(guān)懷送到群眾心中。

　　一顆初心，一句誓言，一生作答。劉琦以恪盡職守、熱忱負(fù)責(zé)，踐行著共產(chǎn)黨人的初心和使命。近年來，他先后獲得國家郵政集團總公司“最佳投遞員”，以及省郵政公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀投遞員”“先進工作者”等榮譽稱號，并榮獲2019年山西省五一勞動獎?wù)隆?/p>

　　記者 鄭軻