運(yùn)城晚報(bào)訊（記者 馮楊婕）7月14日，運(yùn)城西收費(fèi)站發(fā)生了一件令人暖心的事情，一名澳籍“驢友”想要去平遙卻迷路了，被一名司機(jī)送至運(yùn)城西收費(fèi)站后，該站工作人員接過這根“愛心接力棒”，把這名外國(guó)友人送到去平遙的車上。

當(dāng)天早上10時(shí)許，在運(yùn)城西收費(fèi)站，一位司機(jī)交費(fèi)后，遲遲不肯離去，對(duì)著收費(fèi)員拍照后，司機(jī)講述起了緣由：“你好，我受陜西省秦東收費(fèi)站委托，把這位外國(guó)友人送到這里，可我跟她語言不通，你們能幫上忙嗎？”

收費(fèi)員王向南曾做過導(dǎo)游，會(huì)講一些英語，她用英語詢問后得知，該名外籍女子來自澳大利亞，她計(jì)劃去平遙旅游，卻迷了路。陜西秦東收費(fèi)站工作人員委托一名司機(jī)，把她送到運(yùn)城乘車。

因?yàn)楹苌儆兄边_(dá)平遙的車經(jīng)過運(yùn)城西收費(fèi)站，并且此時(shí)正值車輛通行高峰期，為了安全起見，王向南與澳籍“驢友”溝通后，把她先安置在了外廣場(chǎng)的便民廳等候。待司機(jī)走后，王向南立即上報(bào)監(jiān)控通知值班站長(zhǎng)。值班站長(zhǎng)王強(qiáng)立即來到便民廳，借助翻譯軟件和外國(guó)友人交流二十分鐘后，聯(lián)系了運(yùn)城北收費(fèi)站負(fù)責(zé)人，將澳籍友人送至運(yùn)城北收費(fèi)站，在那里幫助她搭乘前往平遙的車?？吹竭\(yùn)城西收費(fèi)站的工作人員如此熱心地幫助自己。臨行前，這名澳籍友人豎起大拇指，用中文連聲說“謝謝！”

運(yùn)城西收費(fèi)站站長(zhǎng)王敏說：“收費(fèi)站是城市的窗口，代表城市的形象，今年幫助外國(guó)友人雖然是第一次，但是這一年來我們幫助過很多司乘人員、流浪漢和走失人員。就是想讓員工在助人為樂的過程中，提升個(gè)人文化素養(yǎng)，維護(hù)良好的窗口服務(wù)形象，為建設(shè)全國(guó)文明城市出一份力?！?/p>