臨汾新聞網(wǎng)訊 (記者 董梟)自今年2月份以來，翼城供電公司營銷部借助手機微信方便、快捷、高效、及時等特點，建立了營銷窗口服務平臺“微信群”，促進交流、工作提速，為優(yōu)質服務注入了新活力。

　　該公司堅持從“微處”入手，運用微信平臺創(chuàng)建工作群，著力打造信息交流、溝通協(xié)助、消除短板的平臺。同時，該公司營銷部將營銷服務部和基層供電所窗口服務人員加入群內，一方面為發(fā)送服務最新動態(tài)提供了便利;另一方面提升了窗口服務水平等形式，實現(xiàn)信息溝通實時性、隱患整治及時性。

　　針對優(yōu)質服務提質增效，降低客戶投訴率等議題，工作人員可以不受時間和地點的限制，只要“微信群聯(lián)網(wǎng)”，隨時隨地提出自己的觀點，積極建言獻策。自該公司開通優(yōu)質服務微信群后，實現(xiàn)了全方位溝通、互動，“小微信”匯聚成“大能量”，全面提升了執(zhí)行力和工作效率。