翼城縣法院近年來積極探索多元化糾紛解決機制，2014年在縣委政法委統(tǒng)一領導、訴與非訴對接、法院積極主導、各部門配合、訴求渠道暢通、基層群眾受益為核心內容的全方位、立體式、多元化解決矛盾糾紛的格局，協(xié)調化解社會矛盾糾紛效果明顯，縣法院也被省高院確定為多元化糾紛解決機制改革試點法院。

    今年，縣法院訴訟服務中心建成使用，院黨組積極探索將訴調對接平臺建設與訴訟服務中心建設緊密結合，利用現(xiàn)有場所，挖掘調解資源。在充分引導人民群眾理性表達訴求的基礎上，積極開展訴前調解、庭中調解和庭后調解，并充分發(fā)揮律師、陪審員和特邀調解員的身份優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮當事人近親屬的親情優(yōu)勢參與矛盾糾紛調解工作，促進相關矛盾糾紛的快速化解，最大限度地將矛盾糾紛化解和消除在萌芽狀態(tài)。日前，集立案、信訪、訴調對接、庭審服務等功能為一體的訴訟服務中心裝修一新，迎來了第一批訴訟群眾。

    走進寬敞明亮、設施完備的訴訟服務中心，首先映入眼簾的是五區(qū)分布指列表，即立案區(qū)、接待區(qū)、調解區(qū)、候訴區(qū)和審判區(qū)。在候訴區(qū)，“全面推進依法治國”8個大字鮮艷奪目，電子屏幕滾動播放開庭公告和其他信息。導訴臺給來訪群眾提供“一站式”服務，設置了休息座椅、飲水器具和衛(wèi)生服務設施。立案區(qū)，也就是訴訟服務大廳實行“柜臺式”開放辦公，立案登記、申請受理；材料收轉、文書送達；約見法官、答疑解惑；費用繳退、司法救助以及便民服務5個窗口，每個服務窗口功能明確，分工合理，標志醒目，有專門為當事人配備的筆墨紙張、復印、打字、電話、傳真、網(wǎng)絡等服務設施和訴訟指南、來訪須知、風險告知書等訴訟指引資料，配備了電子觸摸屏等自助查詢設備。在大廳的醒目位置，法院還通過公告屏和設置的版面公布了工作流程、管理制度、法官和人民陪審員相關信息，還設置了通道式X光物檢儀、安檢儀和防爆桶、防火毯等安檢和消防設備。中心實行安裝了叫號系統(tǒng)，進一步規(guī)范了業(yè)務辦理，整個大廳秩序有條不紊。在接待區(qū)，全部采用玻璃隔斷，實行公開透明接待，所有接待室均設置了同步錄音錄像設別，并實現(xiàn)在內網(wǎng)發(fā)送。在審判區(qū)，審判法庭全部按照數(shù)字化法庭建設要求安裝建設，整個審判活動人民群眾和當事人可以在大廳公告屏中觀看。

    縣法院訴訟服務中心建設是在上級法院的關注以及縣委、縣政府的大力支持下的司法惠民重點項目，建設歷時7個月，今年3月底投入使用。整個中心建設規(guī)模820平方米，二層框架結構。一層分為調解區(qū)、接待區(qū)、立案區(qū)、候訴區(qū)，二層主要是審判區(qū)，設置了大、小兩個數(shù)字化審判法庭，中心總投資200余萬元。訴訟服務中心整合了立案庭、立案二庭、民調指導中心、陪審辦及法警隊的部分資源，集法律咨詢輔導服務、訴調對接服務、案件信訪接待判后答疑、開展遠程視頻接訪、紀檢監(jiān)察接待等八大服務功能，為訴訟群眾及審判部門提供更加便捷全面的綜合服務。

    訴訟服務中心是法院司法公開的窗口，更是司法為民的窗口，實現(xiàn)了同步錄音錄像全覆蓋，服務完全透明化，對法官和干警的工作規(guī)范和司法禮儀提出了更高的要求。通過訴訟服務中心的使用，必將進一步密切法院與群眾的聯(lián)系，有力破解立案難、訴訟難、執(zhí)行難等問題，努力達到“門好進、臉好看、事好辦”的工作效果，讓老百姓感受到實實在在的司法公開和訴訟便利。  記者 李媛