“有困難，找劉書記！”

——記全市首屆“最美社區(qū)干部”堯都區(qū)鐵路東街道三元社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任劉衛(wèi)星

　　臨汾新聞網(wǎng)訊 認(rèn)識(shí)劉衛(wèi)星的人都知道她是個(gè)大忙人。

　　日前，記者一行來到位于市區(qū)華州路的三元社區(qū)居委會(huì)。見到劉衛(wèi)星時(shí)，她正忙著與堯都區(qū)綜合行政執(zhí)法局的工作人員溝通三元社區(qū)網(wǎng)格員的工作事宜。

　　“有困難，找劉書記就都能解決了!”這是三元社區(qū)居民心中的底氣，在他們看來，堯都區(qū)鐵路東街道三元社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任劉衛(wèi)星是社區(qū)的“大家長(zhǎng)”，只要有劉衛(wèi)星，就沒有解決不了的困難。

　　而在劉衛(wèi)星看來，“想做好社區(qū)工作，工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心缺一不可!”她就像一顆“人造衛(wèi)星”，已經(jīng)圍著社區(qū)居民轉(zhuǎn)了23年，還要繼續(xù)轉(zhuǎn)下去。她說：“這輩子她只做一件事，就是把社區(qū)管好?！?/p>

　　“你們到哪兒我到哪兒!”

　　三元社區(qū)轄區(qū)面積1.5平方公里，轄18個(gè)居民小區(qū)，6307戶18972人，24個(gè)企事業(yè)單位，2所學(xué)校，5個(gè)幼兒園，353個(gè)門店，是個(gè)名副其實(shí)的“大社區(qū)”。

　　2018年春節(jié)前夕，劉衛(wèi)星帶著米、面、油去三元社區(qū)管轄的鐵三段小區(qū)李大媽家慰問。剛進(jìn)門，李大媽就撲通跪在地上，一邊哭一邊道歉:“我們那么罵你、堵你，你還來看我。孩子，我對(duì)不住你啊……”劉衛(wèi)星快步上前，一把扶起老人，百感交集下，眼淚也奪眶而出。

　　這一幕的出現(xiàn)要從兩年前的鐵三段小區(qū)“煤改氣”工程說起。鐵三段小區(qū)是太鐵榆次總公司原“鐵三段”的職工小區(qū)，從“鐵三段”破產(chǎn)后，三元社區(qū)便承擔(dān)了小區(qū)的所有事務(wù)。從2017年5月一直到11月，為解決小區(qū)居民冬季取暖的問題，劉衛(wèi)星一直在供暖公司、煤氣公司來回奔波，多方溝通冬季供暖事宜。但是，天氣一天比一天冷，不知曉當(dāng)中緣由的一些老人有了情緒，大家紛紛去社區(qū)堵門，“不讓燒煤，大暖供不上，又不給接燃?xì)?，讓我們?cè)趺椿?”20余位老人追著劉衛(wèi)星“數(shù)落”，逼她給個(gè)說法。劉衛(wèi)星一邊委屈著，一邊想，這事兒必須讓鐵三段總公司來人給個(gè)說法。她多方打聽、多次協(xié)調(diào)，硬是把鐵三段的分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)到了臨汾?！笆悄愕穆毠ぜ覍俚彩俏业木用瘢唤鉀Q鐵三段小區(qū)400多戶居民取暖問題，你們到哪兒我到哪兒!”劉衛(wèi)星含著淚花表態(tài)。劉衛(wèi)星的一片拳拳為民心打動(dòng)了鐵三段的負(fù)責(zé)人，最終，在太鐵榆次總公司的大力支持下，鐵三段400多戶居民煤改氣工程得到了圓滿解決。

　　“媽媽的嗓子永遠(yuǎn)都是嘶啞的”

　　“每一件小事都關(guān)系到居民的切身利益，每一件小事對(duì)老百姓個(gè)人來說都是大事?！眲⑿l(wèi)星手機(jī)里有144個(gè)微信群，其中58個(gè)工作群，76個(gè)居民群，只有10個(gè)是自己的私人群，微信好友共1220人，80%都是社區(qū)居民。

　　只要居民打來電話，劉衛(wèi)星每次都像“超人”一樣，迅速出現(xiàn)在當(dāng)事人面前。2016年的一天，三元社區(qū)一家小商鋪門外有一堆電線散落下來，店主甘秀英打通了劉衛(wèi)星的電話反映情況?！半娫挿畔聸]多久，她就過來處理了。說起我們這個(gè)社區(qū)干部，我可感動(dòng)了……”令甘秀英印象深刻的一個(gè)細(xì)節(jié)是，“每天早晨7點(diǎn)我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)開門營(yíng)業(yè)，7點(diǎn)10分，她準(zhǔn)會(huì)掐著點(diǎn)兒從門前經(jīng)過。”劉衛(wèi)星的家距離社區(qū)辦公室大約10分鐘路程，如果沒有突發(fā)情況需要處理，每天早晨，她都會(huì)在固定的時(shí)間，匆匆路過像甘秀英家這樣的臨街小店。

　　三元社區(qū)是個(gè)綜合性大社區(qū)，下崗職工眾多，居民需求多樣，不管居民找到她辦啥，她都會(huì)辦得讓居民舒心。每天，她都是最早一個(gè)到社區(qū)，中午基本不回家，經(jīng)常工作至深夜。

　　“媽媽的嗓子永遠(yuǎn)都是嘶啞的，媽媽每天的睡眠只有5個(gè)小時(shí)，媽媽一年下來真正能休息的時(shí)間只有過年那幾天。我眼中的媽媽是忙碌的、奔波的、疲倦的，為了這份工作你付出了太多別人感受不到的心酸，你是我眼中最美的社區(qū)干部……”女兒劉瀅在朋友圈里的一段話至今都是劉衛(wèi)星的淚點(diǎn)。

　　“老百姓需要什么我們就做什么”

　　很多人問劉衛(wèi)星，社區(qū)干部到底是干什么的?每次她都會(huì)跟大家說：“社區(qū)干部不僅要關(guān)注老、幼、孤、病，解決群眾的冷、暖、安、危，更要將黨的聲音一傳到底，把黨的溫暖送到人民心中?！?/p>

　　今年春節(jié)期間，三元社區(qū)臨汾石油公司小區(qū)的黨群驛站便民服務(wù)柜亮相，服務(wù)柜內(nèi)整齊劃一地?cái)[放著雨傘、膠帶、醫(yī)藥箱、打氣筒、手電筒等日常用品。

　　“這是我們2019年的‘第一炮’，今年的目標(biāo)是在轄區(qū)內(nèi)的18個(gè)小區(qū)都配備便民服務(wù)柜?！比鐓^(qū)居委會(huì)副主任喬英梅跟著劉衛(wèi)星工作了4年，去年換屆時(shí)，她毅然選擇繼續(xù)留任副主任職務(wù)。她說：“劉姐經(jīng)常告訴我們說，要以老百姓的需求為出發(fā)點(diǎn)想問題，以老百姓的滿意為落腳點(diǎn)干工作。她是這樣說的，也是這樣做的。有這樣一位榜樣帶領(lǐng)我們工作，再苦、再累我都愿意?！?/p>

　　“老百姓需要什么我們就做什么?！北羞@一理念，近年來，劉衛(wèi)星帶領(lǐng)三元社區(qū)黨總支探索出一套特色鮮明、實(shí)用有效的“二+四+六”工作法，創(chuàng)新開展志愿服務(wù)的社區(qū)治理新路子。三元社區(qū)現(xiàn)有8支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、6支家庭教育團(tuán)隊(duì)，6100余名志愿者。2018年以來，社區(qū)共開展各類講堂、志愿服務(wù)、文體活動(dòng)、家政服務(wù)、法律服務(wù)等活動(dòng)413次。現(xiàn)如今的三元社區(qū)，志愿活動(dòng)遍地開花，品牌活動(dòng)亮點(diǎn)紛呈，形成了互幫互助、共建和諧的社會(huì)管理生動(dòng)局面。

　　衛(wèi)星圍繞行星轉(zhuǎn)，劉衛(wèi)星圍繞社區(qū)百姓轉(zhuǎn)。今年，劉衛(wèi)星的工作目標(biāo)一如既往的明確:把更扎實(shí)、更貼心的服務(wù)送到社區(qū)居民家門口!

　　記者手記：

　　3月8日，堯都區(qū)婦聯(lián)千場(chǎng)家庭教育巡講走進(jìn)三元社區(qū)臨汾石油公司;3月9日，三元社區(qū)攜手臨汾市第三小學(xué)師生開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng);3月10日，三元小區(qū)業(yè)主委員會(huì)開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大清理……劉衛(wèi)星的微信朋友圈像是工作記錄本，更新、記錄著不同的內(nèi)容，唯一不變的是，每條信息都跟社區(qū)工作息息相關(guān)。

　　她說，大家的信任就是她前行的動(dòng)力;她說，在這個(gè)崗位上就要吃苦、奉獻(xiàn);她還說，做社區(qū)干部必須要熱愛這份工作。

　　點(diǎn)滴關(guān)愛流露真情。扎根基層，劉衛(wèi)星用一顆真心，換取三元社區(qū)居民的舒心，譜寫出一曲新時(shí)代和諧“干群情”。記者 劉靜 見習(xí)記者 李雄