臨汾新聞網(wǎng)訊 為進一步提高柜面服務效率、簡化業(yè)務處理流程、增強風險防控能力,近日,農(nóng)行臨汾分行成功上線臨柜智能系統(tǒng)。目前,系統(tǒng)運行平穩(wěn),各項業(yè)務正常辦理。
為確保臨柜智能系統(tǒng)上線后各項業(yè)務正常開展,該行從4月下旬到5月上旬,組織運營條線的主管、柜員分4批參加省分行集中培訓,參訓人員達到101人,保證每個營業(yè)網(wǎng)點有1名主管、2名柜員參訓,使臨柜智能上線后正常營業(yè);從6月8日到10日,組織相關(guān)人員參加省分行集中演練,并親臨演練現(xiàn)場,了解演練情況,溝通、協(xié)調(diào)演練中存在的問題;成立4個督導小組,深入到市區(qū)10個營業(yè)網(wǎng)點,全程參與組織演練,解決演練中出現(xiàn)的問題,按規(guī)定要求完成每天的演練交易測試。該系統(tǒng)的成功上線,每天交易筆數(shù)較原來增加了20%,節(jié)約了客戶等候時間,提高了業(yè)務辦事效率,贏得了廣大客戶的一致好評。(劉智威 吳云峰)
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