臨汾新聞網(wǎng)訊 “我們小區(qū)水費(fèi)不能到自來水廠交納，而且物業(yè)管理也不好?！比涨?，家住襄汾縣丁陶尚都小區(qū)的李女士致電本網(wǎng)，反映該小區(qū)由于物業(yè)管理不到位，許多業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，所以物業(yè)公司用控制交納水費(fèi)的方式為難業(yè)主，且業(yè)主不能直接去自來水廠交費(fèi)。物業(yè)的做法符合相關(guān)規(guī)定嗎?12月26日，記者對此進(jìn)行調(diào)查。

　　業(yè)主

　　物業(yè)不稱職 拒交管理費(fèi)

　　當(dāng)天上午，記者來到丁陶尚都小區(qū)，隨機(jī)采訪了幾位業(yè)主。他們均表示，物業(yè)費(fèi)按時交付，水費(fèi)一直是由物業(yè)公司代收，因為該小區(qū)是插卡式供水系統(tǒng)，業(yè)主只能通過物業(yè)公司往卡里充錢再使用自來水。

　　對于小區(qū)的管理，居民各有看法。有的居民表示，小區(qū)物業(yè)還可以，衛(wèi)生打掃得比較干凈;有的居民反映，小區(qū)大門外面兩邊有不少飯店，每到夏季或者吃飯高峰期，大門口會停放一些車輛，致使小區(qū)車輛無法進(jìn)入;還有居民反映，小區(qū)垃圾清理不及時，冬天還好，但是夏季，所有垃圾會集中在小區(qū)門口的垃圾點(diǎn)，有時好幾天不清理，由于味特別大，臨近垃圾點(diǎn)的居民根本不敢開窗戶。

　　李女士認(rèn)為，水費(fèi)交納多少，業(yè)主可自愿選擇，但小區(qū)物業(yè)的做法有些不合理。她反映，小區(qū)一些業(yè)主不交納物業(yè)費(fèi)，是因為物業(yè)采取了控制交納水費(fèi)的辦法，每次交納水費(fèi)時，物業(yè)公司只允許交納10元錢，想多交納水費(fèi)物業(yè)公司也不收。這樣無形中就給業(yè)主們帶來了很多麻煩。對此，一些業(yè)主前往自來水廠交費(fèi)，但自來水廠不接納。

　　物業(yè)

　　業(yè)主拒交費(fèi) 只得去管制

　　就小區(qū)業(yè)主反映的問題，記者采訪了管理該小區(qū)的襄汾縣順豐物業(yè)有限公司。物業(yè)公司楊經(jīng)理稱，2015年8月，他以物業(yè)公司的身份來到該小區(qū)進(jìn)行管理。一年多來，物業(yè)公司已經(jīng)將監(jiān)控、健身器材、車棚等設(shè)施更新、安裝，花費(fèi)了不少錢。業(yè)主非但不領(lǐng)情，還認(rèn)為家里水龍頭壞了也應(yīng)該是物業(yè)的事情。去年，物業(yè)花費(fèi)了大量時間和財力，該做的不該做的都為業(yè)主做了，但依然有20%的業(yè)主以各種理由不交納物業(yè)費(fèi)。小區(qū)現(xiàn)有二三百戶業(yè)主，今年約有60%業(yè)主的物業(yè)費(fèi)未交納，因此對于一部分故意不交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主采取了限制交納水費(fèi)的辦法。

　　而對于水費(fèi)為何不能直接 到自來水廠交納一事，楊經(jīng)理答復(fù)，該小區(qū)建設(shè)時使用了插卡式供水系統(tǒng)，小區(qū)有個總水表。業(yè)主如果個人將水費(fèi)交至自來水廠，需將管道進(jìn)行改造，才能分戶交納。但業(yè)主們對此意見不統(tǒng)一，此事擱置下來了。

　　水廠

　　業(yè)主交水費(fèi) 還須三方議

　　隨后，記者又來到襄汾縣河西自來水廠。該廠梁廠長表示，按照有關(guān)規(guī)定，水廠應(yīng)直接對終端客戶(業(yè)主)收取水費(fèi)。雖然丁陶尚都小區(qū)業(yè)主多次反映過此事，但一直未達(dá)成協(xié)議。自來水廠曾與小區(qū)開發(fā)商寫過一份書面協(xié)議，由物業(yè)公司代收水費(fèi)。而水廠只是一個企業(yè)，由誰交付水費(fèi)都一樣。如果業(yè)主直接在水廠交付水費(fèi)，并不是一戶兩戶說了算，而要由業(yè)主代表、物業(yè)公司及自來水廠三方協(xié)商后方可執(zhí)行。

　　律師

　　業(yè)主不滿意 法律可維權(quán)

　　那么，業(yè)主認(rèn)為物業(yè)管理不好，是否能拒交物業(yè)費(fèi)呢?對此，記者咨詢了臨汾金貝律師事物所律師吳金梁。他告訴記者，物業(yè)條例中明確規(guī)定，業(yè)主可以拒絕交納物業(yè)費(fèi)的情形有兩種：一種是未按照合同約定或業(yè)主同意的物業(yè)費(fèi)單價，私自提高物業(yè)費(fèi)單價的行為，業(yè)主可以拒交物業(yè)費(fèi)用，如果業(yè)主交納了可按照相關(guān)法規(guī)要求物業(yè)歸還;一種是未按照合同約定的交費(fèi)期限進(jìn)行交納的可以拒交物業(yè)費(fèi)，例如每月1日為交費(fèi)日，在交費(fèi)日前業(yè)主可以拒交物業(yè)費(fèi)用。而業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意的或造成業(yè)主損失的，業(yè)主可以通過法律進(jìn)行維權(quán)，但不能拒交物業(yè)費(fèi)用。拒交物業(yè)費(fèi)用的，不享受參加涉及公共利益等活動，物業(yè)企業(yè)可以通過法律手段執(zhí)行。

　　記者 郭秀婷 田志華