中行襄汾支行:堵截信用卡詐騙 為挽止客戶損失

2015-08-26 11:22:07 來源:臨汾新聞網(wǎng)

    臨汾新聞網(wǎng)訊 近日,一名年輕男子帶著一張正面標注四川大學(xué)的中國銀行信用卡來中行襄汾支行辦理信用卡額度查詢并匯款業(yè)務(wù),值班大堂經(jīng)理熱情接待。

    在與客戶交談中,客戶拿出一張信用卡,說額度是65000元,并要求在柜臺查詢,值班大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)這張信用卡卡片質(zhì)量較差,卡面圖像不清晰,結(jié)合客戶所提到的“給對方匯手續(xù)費”信息,敏銳地意識到客戶可能遇到了信用卡詐騙。

    隨即交于當班柜員進行查詢確認。經(jīng)查詢,柜員發(fā)現(xiàn)信用卡有額度,但賬戶戶名與申請人不一致,確定該信用卡屬于偽造信用卡。經(jīng)向客戶深入了解,客戶稱自己在網(wǎng)上辦理了信用卡申請,只用了3天時間就辦了這張信用卡,額度申請下按百分之十給對方手續(xù)費,并表示有額度,就要給對方匯款。

    該行值班經(jīng)理向年輕男子耐心解釋該信用卡的不正常情況及之后可能給其本人帶來的嚴重后果,并將最近信用卡詐騙案件充分告知,讓客戶醒悟,停止了匯款操作,避免了客戶資金損失。事后客戶對該行員工深表謝意,并表示要按照正規(guī)途徑申請信用卡。(賈俊芳 王廷璽

    


     

責任編輯:秦芳媛

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