學(xué)員們正在接受嬰兒護(hù)理培訓(xùn)。王中勛攝(人民視覺(jué))

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　　“天鎮(zhèn)保姆”項(xiàng)目是人社部和山西省重點(diǎn)打造的勞務(wù)品牌，10年間累計(jì)培訓(xùn)3萬(wàn)余人，帶動(dòng)兩萬(wàn)余人就業(yè)。該項(xiàng)目通過(guò)規(guī)?；穆殬I(yè)培訓(xùn)，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)村婦女掌握家政服務(wù)技能，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)穩(wěn)定增收。

　　在山西大同市，有個(gè)“天鎮(zhèn)保姆大學(xué)”，提供“培訓(xùn)、持證、就業(yè)”一條龍服務(wù)，不收一分學(xué)費(fèi)。凡是第一次就業(yè)的，交通費(fèi)和住宿費(fèi)學(xué)校全包。

　　“天鎮(zhèn)保姆”是人社部和山西省重點(diǎn)打造的勞務(wù)品牌。10年里，“天鎮(zhèn)保姆”項(xiàng)目累計(jì)培訓(xùn)3萬(wàn)余人，帶動(dòng)兩萬(wàn)余人就業(yè)，創(chuàng)收4億多元?，F(xiàn)在，“天鎮(zhèn)保姆”已經(jīng)成為一支人均年收入5.5萬(wàn)元的隊(duì)伍。她們的就業(yè)區(qū)域遍布京津滬等地。

　　多方發(fā)力穩(wěn)就業(yè)

　　幫扶項(xiàng)目成招牌

　　脫貧后，天鎮(zhèn)縣西馬坊村的喬改英又有三件喜事：搬進(jìn)了縣城的新樓房、兒子婚禮在即、拿到了家政服務(wù)員中級(jí)證書(shū)。

　　來(lái)到喬改英的新家，現(xiàn)代家具一應(yīng)俱全，地面一塵不染?！耙郧耙患宜目跀D在租的平房里，現(xiàn)在的生活完全不一樣了?！眴谈挠⒄f(shuō)著不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)，反復(fù)跟記者確認(rèn)能否聽(tīng)懂。她說(shuō)做家政服務(wù)必須得學(xué)會(huì)普通話(huà)，一有時(shí)間就對(duì)著手機(jī)軟件練習(xí)。

　　48歲的喬改英在天鎮(zhèn)縣做保姆。這幾年，她先后在天鎮(zhèn)縣陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校參加了兩次培訓(xùn)，還主動(dòng)去大同的職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)。喬改英告訴記者，等兒子結(jié)完婚，她想去北京再闖幾年，“多學(xué)點(diǎn)技能心里踏實(shí)!”

　　喬改英的新家離天鎮(zhèn)縣陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校不遠(yuǎn)。教學(xué)樓上“天鎮(zhèn)保姆大學(xué)”幾個(gè)大字格外顯眼。從護(hù)工、老年護(hù)理到小兒推拿、育嬰，36間實(shí)操室里陳設(shè)著各式設(shè)備。從坐姿、站姿、沏茶倒水等禮儀細(xì)節(jié)，到烹飪、按摩等專(zhuān)業(yè)技能，授課老師都一一講解。

　　比喬改英早一步來(lái)到北京的楊瑞金已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)在的工作。5年來(lái)，她一直在照顧一位90多歲的老人。老人生活不能自理，白天要不停翻身，晚上還要起夜三四次。在她來(lái)之前，已經(jīng)有十幾名保姆因?yàn)榘静蛔?，沒(méi)干幾天就走了。

　　“一開(kāi)始也想放棄，”楊瑞金告訴記者，“我在學(xué)校培訓(xùn)過(guò)3次，之前校長(zhǎng)幫我找過(guò)一份工作，干不下去又回家了。這次出來(lái)，我怎么也得先堅(jiān)持3個(gè)月。”

　　悉心照料老人3個(gè)月后，客戶(hù)不舍得讓楊瑞金走了。為了留住她，每月還給她漲了500元工資。

　　“61歲了，每個(gè)月還能賺5000多元，我很知足?！睏钊鸾鸷苷湎КF(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)，“以前想掙錢(qián)，沒(méi)門(mén)路。只要能把日子過(guò)好點(diǎn)，我不怕吃苦?！?/p>

　　憑著專(zhuān)業(yè)技能和吃苦耐勞的精神，如今的“天鎮(zhèn)保姆”在家政服務(wù)市場(chǎng)上口口相傳，成為一塊金字招牌。

　　【專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)】就業(yè)是最大的民生?！疤戽?zhèn)保姆”的實(shí)踐證明，發(fā)揮當(dāng)?shù)氐娜肆Y源優(yōu)勢(shì)，并將人力資源優(yōu)勢(shì)成功轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，就能走出一條具有地方特色的致富之路。在此過(guò)程中，不僅需要政府的引領(lǐng)，也需要群眾的大力支持和配合。各方共同發(fā)力，穩(wěn)定就業(yè)、增收致富就不是一件難事。

　　打通堵點(diǎn)轉(zhuǎn)觀念

　　提升技能幫致富

　　為了不驚擾到孩子，楊素芳白天習(xí)慣把手機(jī)靜音。做保姆近9年，楊素芳照顧過(guò)一位老人，帶大過(guò)兩個(gè)孩子，沒(méi)跟客戶(hù)紅過(guò)臉。說(shuō)起來(lái)，楊素芳覺(jué)得很驕傲。

　　55歲的楊素芳曾經(jīng)是天鎮(zhèn)縣李家寨村貧困戶(hù)，也是天鎮(zhèn)縣第一批走出去做保姆的人。

　　天鎮(zhèn)縣，地處山西、內(nèi)蒙古、河北三地交界，曾經(jīng)是貧困縣。全縣有5.4萬(wàn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力，其中婦女就有2.6萬(wàn)人。天鎮(zhèn)距離北京200多公里。2011年，天鎮(zhèn)縣瞄準(zhǔn)北京的市場(chǎng)需求，打算組織當(dāng)?shù)貗D女，培訓(xùn)后到京從事家政服務(wù)。

　　“政府出資金、給補(bǔ)貼、供場(chǎng)地，學(xué)校免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)后免費(fèi)介紹工作。第一次就業(yè)的，交通、住宿學(xué)校全包……”一個(gè)月時(shí)間里，天鎮(zhèn)縣陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)李春和當(dāng)?shù)馗刹康绞畮讉€(gè)村子入戶(hù)動(dòng)員。但是，村民還有顧慮：一是怕上當(dāng)受騙，二是村里向來(lái)沒(méi)有婦女出去打工，況且還是做保姆。

　　每說(shuō)服一名婦女，都要過(guò)幾關(guān)：婦女自身觀念關(guān)、丈夫面子關(guān)、子女理解關(guān)、村干部思想關(guān)、村民輿論關(guān)。最后只有19人外出務(wù)工，“好多人票都買(mǎi)好了，臨上火車(chē)又不去了?！碧戽?zhèn)縣陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校副校長(zhǎng)富肖艷回憶起當(dāng)時(shí)的情形。

　　楊素芳當(dāng)時(shí)心里也在打鼓：能不能適應(yīng)大城市的生活?能不能把人照顧好?客戶(hù)會(huì)不會(huì)為難我?雖然顧慮重重，但她還是決定去試一試，“那個(gè)時(shí)候，丈夫患病常年服藥，一家人生活不寬裕，必須出去工作。”

　　沒(méi)想到出去不到一個(gè)月，楊素芳就賺了3000元，這是她以前近一年的收入?，F(xiàn)在，楊素芳一年能賺6萬(wàn)元左右。在她和姐妹們的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的農(nóng)村婦女開(kāi)始走出家門(mén)。

　　沒(méi)文化、沒(méi)技能、觀念落后，是當(dāng)?shù)剞r(nóng)村婦女外出務(wù)工的障礙。

　　通過(guò)提高就業(yè)技能，讓她們有能力出去闖。2018年，山西開(kāi)始實(shí)施“人人持證、技能社會(huì)”全民技能提升工程。借著政策東風(fēng)，天鎮(zhèn)縣陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校不斷擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，豐富課程，并邀請(qǐng)全國(guó)優(yōu)秀教師授課。近1/4的學(xué)員取得了家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)高級(jí)技能證書(shū)。

　　有了技能，還得轉(zhuǎn)變觀念。為此，學(xué)校一遍遍入戶(hù)動(dòng)員，讓外出務(wù)工的婦女分享經(jīng)驗(yàn)，打消大家的疑慮。

　　“一個(gè)保姆走出去，后面是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)為她們提供技能支持、心理輔導(dǎo)等服務(wù)，也會(huì)根據(jù)客戶(hù)反饋及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案?！备恍てG介紹。

　　【專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)】幫扶先要扶志和扶智。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)變觀念是邁出家門(mén)的第一步。掌握一技之長(zhǎng)則是能夠找到工作崗位的關(guān)鍵所在。當(dāng)?shù)卣畤@家政市場(chǎng)做文章，努力解決好農(nóng)村婦女面臨的問(wèn)題，不僅扶上馬還要再送一程，為她們成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)人員，闖出了一條路子。

　　外出就業(yè)帶創(chuàng)業(yè)

　　品牌輸出再升級(jí)

　　在天鎮(zhèn)縣陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，展板上記錄著學(xué)校近3年來(lái)的30件大事，每一件都見(jiàn)證著“天鎮(zhèn)保姆”的成長(zhǎng)。去年11月，作為中國(guó)人事科學(xué)研究院科研合作課題，學(xué)校編寫(xiě)的《家政服務(wù)員心理培訓(xùn)教材》通過(guò)了專(zhuān)家評(píng)審，這讓李春很欣慰。

　　“農(nóng)村婦女到城市做保姆，環(huán)境、角色的改變可能會(huì)影響她們的心理健康。但她們自己有時(shí)候意識(shí)不到問(wèn)題所在?！崩畲焊嬖V記者，心理疏導(dǎo)成為保姆培訓(xùn)的重要一課，也是“天鎮(zhèn)保姆”品牌升級(jí)的重要一環(huán)。

　　經(jīng)過(guò)這些年發(fā)展，“天鎮(zhèn)保姆”已成為一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信?，但也面臨著中高端保姆少、開(kāi)拓市場(chǎng)難等瓶頸。為了解決這些問(wèn)題，當(dāng)?shù)卣谔剿鳌疤戽?zhèn)保姆”標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。

　　如今，天鎮(zhèn)縣陽(yáng)光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校已經(jīng)成立了14個(gè)分校，將培訓(xùn)模式輸出到省內(nèi)各地和河北、內(nèi)蒙古等省份。

　　“隨著人口老齡化趨勢(shì)加快，家政服務(wù)市場(chǎng)會(huì)有更大的需求。”李春告訴記者，“天鎮(zhèn)保姆”按照國(guó)家家政人員考核標(biāo)準(zhǔn)分為低、中、高三個(gè)等級(jí)，盡力滿(mǎn)足家政市場(chǎng)的需求。同時(shí)瞄準(zhǔn)高端市場(chǎng)，開(kāi)設(shè)育嬰早教、膳食養(yǎng)生、心理疏導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)職業(yè)家政服務(wù)人員，讓大家的收入水平再上新臺(tái)階。

　　一手抓培訓(xùn)，一手拓市場(chǎng)。2019年以來(lái)，天鎮(zhèn)在北京、內(nèi)蒙古成立了“天鎮(zhèn)保姆”推介聯(lián)絡(luò)站，與大中城市三甲醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，搭建勞務(wù)平臺(tái)。此外，在人社部和山西省人社廳的支持下，“天鎮(zhèn)保姆”培訓(xùn)基地與山西省家政服務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合，瞄準(zhǔn)首都家政行業(yè)高端市場(chǎng)，建立了100多個(gè)家政就業(yè)、創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟平臺(tái)。

　　如今，“天鎮(zhèn)保姆”正在實(shí)現(xiàn)由培養(yǎng)輸出一個(gè)縣的保姆向惠及全省及周邊地區(qū)婦女、由單純就業(yè)向以就業(yè)帶創(chuàng)業(yè)、由勞務(wù)輸出向品牌輸出的轉(zhuǎn)變。

　　【專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)】天鎮(zhèn)縣從市場(chǎng)需求出發(fā)，以促進(jìn)就業(yè)為抓手。在打造“天鎮(zhèn)保姆”家政品牌過(guò)程中，從最初的組織動(dòng)員，到后續(xù)的服務(wù)保障等方面發(fā)力，使更多當(dāng)?shù)貗D女轉(zhuǎn)變思想，勇敢走出家門(mén)，并最終做大為支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，還將幫扶的經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散到其他地區(qū)，形成了良好的示范效應(yīng)。

　　(點(diǎn)評(píng)專(zhuān)家為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)家對(duì)外開(kāi)放研究院教授李長(zhǎng)安，本報(bào)記者李心萍整理)