本報(bào)12月10日熱線消息（記者　段樹(shù)聰）2013年辦理了一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，直到今年才發(fā)現(xiàn)，自己手機(jī)號(hào)碼竟莫名其妙捆綁著另外一部手機(jī)。近日，臨汾市民郭先生撥通了本報(bào)新聞熱線反映，莫名捆綁的是一部“合約手機(jī)”，是用自己每月話費(fèi)換取的，但手機(jī)機(jī)主卻是別人。“這個(gè)手機(jī)到底是怎么辦理的合約手續(xù)？是什么人在使用這部手機(jī)？我的手機(jī)信息是不是已經(jīng)被泄露了？”郭先生的質(zhì)疑一連串。郭先生告訴記者，他的電信號(hào)碼180××××5559是2013年6月8日辦理的。按照事先約定，郭先生必須使用每個(gè)月至少189元的套餐業(yè)務(wù)，三年不得更改，還需預(yù)存500元的手機(jī)費(fèi)。關(guān)于辦理話費(fèi)換手機(jī)的“合約手機(jī)”業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)工作人員并沒(méi)有告知郭先生。
    今年3月，郭先生想換一部新手機(jī)，當(dāng)時(shí)適逢中國(guó)電信也一直在做合約購(gòu)買手機(jī)的宣傳，按照他每個(gè)月的消費(fèi)額度，是可以換一部不錯(cuò)的手機(jī)的，于是郭先生便到中國(guó)電信臨汾分公司的營(yíng)業(yè)廳去咨詢。沒(méi)想到營(yíng)業(yè)員一查，系統(tǒng)顯示他的號(hào)碼已經(jīng)辦理了一部合約手機(jī)，辦理時(shí)間就是在2013年6月，辦理合約手機(jī)的條件正是每月最低消費(fèi)189元。也就是三年來(lái)，自己每月消費(fèi)的電話費(fèi)，為別人購(gòu)買了一部手機(jī)，但這部手機(jī)到底是誰(shuí)在使用？又是怎么在自己不知情的情況下辦理的合約手續(xù)？郭先生奔波半年，但一直得不到解釋和解決。
    7日下午，記者與郭先生一起，在中國(guó)電信臨汾分公司五一西路的一家營(yíng)業(yè)廳再次進(jìn)行了查詢。系統(tǒng)顯示，郭先生的手機(jī)號(hào)碼賬戶上的確有一部合約手機(jī)，是由臨汾一家金融單位擔(dān)保辦理的，合約時(shí)間為36個(gè)月。按照營(yíng)業(yè)廳工作人員的說(shuō)法，當(dāng)時(shí)的政策，有擔(dān)保單位的話，能達(dá)到郭先生這樣每個(gè)月最低消費(fèi)189元套餐業(yè)務(wù)的手機(jī)客戶，是可以0元購(gòu)機(jī)獲得一部手機(jī)的。但當(dāng)時(shí)合約的機(jī)型是什么手機(jī)，系統(tǒng)上卻沒(méi)有顯示，什么人在使用這部手機(jī)，更是無(wú)法得知，只能查到這項(xiàng)業(yè)務(wù)是在中國(guó)電信臨汾分公司政企部的一家營(yíng)業(yè)廳辦理的。
    記者找到了位于臨汾市彩虹橋東的中國(guó)電信臨汾分公司，該公司辦公室工作人員簡(jiǎn)單了解情況后，又帶記者找到了客服部門一名姓張的工作人員。她通過(guò)營(yíng)業(yè)系統(tǒng)查到的相關(guān)情況，與記者在營(yíng)業(yè)廳了解到的情況基本一致，因他們不是具體承辦人員，也無(wú)法知曉具體手續(xù)辦理的細(xì)節(jié)。該工作人員表示，手機(jī)號(hào)碼是他們公司政企部門放出來(lái)的，號(hào)碼和合約機(jī)的手續(xù)辦理也是政企部下屬的營(yíng)業(yè)廳辦理的，目前，她已經(jīng)將有關(guān)情況反饋到相關(guān)部門，將積極調(diào)查此事，同時(shí)將盡快與郭先生取得聯(lián)系，在搞清楚事情真相的同時(shí)，盡可能給郭先生一個(gè)滿意的答復(fù)。