信用報(bào)告被稱(chēng)為個(gè)人的“經(jīng)濟(jì)身份證”。近年來(lái)，隨著銀行征信系統(tǒng)的發(fā)展和完善，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自己的個(gè)人信用報(bào)告。6月15日，中國(guó)人民銀行太原中心支行在鼓樓街辦公區(qū)附近舉辦征信宣傳活動(dòng)，不少市民前去咨詢和查詢個(gè)人信用報(bào)告。日前，中國(guó)人民銀行征信中心已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)通了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢本人信用報(bào)告服務(wù)，山西省內(nèi)市民如需查詢個(gè)人信用報(bào)告，除了到中國(guó)人民銀行各級(jí)支行柜臺(tái)或自助設(shè)備處查詢外，還可登錄個(gè)人信用報(bào)告查詢網(wǎng)址http://www.pbccrc.org.cn，查詢自己的個(gè)人信用報(bào)告。

上網(wǎng)查詢免費(fèi)且不限次數(shù)

據(jù)介紹，市民通過(guò)個(gè)人信用報(bào)告查詢網(wǎng)址，不僅可以查到個(gè)人信用報(bào)告（包括個(gè)人在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢記錄等信息）以及個(gè)人信用信息概要（包括個(gè)人在征信系統(tǒng)中的信貸信息、公共信息和被查詢記錄等的匯總信息），還能查到個(gè)人信用信息提示（提示在征信系統(tǒng)中是否有個(gè)人最近5年內(nèi)的貸款、貸記卡逾期記錄，以及準(zhǔn)貸記卡透支超過(guò)60天的記錄）。

中國(guó)人民銀行太原中心支行工作人員表示，目前，個(gè)人信用報(bào)告的查詢方式有三種：柜臺(tái)查詢（需本人持身份證原件及復(fù)印件到人行各級(jí)支行柜臺(tái)查詢）、自助設(shè)備查詢（需本人持二代身份證到各級(jí)支行辦公區(qū)內(nèi)的自助設(shè)備前查詢）以及網(wǎng)上查詢。其中，柜臺(tái)查詢和自助設(shè)備查詢每年只有兩次免費(fèi)查詢的機(jī)會(huì)（兩種方式累計(jì)），從第三次開(kāi)始，要收取每次25元的費(fèi)用。而網(wǎng)上查詢個(gè)人信用報(bào)告不限次數(shù)且全部免費(fèi)。

提交申請(qǐng)后第二天出結(jié)果

工作人員介紹，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢個(gè)人征信報(bào)告，具體可分為三步：

第一步：用戶注冊(cè)。打開(kāi)中國(guó)人民銀行征信中心網(wǎng)址，點(diǎn)擊“核心業(yè)務(wù)”欄內(nèi)的“互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)”，進(jìn)入頁(yè)面后，填寫(xiě)注冊(cè)信息（如個(gè)人姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼等個(gè)人基本信息），設(shè)置用戶名和登錄密碼。

第二步：用戶登錄后進(jìn)行身份驗(yàn)證、提交查詢申請(qǐng)。按照注冊(cè)成功的用戶名和密碼登錄網(wǎng)站之后，進(jìn)行在線身份驗(yàn)證，提交查詢申請(qǐng)。在身份驗(yàn)證環(huán)節(jié)，市民可根據(jù)自身情況，選擇通過(guò)數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證、銀行卡驗(yàn)證或私密性問(wèn)題驗(yàn)證三種方式之一，確認(rèn)個(gè)人身份的真實(shí)性。其中，數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證和銀行卡驗(yàn)證結(jié)果可以實(shí)時(shí)反饋，私密性問(wèn)題驗(yàn)證結(jié)果在第二天反饋。

第三步：獲取信用報(bào)告。通過(guò)身份驗(yàn)證后，一般在提交查詢申請(qǐng)后的第二天，收到短信通知，可上網(wǎng)查看信用報(bào)告。

三種方式驗(yàn)證真實(shí)身份

網(wǎng)上查詢個(gè)人信用報(bào)告設(shè)置了嚴(yán)格的身份驗(yàn)證程序，用戶必須選擇通過(guò)數(shù)字證書(shū)驗(yàn)證、銀行卡驗(yàn)證或私密性問(wèn)題驗(yàn)證三種方式之一來(lái)確定身份的真實(shí)性。

數(shù)字證書(shū)通常存儲(chǔ)在個(gè)人辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)使用的密鑰（USBKey，如U盾等）中，個(gè)人只需將數(shù)字證書(shū)連接到電腦上，按相關(guān)說(shuō)明操作即可通過(guò)驗(yàn)證。目前，除了工農(nóng)中建交和招行外，其他絕大多數(shù)銀行都使用中國(guó)金融認(rèn)證中心（CFCA）發(fā)放的數(shù)字證書(shū)。凡是使用該數(shù)字證書(shū)，均可以在網(wǎng)站上進(jìn)行身份驗(yàn)證。

銀行卡身份驗(yàn)證借助帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的信用卡或具有銀聯(lián)在線支付功能的儲(chǔ)蓄卡，通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)頁(yè)面在線輸入卡號(hào)、儲(chǔ)蓄卡取款密碼（信用卡背面末三位數(shù)和有效期）、姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、預(yù)留手機(jī)號(hào)、短信驗(yàn)證碼等信息，來(lái)確定個(gè)人真實(shí)身份。私密性問(wèn)題是基于個(gè)人在銀行辦理信貸業(yè)務(wù)過(guò)程中形成的身份信息和信貸交易信息設(shè)計(jì)的。私密性問(wèn)題驗(yàn)證需要本人在一定時(shí)間內(nèi)，在線正確回答一定數(shù)量的問(wèn)題才能通過(guò)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，征信中心互聯(lián)網(wǎng)查詢網(wǎng)站的身份驗(yàn)證平均通過(guò)率約為78%左右。工作人員介紹，個(gè)人身份驗(yàn)證沒(méi)有通過(guò)屬于正常情況，個(gè)人可以轉(zhuǎn)用數(shù)字證書(shū)或銀行卡方式進(jìn)行身份驗(yàn)證，也可以到人民銀行分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)查詢。

發(fā)現(xiàn)報(bào)告有誤可提出異議

據(jù)介紹，數(shù)據(jù)從放貸機(jī)構(gòu)的柜臺(tái)到征信系統(tǒng)，過(guò)程長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多，難免某個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)出錯(cuò)。用戶發(fā)現(xiàn)個(gè)人信用報(bào)告有誤時(shí)，需要個(gè)人到業(yè)務(wù)發(fā)生銀行進(jìn)行變更。如果個(gè)人基本信息發(fā)生變化或有錯(cuò)時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)通知業(yè)務(wù)發(fā)生銀行變更個(gè)人信息，銀行才會(huì)及時(shí)將信息報(bào)送給征信系統(tǒng)，個(gè)人信息才會(huì)在信用報(bào)告中得到更新。

此外，若個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)查詢中有任何疑問(wèn)，可以撥打征信中心全國(guó)統(tǒng)一客服電話400-810-8866進(jìn)行咨詢。人工客服時(shí)間為工作日的9:00-17:00。如果個(gè)人認(rèn)為查詢到的信用信息有錯(cuò)誤、遺漏的，可以到人民銀行分支機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)發(fā)生銀行提出異議申請(qǐng)，以便及時(shí)核實(shí)。

王清文