6月4日，省政府公布關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的意見(jiàn)。根據(jù)意見(jiàn)，我省將建不文明游客檔案，并與相關(guān)行業(yè)聯(lián)動(dòng)，形成游客旅游不文明通報(bào)機(jī)制。

三年新、改建千座公廁

意見(jiàn)提出，要集中力量重點(diǎn)解決旅游廁所、旅游停車(chē)場(chǎng)、旅游公路和無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋等重要旅游基礎(chǔ)設(shè)施提質(zhì)擴(kuò)量問(wèn)題，用3年時(shí)間新建、改建1000座旅游廁所，確保旅游景區(qū)、旅游公路沿線、城市旅游街區(qū)、旅游餐館、旅游娛樂(lè)場(chǎng)所、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)等的旅游廁所全部達(dá)到“數(shù)量充足、干凈無(wú)味、免費(fèi)實(shí)用、管理有效”標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家A級(jí)以上景區(qū)的廁所，按要求限期達(dá)標(biāo)，不能按時(shí)達(dá)標(biāo)的予以摘牌處理。

鼓勵(lì)有條件的地區(qū)提供免費(fèi)停車(chē)服務(wù)。加大全省旅游集散網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，實(shí)施“旅游暢通”工程，到2020年年底，全省新建、改建旅游公路1000公里以上，基本實(shí)現(xiàn)城市、高速公路、高鐵車(chē)站、機(jī)場(chǎng)通往景區(qū)景點(diǎn)的旅游公路暢通便捷，標(biāo)志標(biāo)牌、服務(wù)區(qū)、廁所、加油充電充氣站、救援點(diǎn)等配套齊全。

打造萬(wàn)戶品牌農(nóng)家樂(lè)

推動(dòng)全省旅游由觀光為主向觀光、休閑、度假并重轉(zhuǎn)變。積極推動(dòng)文化與旅游業(yè)的高度融合，重點(diǎn)圍繞紅色經(jīng)典、華夏之根、黃河之魂、佛教圣地、晉商文化、邊塞風(fēng)情、關(guān)圣故里、古建瑰寶、太行神韻、呂梁風(fēng)光等主題文化和楊家將、西廂記、趙氏孤兒等經(jīng)典故事, 開(kāi)發(fā)影視、演藝、出版、娛樂(lè)、動(dòng)漫、節(jié)事以及文化主題公園等文化旅游產(chǎn)品。

用3年時(shí)間打造100個(gè)特色旅游名鎮(zhèn)、1000個(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、1萬(wàn)戶品牌農(nóng)家樂(lè)以及一批休閑農(nóng)莊、鄉(xiāng)村客棧、民俗展演、農(nóng)業(yè)觀光園等鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。認(rèn)真抓好旅游扶貧工作，到2020年扶持300個(gè)貧困村通過(guò)發(fā)展旅游脫貧致富。依托重點(diǎn)旅游城市和景區(qū)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，科學(xué)布局，大集團(tuán)運(yùn)作，支持開(kāi)發(fā)建設(shè)一批集休閑、度假、購(gòu)物、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、養(yǎng)生等為一體的城市綜合體、旅游綜合體。

不文明游客要“拉黑”

意見(jiàn)要求，要重點(diǎn)打擊擾亂市場(chǎng)秩序的“黑社”“黑導(dǎo)”“黑車(chē)”“黑網(wǎng)站”和誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫游客消費(fèi)等行為。

根據(jù)游客投訴情況，在組織明查暗訪的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)秩序混亂的A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)旅游飯店作出警告、嚴(yán)重警告或摘牌處理，對(duì)嚴(yán)重違法的旅行社依法作出吊銷(xiāo)旅游經(jīng)營(yíng)許可證處理。

同時(shí)，加大景區(qū)文明旅游執(zhí)法，杜絕亂刻亂畫(huà)、隨地吐痰、亂丟垃圾等不文明行為。落實(shí)旅行社文明旅游宣傳和管理責(zé)任。分級(jí)建立不文明游客檔案，與相關(guān)行業(yè)聯(lián)動(dòng)，形成游客旅游不文明信息通報(bào)機(jī)制。

搭上“互聯(lián)網(wǎng)＋”的順風(fēng)車(chē)

以平遙古城、五臺(tái)山、云岡石窟世界遺產(chǎn)等為龍頭，持續(xù)加大山西旅游形象宣傳和品牌塑造。重點(diǎn)加強(qiáng)主題旅游形象和品牌在網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微信、微博、微視頻等互聯(lián)網(wǎng)新媒體的宣傳力度。

抓緊制訂“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)旅游業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等結(jié)合，盡快實(shí)現(xiàn)全省旅游企業(yè)在線服務(wù)、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，提升旅游企業(yè)信息化水平，推進(jìn)旅游服務(wù)與管理智能化。

門(mén)票統(tǒng)一降15%

意見(jiàn)要求，從2015年7月1日起，全省國(guó)有及國(guó)有控股A級(jí)景區(qū)景點(diǎn)門(mén)票由原來(lái)的打折優(yōu)惠改為統(tǒng)一降價(jià)15%并保持3年穩(wěn)定不變。積極探索進(jìn)一步擴(kuò)大景區(qū)門(mén)票減免的范圍和時(shí)限。

鼓勵(lì)各景區(qū)根據(jù)市場(chǎng)需求變化，對(duì)多日游游客、國(guó)內(nèi)外團(tuán)隊(duì)游客實(shí)行更優(yōu)惠的門(mén)票價(jià)格政策。對(duì)未成年人、在校學(xué)生、老人、軍人、殘疾人嚴(yán)格按國(guó)家政策規(guī)定實(shí)行門(mén)票減免。摒除“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”經(jīng)營(yíng)模式，鼓勵(lì)引導(dǎo)有條件的旅游景區(qū)通過(guò)向游客提供食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的服務(wù)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，增加經(jīng)營(yíng)性綜合收入，逐步實(shí)現(xiàn)景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放。

到2017年，各市都要實(shí)現(xiàn)“旅游一卡通”，方便本地居民旅游。(記者 李俊華)