臨汾新聞網(wǎng)訊 今年以來，曲沃農(nóng)商銀行根據(jù)地域、時令季節(jié)、產(chǎn)業(yè)、群眾喜好、人流走向等具體因素，采取因事制宜、因友制宜、因地制宜、因愛好制宜、因人制宜特色工作舉措，有針對性滿足不同客戶的不同需求，著力提高各類產(chǎn)品的知名度和獲客的有效性。今年以來，該行新增授信農(nóng)戶3074戶、新增授信金額1.44億元，新增用信農(nóng)戶460戶、用信金額0.66億元;新增小微企業(yè)351戶、新增小微企業(yè)貸款余額2.29億元。

　　因事制宜，電話問候暖人心。該行針對“老客戶”采取電話回訪的方式，了解新年打算及存貸款需求，量身定制特色金融產(chǎn)品，約定好所需手續(xù)及具體辦理的時間，讓客戶只來一趟即可辦理完畢，節(jié)省客戶時間，有效提升客戶舒適感。

　　因友制宜，朋友推薦達共鳴。該行通過網(wǎng)點窗口、大堂版面內(nèi)容更新，定期編制和開展個人信貸產(chǎn)品宣傳活動，提高客戶對銀行的信任度和滿意度。在通過與村委、社區(qū)、商戶圈、農(nóng)業(yè)園區(qū)積極溝通，通過實地走訪、加入微信群進行推廣農(nóng)信金融產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，添加同一產(chǎn)業(yè)、園區(qū)、商圈的好友，通過老朋友結(jié)識新朋友，利用老客戶對農(nóng)商行的產(chǎn)品、服務(wù)反饋來提高該行金融產(chǎn)品的知名度，進而提高市場占有率。

　　因地制宜，參會參訓(xùn)廣宣傳。該行制作色彩鮮艷、內(nèi)容具體的宣傳資料，包括信貸產(chǎn)品明白卡、網(wǎng)點分布圖及聯(lián)系電話等，員工在參加縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各類學(xué)習(xí)、會議時，針對各行各業(yè)參會人員進行有效派發(fā)，大力宣傳山西農(nóng)信各類金融產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，吸引更多的潛在客戶成為新客戶，為該行帶來更多的獲客機會。

　　因愛好制宜，主流媒體占主位。針對客戶尤其是年輕客戶喜歡關(guān)注抖音、視頻號等網(wǎng)絡(luò)媒體，該行聯(lián)合縣融媒體中心在“沃發(fā)布”“早安曲沃”等主流媒體顯著位置進行宣傳，通過簡明扼要、群眾喜聞樂見的形式，讓客戶感受到農(nóng)商銀行的產(chǎn)品特點與優(yōu)勢，進而引發(fā)客戶的興趣，增加客戶的黏性。

　　因人制宜，主動營銷搶先機。為提高宣傳效果，該行全面加強營銷培訓(xùn)，并積極開展網(wǎng)點“人人齊上陣，個個是行家”的營銷場景、話術(shù)演練。組織全員通過充分了解產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、服務(wù)等方面，充分掌握話術(shù)，主動出擊，開口營銷。在具體工作中，該行針對春節(jié)返鄉(xiāng)人流特點，組成營銷小分隊分赴火車站、集貿(mào)市場、社火訓(xùn)練及表演場所、農(nóng)村戲臺等人流密集地進行有效宣傳，最大程度提升獲客工作質(zhì)效。

　　(牛青武 王明瑞)

　　校對 孫清清 郭霞