臨汾新聞網(wǎng)訊 12月19日,蒲縣人民醫(yī)院的一間病房內(nèi)出現(xiàn)了感人的一幕:蒲縣聯(lián)社蒲城信用社工作人員寧波和何丹丹走進病房,為在此住院的溫愛秀補辦了社保卡,解了她住院看病的燃眉之急。辦完業(yè)務(wù)的溫愛秀握著工作人員的手連聲說謝謝,表達著自己的感激之情。
12月19日上午,蒲城信用社接到了來自蒲縣棗林村村委的咨詢電話。原來,該村村民溫愛秀今年上半年在蒲城信用社營業(yè)廳辦理了社保卡,這次因突發(fā)疾病住院需要社??▍s發(fā)現(xiàn)社保卡找不見了,于是想著趕快補辦。但是,溫愛秀在醫(yī)院住院不方便行動,無法親自去營業(yè)廳補辦社???。
該社工作人員何丹丹獲悉情況后,立即對溫愛秀的相關(guān)信息進行查詢核實并向主管領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。個人社??ㄞk理關(guān)系到每個人的切身利益,容易產(chǎn)生風險點,甚至有可能產(chǎn)生糾紛,進而危及銀行信譽,因此,辦理社??ㄊ枪衽_業(yè)務(wù),只有本人到場簽字才能辦理。鑒于溫愛秀住院不方便到營業(yè)廳并且急需使用。蒲城信用社隨即啟用應(yīng)急措施,迅速派客戶經(jīng)理于波和何丹丹一起驅(qū)車趕往醫(yī)院,在審核相關(guān)手續(xù)后,嚴格按照流程為溫愛秀辦理了社??ǖ南嚓P(guān)手續(xù),并幫她在手機綁定了電子社???,開通了電子社??ǖ南嚓P(guān)功能??粗芽h聯(lián)社工作人員熱情周到的服務(wù),醫(yī)院的醫(yī)生護士和周圍的患者都連連稱贊蒲縣聯(lián)社的服務(wù)就是好。
社??ㄓ质侨罕娊?jīng)常使用的銀行卡,針對群眾遇到的社??▎栴},蒲縣聯(lián)社積極應(yīng)對,提出了更加便捷有效的方法和對策。該聯(lián)社通過向客戶普及電子社??ǖ南嚓P(guān)功能和使用方法,并由工作人員親自為他們綁定電子社??ǎ瑤椭麄冮_通相關(guān)的結(jié)算繳費功能,使客戶在沒有攜帶社保卡一卡通的情況下,也可以輕松通過手機APP“民生山西”綁定的電子社??▉磉M行住院報銷和購買藥品,同時也能對其社保賬戶進行查詢,真正做到便民利民惠民。
蒲城信用社客戶經(jīng)理于波介紹說,蒲縣聯(lián)社自開始受理社??I(yè)務(wù)以來,為普及電子社???,不僅為前來辦理社保卡的客戶進行電子社??üδ芙壎ê烷_通,同時對于不方便前往網(wǎng)點的老人及其他客戶派專人進行上門服務(wù),以此來保證全面推行電子社保卡業(yè)務(wù)的工作進度。
記者 劉文軍
責任編輯: 吉政