臨汾新聞網(wǎng)訊 近日，一名33歲左右的女性客戶(hù)急匆匆來(lái)到中行蒲縣支行柜臺(tái)窗口，詢(xún)問(wèn)自己的社?？ㄙ~戶(hù)是否正常，當(dāng)班柜員在了解情況后，初步判斷該客戶(hù)可能遇到詐騙。

    經(jīng)了解，客戶(hù)在當(dāng)日16時(shí)33分左右接到一個(gè)陌生電話(huà)（009769531515716來(lái)電顯示為未知號(hào)碼），對(duì)方自稱(chēng)是銀行工作人員，并告其醫(yī)保卡的銀聯(lián)功能出現(xiàn)了異常，如需查詢(xún)業(yè)務(wù)請(qǐng)按1，操作業(yè)務(wù)按2?？蛻?hù)在根據(jù)指示按下操作鍵后，語(yǔ)音提示“您的醫(yī)?？ㄙ~戶(hù)出現(xiàn)異常操作，請(qǐng)輸入您的密碼進(jìn)行驗(yàn)證”。客戶(hù)心中覺(jué)得有些不解，聯(lián)想到近期在中行蒲縣支行辦理業(yè)務(wù)時(shí)工作人員關(guān)于對(duì)電信詐騙的提醒，便停止了通話(huà)，著急來(lái)到該行進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。

    在了解情況后，當(dāng)班柜員確定該客戶(hù)遇到了電信詐騙，一邊幫助客戶(hù)查詢(xún)賬戶(hù)情況，確保資金安全，一邊細(xì)心向客戶(hù)講解了不法分子的詐騙伎倆，提高客戶(hù)識(shí)別詐騙的能力。通過(guò)核查，該客戶(hù)賬戶(hù)正常，未遭到損失。客戶(hù)一顆緊張的心終于放下，連聲對(duì)當(dāng)班柜員表示感謝。（李彩萍）