為旅客解答票面信息

志愿者幫助旅客拿行李

民警向旅客解答如何辨別車票真?zhèn)?/span>

民警向旅客發(fā)放宣傳材料

“春運大戰(zhàn)”16日開幕，記者從火車站獲悉，今年春運節(jié)前客流較平穩(wěn)，當(dāng)日發(fā)送旅客約8000人次。比往年更為突出的是“便民服務(wù)”。進(jìn)入火車站每個角落或旅客較為集中的區(qū)域都可以看見咨詢臺、服務(wù)臺、志愿者為旅客服務(wù)。

當(dāng)日上午，臨汾火車站舉行了春運啟動儀式，并安排部署了各項工作。“為應(yīng)對今年春運，臨汾站新增了3臺自動取票機(jī)，并且對5臺自動售票機(jī)設(shè)立了專門人員引導(dǎo)操作，同時對沒有購票和乘車經(jīng)驗的旅客開設(shè)了‘平陽導(dǎo)購臺’進(jìn)行專人指導(dǎo)幫助，為旅客提供咨詢服務(wù)。此外，對在窗口售票的旅客有24小時不間斷售票窗口，對客流高峰購票的旅客設(shè)立臨時售票窗口?！被疖囌军h支部書記李偉介紹，我們還成立了青年志愿者服務(wù)隊，進(jìn)行了客票調(diào)查，為旅客搬運行李，以發(fā)傳單的形式向旅客普及安全常識，協(xié)助民警維持車站秩序。（文/圖記者 郝海軍 蘇亞兵 潘華玲）