家，給予業(yè)主溫暖的居住空間;物業(yè)，賦予業(yè)主舒適的生活之享。幾年前，人們還在談?wù)撐飿I(yè)服務(wù)是否可有可無(wú)。而今，物業(yè)服務(wù)已經(jīng)存在于人們衣、食、住、行的方方面面，成為生活中不可或缺的內(nèi)容。隨著時(shí)代變遷，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、對(duì)象、方式和業(yè)務(wù)邊界，也都在不斷延伸，房子和物業(yè)服務(wù)已密不可分。在10月交付的臨汾碧桂園內(nèi)，“全周期物業(yè)服務(wù)”的體驗(yàn)也將帶給各位業(yè)主。

　　鳳凰管家 提供貼心服務(wù)

　　臨汾碧桂園交付后半個(gè)月內(nèi)，客服前臺(tái)平均每天接聽(tīng)業(yè)主電話50余次，保障業(yè)主正常需求;根據(jù)需求，鳳凰管家上門拜訪業(yè)主，傾聽(tīng)業(yè)戶入住心聲，從接聽(tīng)到入戶讓物業(yè)服務(wù)更細(xì)致入微……

　　從物業(yè)接管起，碧桂園鳳凰管家就開(kāi)始為業(yè)主提供服務(wù)，與業(yè)主建立起良好的溝通關(guān)系，小到換燈泡大至房屋裝修，只要業(yè)主需要，鳳凰管家都能及時(shí)高效地為業(yè)戶提供貼心細(xì)致的服務(wù)和解答，為業(yè)主帶來(lái)便捷、放心的服務(wù)體驗(yàn)。

　　智能科技 守護(hù)安心社區(qū)

　　智能化設(shè)備為業(yè)主提供了更為便捷的生活方式。臨汾碧桂園在打造科技智能社區(qū)時(shí)，通過(guò)智慧家居、智能安防、數(shù)字化安防管理平臺(tái)等多重智慧系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)“無(wú)接觸通行”，業(yè)主從社區(qū)大門到單元門、電梯、歸家，實(shí)現(xiàn)全程享受便捷、安全、健康的生活環(huán)境。

　　同時(shí)，社區(qū)安全管理向來(lái)是物業(yè)服務(wù)的重中之重，臨汾碧桂園物業(yè)實(shí)行24小時(shí)全封閉式管理，配置智能化先進(jìn)科技安防管理系統(tǒng)，專業(yè)安防人員與智能科技相結(jié)合，對(duì)進(jìn)出人員、車輛和消防、裝修、交通、停車場(chǎng)及周界等部位實(shí)施全時(shí)管控巡查。完善的安保配套設(shè)施，為社區(qū)的安全保駕護(hù)航。未來(lái)臨汾碧桂園將全面推進(jìn)“數(shù)字化物業(yè)”轉(zhuǎn)型，用科技方式提升服務(wù)的效能與客戶體驗(yàn)。

　　綠化維護(hù) 呵護(hù)美好環(huán)境

　　為了給業(yè)主提供綠色、舒適的居住環(huán)境，碧桂園物業(yè)清潔服務(wù)采取“零打擾服務(wù)”方案，避開(kāi)業(yè)主的出行高峰期，完成環(huán)境清掃、設(shè)備清潔、綠化維護(hù)等一系列服務(wù)，并根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要引入各類清潔設(shè)備，大幅度提升清潔工作效率，營(yíng)造美好園區(qū)環(huán)境，守護(hù)業(yè)主品質(zhì)生活。

　　細(xì)分訴求 提供更多便利與價(jià)值

　　新消費(fèi)時(shí)代，業(yè)主最關(guān)心的是合理的服務(wù)需求能否得到積極響應(yīng)，服務(wù)的內(nèi)容能否帶來(lái)更多的便利和價(jià)值，服務(wù)的質(zhì)量能否帶來(lái)更美好的生活體驗(yàn)。

　　臨汾碧桂園全周期服務(wù)中，深入探究不同業(yè)主的特點(diǎn)及訴求，細(xì)分不同的年齡層業(yè)主需求，按需制定專屬的服務(wù)方案。例如，對(duì)于年輕業(yè)主缺少生活時(shí)間問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)中心由此衍生出很多服務(wù)項(xiàng)目，其中一項(xiàng)“便民管家代購(gòu)果蔬服務(wù)”業(yè)主可白天聯(lián)系管家下單，晚上下班即可向門崗處取貨，充分解決了部分年輕人快節(jié)奏生活下的日常生活需求。

　　除此之外，在臨汾碧桂園物業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)整合資源，向客戶提供物業(yè)婚慶服務(wù)，配合解決露天場(chǎng)地、酒店配套以及禮賓保安等諸多問(wèn)題。同時(shí)為了讓業(yè)主生活更為方便，臨汾碧桂園物業(yè)服務(wù)中心定期開(kāi)展“便民主題日”活動(dòng)，為業(yè)戶提供免費(fèi)磨刀、清洗地毯、自行車打氣、免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)檢查眼睛、教育宣傳等各種便民服務(wù)活動(dòng)，讓碧桂園的物業(yè)服務(wù)工作更有溫度。

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