一對一培訓(xùn)
學(xué)習(xí)如何使用講解設(shè)備
臨汾新聞網(wǎng)訊“各位來賓大家好,歡迎參觀臨汾市規(guī)劃展覽館,我是負(fù)責(zé)本次參觀的講解員汪姝含……”8月30日上午,40余名小記者化身“城市規(guī)劃小小講解員”,走進(jìn)臨汾市規(guī)劃展覽館,首次接受講解員專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容從專業(yè)發(fā)音、語調(diào)、語速、走姿、站位、手勢以及展館內(nèi)容等多個方面展開。
培訓(xùn)中,規(guī)劃展覽館講解部負(fù)責(zé)人馮潔首先講了規(guī)劃展覽館的社會服務(wù)職能。“根據(jù)講解內(nèi)容以及參觀團(tuán)體的年齡層次,要用適宜的語氣、語調(diào),切忌忽高忽低,要用心、用情發(fā)聲?!瘪T潔告訴小記者,講解語速控制在每分鐘200字左右為宜,若講解服務(wù)的團(tuán)體是老年人或者小朋友,語速則控制在每分鐘170字到180字,確保聽眾都可以聽得懂、聽得清。
隨后,小記者們著重學(xué)習(xí)了站姿、走姿以及講解手勢等禮儀?!爸v解時(shí),你的目光一定要隨著手指的方向;帶領(lǐng)聽眾進(jìn)一步參觀時(shí),要注意走姿為側(cè)轉(zhuǎn)身或者倒退著引領(lǐng)聽眾,切忌背對聽眾,并且時(shí)刻注意與聽眾之間的距離,不能獨(dú)自一人前行?!瘪T潔強(qiáng)調(diào),講解員是一項(xiàng)服務(wù)性工作,除了要將知識與內(nèi)容講解給聽眾,讓聽眾有收獲感,就要時(shí)刻表現(xiàn)出親切感,因?yàn)橹v解員不僅是展館的向?qū)?、知識的傳播者,也是展館的大使與形象。
隨后,小記者們開始了“最難”的一項(xiàng)工作——背講解詞。為激發(fā)小記者的興趣,結(jié)合小記者年齡等實(shí)際情況,規(guī)劃展覽館的工作人員將講解詞進(jìn)行了改編。不到半個小時(shí),聰明好學(xué)的小記者便將展館歷史前沿部分的講解詞順利“拿下”,結(jié)合站姿走位,依次開始了自己的首次講解考核。
瞧,有的小記者自信滿滿,但稍微一緊張便忘詞;有的小記者記熟了講解詞,但忘記了站姿與手勢……
講解員工作不僅僅是熟背講解詞,還有很多知識的延伸與拓展,要求各方面素質(zhì)的達(dá)標(biāo)以及豐富的知識儲備。短短3個小時(shí)的講解員培訓(xùn)活動,讓小記者不僅學(xué)到了知識,提升了儀表儀態(tài),還了解了講解員背后的付出與辛苦。
“以前我認(rèn)為講解員的工作很簡單,只需要背會講解詞就可以了,通過這次體驗(yàn),我才真正懂得,沒有任何一份工作是容易的,都需講究專和精,我們知識還比較匱乏,還需汲取更多‘營養(yǎng)’,才能做到精益求精。”小記者楊佳深有感觸,并表示回到家中,不僅要熟記講解詞,還要豐富自己的課外閱讀知識,真正成為一名合格的小小講解員。
展示環(huán)節(jié)結(jié)束,根據(jù)綜合考量,23名小記者“合格上崗”,順利成為臨汾市規(guī)劃展覽館首批“城市規(guī)劃小小講解員”,他們將利用周末及節(jié)假日,開展志愿講解服務(wù),服務(wù)時(shí)間為三個月,截至2019年12月底,屆時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀者將獲得“優(yōu)秀小小講解員” 榮譽(yù)稱號。
據(jù)了解,臨汾市規(guī)劃展覽館攜手臨汾日報(bào)小記者團(tuán)開展“城市規(guī)劃小小講解員”活動,是該展館開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)系列活動中的一項(xiàng),旨在為更多臨汾青少年搭建更廣闊的舞臺,全面展示青少年才藝,彰顯新時(shí)代臨汾少年的卓越風(fēng)采,培養(yǎng)臨汾青少年的自信,鼓勵他們用稚嫩鏗鏘的童聲,傳播美麗臨汾的厚重歷史,傳遞城市的美好未來。
記者 趙俊 文/圖
責(zé)任編輯:暢任杰