“游客能看到多少好風(fēng)景、能領(lǐng)略到多少風(fēng)景背后的厚重歷史和燦爛文化，全在于導(dǎo)游有沒(méi)有敬業(yè)精神、是否深愛(ài)這份工作。”90后女孩李珊珊對(duì)自己從事的導(dǎo)游工作貼上了兩個(gè)標(biāo)簽：學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。
2008年，18歲的李珊珊從臨汾旅游外事學(xué)校畢業(yè)，并于同年考取普通話導(dǎo)游證，進(jìn)入臨汾中國(guó)國(guó)際旅行社工作。短短幾年間，她從一名公司前臺(tái)接待員做到了公司導(dǎo)游部經(jīng)理，并先后榮獲臨汾市“大槐樹(shù)杯”導(dǎo)游員風(fēng)采大賽三等獎(jiǎng)、“臨汾市十佳導(dǎo)游員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
“通過(guò)努力學(xué)習(xí)成為一個(gè)知識(shí)型、歷史文化學(xué)者型、幽默型于一身的優(yōu)秀導(dǎo)游，把臨汾博大精深的文化融會(huì)貫通，把臨汾的悠久文化和跨越發(fā)展宣傳出去，在游客面前聳立起一座臨汾燦爛文化的通天大廈，讓國(guó)內(nèi)外的游客真正了解臨汾、認(rèn)識(shí)臨汾。這是我最大的心愿！”在成績(jī)和榮譽(yù)面前，李珊珊有著更美好的愿望。
“棗園稼穡”、“晉文公稱霸”、“平陽(yáng)封侯”……在擁有數(shù)千年悠久歷史的文明古城臨汾做導(dǎo)游對(duì)李珊珊來(lái)說(shuō)，既感到無(wú)上的榮耀，又一度令她大為苦惱?！芭R汾的現(xiàn)在以及流轉(zhuǎn)在這片古老土地上的悠久歷史既屬于每一個(gè)臨汾人，也屬于全中國(guó)甚至全人類，因此，我覺(jué)得不僅要熱愛(ài)她、保護(hù)她，也要不遺余力地宣傳她，讓更多的人了解她古老的過(guò)去以及她出眾的未來(lái)。”在不帶團(tuán)的時(shí)間里，李珊珊翻閱了記載臨汾悠久歷史的大量古籍，《史記》《東周列國(guó)志》《三國(guó)志》《水經(jīng)注》……把其中關(guān)于臨汾的典故逐條摘錄整理，編寫(xiě)進(jìn)導(dǎo)游詞中。
如何把幾千年的歷史講給21世紀(jì)的人，讓他們?cè)谳p松而不是說(shuō)教的氣氛中觸摸到那段歷史？李珊珊幾經(jīng)摸索，自創(chuàng)了“評(píng)書(shū)式”講解。新的講解方式生動(dòng)、活潑、以古鑒今、亦莊亦諧，不僅令她在講解現(xiàn)場(chǎng)神采飛揚(yáng)，更得到了游客們的交口稱贊，紛紛表示“耳目一新”、“回味無(wú)窮”。
“有句話說(shuō)的好，‘有緣修得同船渡’。出門(mén)在外，游客和導(dǎo)游之間就像一個(gè)臨時(shí)家庭。我需要做的是對(duì)沿途風(fēng)光人文知識(shí)的熟練掌握、對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的一絲不茍、用心用情真誠(chéng)對(duì)待游客。我相信，這個(gè)臨時(shí)家庭，一定會(huì)和諧融洽、相親相愛(ài)?！痹诶钌荷嚎磥?lái)，把游客看做家人，這是自然而然的事情。游山玩水途中，她正帶著她的“家人們”一路歡歌。（本報(bào)記者 段碧蓉 ）

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